書(shū)籍名稱:透過(guò)結(jié)構(gòu)看世界
拆書(shū)目的:掌握疑問(wèn)回答分解溝通方式
R閱讀原文片段?
? 我們都有看電影或小說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)烤低。電影和小說(shuō)為什么那么吸引人?是因?yàn)楣适轮械膽夷钜粋€(gè)接一個(gè)斩狱,懸念不斷解答马靠,最后露出謎底。這也給我們以啟示:若我們的口頭表達(dá)或書(shū)面表達(dá)也像電影氢橙、小說(shuō)那樣,自上而下層層設(shè)置疑問(wèn)恬偷,然后層層依次回答悍手,豈不是很好嗎?事實(shí)證明袍患,這確實(shí)是一種有效的表達(dá)方式坦康。首先拋出觀點(diǎn),然后設(shè)想對(duì)方會(huì)有哪些疑問(wèn)诡延,再回答這些疑問(wèn)滞欠。這些回答又會(huì)引發(fā)新的疑問(wèn),接下來(lái)回答肆良,直到你認(rèn)為對(duì)方心中沒(méi)有疑問(wèn)了筛璧,這個(gè)結(jié)構(gòu)就搭建完成了。這種方式從結(jié)構(gòu)思考力的角度看惹恃,就是自上而下搭建表達(dá)的金字塔結(jié)構(gòu)夭谤,或叫做疑問(wèn)回答式分解。
采取這種方式有兩個(gè)步驟巫糙。
一朗儒、設(shè)想問(wèn)題,要換位思考,全覆蓋醉锄。
設(shè)想這個(gè)問(wèn)題須注意兩點(diǎn):
1乏悄、從對(duì)方的角度出發(fā),換位思考恳不,即設(shè)想自己是聽(tīng)者會(huì)怎么想檩小。所以,設(shè)想這個(gè)問(wèn)題是在已經(jīng)確定完主題的基礎(chǔ)上妆够,想想對(duì)方關(guān)注什么問(wèn)題识啦。
2、通過(guò)5W2H法神妹,確保問(wèn)題被全面覆蓋颓哮。(在5W2H中,最常用的是2W1H,即“是什么鸵荠、為什么冕茅、如何做”三個(gè)方面。這些是非常核心的問(wèn)題蛹找,也能解決大部分的結(jié)構(gòu)搭建姨伤。)
二、回答問(wèn)題庸疾,事先想好答案乍楚,把對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題放在關(guān)鍵位置。
I·拆書(shū)家講解引導(dǎo)
結(jié)構(gòu)思考力中有一種方法叫:自上而下疑問(wèn)回答式搭建金字塔結(jié)構(gòu)届慈。顧名思義就是從金字塔尖的一個(gè)觀點(diǎn)開(kāi)始徒溪,逐層通過(guò)“提問(wèn)-回答”的方式,將觀點(diǎn)表達(dá)清楚金顿。這種方法的好處是能像放電影似的將聽(tīng)眾逐步帶入臊泌,最大程度的吸引對(duì)方的關(guān)注和注意力。
那么揍拆,具體如何去做呢渠概?
1、一個(gè)明確的結(jié)論嫂拴。正所謂“結(jié)論先行”播揪。必須是一個(gè)有觀點(diǎn)的結(jié)論,是基于談話目標(biāo)的筒狠,而不是空洞的泛泛之談剪芍。
2、從對(duì)方的角度設(shè)想問(wèn)題窟蓝。這也是最困難的部分,基本方法有兩種:
(1)我們往往習(xí)慣于告訴對(duì)方我們有什么,而忽視了其想要的是什么运挫。這就需要我們站在對(duì)方的角度自問(wèn)自答状共,將其真正關(guān)注的部分挖掘出來(lái)。
(2)利用5W2H(what谁帕、how峡继、why、when匈挖、where碾牌、who、how much)法檢驗(yàn)儡循,確保問(wèn)題被全面覆蓋舶吗。
3、得到問(wèn)題清單后择膝,提前將自己的答案準(zhǔn)備好誓琼。按照對(duì)方的關(guān)注度,安排好講解順序肴捉,從而將對(duì)方逐步帶入到你的講解中腹侣。
A1·描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
前幾天的時(shí)候我做了一次關(guān)于編織的直播。那次直播感覺(jué)很失敗齿穗。雖然事先通知了需要什么準(zhǔn)備傲隶,但是我上來(lái)就開(kāi)始講編織的方法,導(dǎo)致很多小伙伴都沒(méi)有看懂∏砸常現(xiàn)在想來(lái)如果用疑問(wèn)回答式分解的方法進(jìn)行講解效果應(yīng)該會(huì)好很多跺株。就像老師在講課的時(shí)候只是一股腦念書(shū)本的填鴨式教學(xué)很難教出成績(jī),如果是學(xué)生提問(wèn)老師解答的話那么效果就很不一樣腮出。
A2·以后我怎么用
以前也看過(guò)《金字塔原理》這本書(shū)帖鸦,但是事后并沒(méi)有作用起來(lái)。下次的直播要這么安排
1:確定直播主題
2:列出直播要點(diǎn)胚嘲;回憶自己初學(xué)時(shí)的難點(diǎn)疑點(diǎn)作儿,分別解答;利用5w2h(what馋劈、how攻锰、why、when妓雾、where娶吞、who、how much)檢視自己是否覆蓋全部知識(shí)點(diǎn)械姻。
3:按照對(duì)方關(guān)注度妒蛇,安排好講解順序,將對(duì)方帶入所講解的主題。