【R：原文片段】《溝通的藝術》P131-132
【I：用自己的話重述原文】詮釋句喜、清晰攀唯、準確、致用
【What】該拆頁講述的是：與人溝通過程中荤牍，如何避免盲目定論，做到更好詮釋的三個步驟庆冕。
【Why】在人與人的交往中康吵，如果使用知覺核驗的技巧去溝通，將有利于贏得對方的信任访递，達到自己想要的效果晦嵌。如果一廂情愿認定自己是對的，態(tài)度生硬的去評論拷姿、質問對方惭载，將會產生嚴重的人際困境。
【How】如何做到知覺檢核呢响巢？有三個步驟：
1描滔、描述對方行為。這些行為是你注意到的踪古，比如：“當你大聲踱步走出房間含长，并大力地關上房門時”
2、做出至少兩種行為詮釋伏穆。這兩種詮釋拘泞，是關于此行為的。比如：我不確定你是否對我生氣（第一種詮釋）枕扫，或者只是你比較匆忙（第二種解釋）陪腌。
3、請求對方澄清铡原。請求對方對行為詮釋做澄清偷厦。比如：你真正的感覺是怎樣？
【Where】知覺核驗可以應用在很多的溝通場景中燕刻，尤其是當對方做出不能被你接受只泼、不能被認可的事情或者有誤會發(fā)生的時候。
【A1：描述自己的相關經驗】鮮活卵洗、故事请唱、對應、反思
【故事】疫情爆發(fā)后过蹂，現(xiàn)場招聘會全部取消十绑。今天招聘專員接到開發(fā)區(qū)就業(yè)處電話，詢問本周六是否參加第一批小范圍的現(xiàn)場招聘會酷勺？招聘專員想都沒想本橙，直接回絕。我知道后很生氣脆诉，我問：為什么不調查研究就回絕就業(yè)處甚亭？網上簡歷少贷币，你能招到人嗎？你是怎么想的亏狰，告訴我實話役纹！招聘專員也很激動，跟我理論了半天暇唾。
【反思原因】在當時的情況促脉，我直接用下定論、批判的方式質問同事策州，并沒有描述他的行為瘸味，沒有做出詮釋，也沒有請求他對詮釋進行澄清抽活。
【A1+】如果再來一次硫戈，我會這么詢問：
當就業(yè)處把第一批現(xiàn)場招聘會的名額給到我們時，你也知道機會難得下硕，但你立即就回絕了他們（行為）丁逝，我不確定，你是已經對公司內部的招聘需求和緊急程度進行調查研究了呢梭姓？（第一種詮釋）還是考慮新冠肺炎的影響霜幼？（第二種詮釋）你是怎么計劃的呢？（請求澄清）
【A2：我的應用（目標與行動）】目標誉尖、行動罪既、關聯(lián)、可控
【背景】小學尚未開學铡恕，姑娘在家上網課琢感，做作業(yè)。我列了每天的課表探熔，要求姑娘按課表完成作業(yè)驹针，但每晚檢查的時候，不是語文沒有背誦诀艰，就是英語沒有朗讀柬甥，沒有一天是完整做完的。
【目標】明天晚上其垄，和姑娘進行一次溝通苛蒲，根據她可以接受的作業(yè)量，重新調整課表绿满，并進行每天的點檢工作臂外。
【行動】
1、我會和姑娘這么溝通：姑娘，我給你列了課表漏健，但你每天都有未完成的作業(yè)（行為）辜膝，我不確定，是我布置的太多呢漾肮？（第一種詮釋）還是電視看得太多，占用了作業(yè)的時間呢茎毁？（第二種詮釋）你可接受的作業(yè)安排是什么樣的呢克懊？（請求澄清）。
2七蜘、根據達成的一致意見谭溉，重新編制課程表。
3橡卤、每天晚上點檢扮念，根據完成情況實施獎勵或懲罰。
