一，社會(huì)知覺

（一）什么是社會(huì)知覺作用租谈？

作用于個(gè)體的信息有兩類，一類是自然信息，另一類是社會(huì)信息，由各種自然信息所形成的知覺是物知覺合冀，有各種社會(huì)信息所形成的知覺是社會(huì)知覺。

社會(huì)知覺包括個(gè)體對他人项贺、群體以及對自己的知覺水慨。對他人和群體的知覺是人際知覺，對自己的知覺是自我知覺敬扛。

社會(huì)知覺中的“知覺”與普通心理學(xué)的“知覺”有所不同。后者一般指個(gè)體對直接作用于它的客觀事物的整體屬性的反應(yīng)朝抖。是認(rèn)識的初級階段啥箭，不包括判斷、推理等高級認(rèn)知過程治宣，而前者則包括復(fù)雜的認(rèn)知過程急侥，既有對人的外部特征和人格特征的知覺砌滞，又有對人際關(guān)系的知覺以及對行為原因的推理判斷與解釋。社會(huì)知覺過程實(shí)際上是社會(huì)認(rèn)知過程坏怪。

（二）影響社會(huì)知覺的主觀因素

1贝润，認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)

個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)不同，對同一對象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果÷料現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)用“圖式”概念來解釋這一現(xiàn)象打掘。

圖式是指人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。

圖示的主要作用包括：

a鹏秋，影響對注意對象的選擇尊蚁。

個(gè)體知覺他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心侣夷。

b影響記憶横朋。

個(gè)體在社會(huì)知覺中記住的往往是對他有意義的，或者是以前知道的東西百拓。

c影響自我知覺琴锭。

自我圖式是個(gè)體在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成的對自己的概括性認(rèn)識衙传。

d影響個(gè)體對他人的知覺决帖。

個(gè)體知覺他人看見的往往是他想看見的東西。

2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣

能滿足認(rèn)知者需要和符合其動(dòng)機(jī)的事物粪牲，往往成為注意的中心與認(rèn)知的對象古瓤。

3.認(rèn)知者的情緒。

處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者腺阳，傾向于用積極的眼光知覺他人落君。

處于消極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者，傾向于用消極的眼光去知覺他人亭引。

二绎速，印象形成與印象管理

（一）印象與印象形成的定義

印象，是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象焙蚓。

印象形成纹冤，個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，一般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn)购公，將情境中的人或事進(jìn)行歸類萌京，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向宏浩，這一過程稱為印象形成知残。

初次印象，也稱第一印象比庄，是素不相識的兩個(gè)人第一次見面時(shí)形成的印象求妹。

（二）印象形成過程中的幾種效應(yīng)

1.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

首因效應(yīng)乏盐，是最初獲得的信息的影響，比后來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象制恍。

近因效應(yīng)父能，是最先獲得的信息的影響，比原來獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象净神。

首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制何吝，個(gè)體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來完成的。

一般來說强挫，熟悉的人岔霸，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)俯渤。

2.光環(huán)效應(yīng)呆细。

個(gè)體對認(rèn)知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評價(jià)認(rèn)知對象的其他品質(zhì)八匠，這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)絮爷，也稱暈輪效應(yīng)。

例梨树，生活中的光環(huán)效應(yīng)坑夯，我對一個(gè)朋友特別信任，他推薦的東西包括吃的抡四，用的柜蜈，我認(rèn)為都是好的，會(huì)放心購買指巡。

3.刻板印象

人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象淑履。

例如在我們當(dāng)?shù)兀惶岬讲┥讲损^藻雪，大家都會(huì)覺得特別好吃秘噪。一個(gè)平時(shí)不好好聽講的孩子，考試考了很好的成績勉耀，老師就會(huì)覺得他是不是作弊了指煎。

（三）印象形成過程中的信息整合模式

1.加法模式，是指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評價(jià)分值的總和便斥。

2.平均模式（品+品+品）/3

3.加權(quán)平均模式至壤，是指許多人在形成，對他人的總體印象枢纠，是不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度像街，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性，對他人的總體印象依據(jù)的不是簡單平均分，是而是加權(quán)平均分?jǐn)?shù)宅广。

4.中心品質(zhì)模式.，在印象形成的過程中些举，人們往往忽略一些次要的跟狱、對個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的户魏、對個(gè)體意義大的特征來形成總體印象驶臊。

中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成過程的實(shí)際情況。

（四）印象管理

1叼丑，印象管理的定義

印象管理也呈稱印象整飾和印象控制关翎，指個(gè)體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制鸠信，通過一定的方法去影響別人對自己的印象形成過程纵寝，使他人對自己的印象符合自我的期待。

印象管理與印象形成的區(qū)別是：

印象形成星立，重點(diǎn)是信息輸入爽茴，是形成對他人的印象。

印象管理绰垂，重點(diǎn)是信息輸出室奏，是對他人的印象形成過程施加影響。

2.印象管理的作用

印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式劲装。

成功的印象管理的基礎(chǔ)胧沫，是正確理解情境，正確理解他人占业，正確理解自身的狀態(tài)绒怨，正確理解自己所承擔(dān)角色的社會(huì)期待。不同的人有不同的印象管理方式纺酸。

3.常用的印象管理策略

印象管理是一種社交技巧窖逗，及常見策略a按社會(huì)常模管理自己。

外表能反映一個(gè)人的精神狀態(tài)餐蔬，而外表最容易為他人所覺察碎紊。所以個(gè)體往往注意修飾外表，尤其在異性面前更加如此樊诺。

b隱藏自我與自我抬高仗考。

隱藏自我，個(gè)體為使他人對自己產(chǎn)生良好的印象词爬，建立良好的人際關(guān)系秃嗜，常常把真實(shí)自我隱藏起來。

自我抬高通過自我抬高的人往往會(huì)承認(rèn)自己的某些小的不足以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。

c按社會(huì)期待管理自己锅锨。

個(gè)體為了給他人留下良好的印象叽赊，需要使自己的行為符合角色的社會(huì)期待。

d投其所好必搞。

個(gè)體為了得到他人的好評必指，給人留下良好的印象，往往采取自我暴露恕洲，獻(xiàn)媚詩會(huì)等手段塔橡，投其所好。

三霜第，歸因

（一）歸因的定義

歸因是指個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息葛家、線索對自己和他人的行為原因進(jìn)行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程泌类，而且也是人類的一種普遍需要癞谒。

（二）行為原因的分類

1.內(nèi)因與外因

內(nèi)因只存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格品質(zhì)末誓，動(dòng)機(jī)扯俱，態(tài)度，情緒及努力程度等個(gè)人特征喇澡。

將行為原因歸于個(gè)人特征稱為內(nèi)歸因迅栅。

外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景給予他人影響晴玖，任務(wù)難度等读存。

將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因或情境歸因呕屎。

2.穩(wěn)定性原因與異變性原因

在內(nèi)部原因中让簿，人的情緒異變，而人格特征秀睛、能力則會(huì)在長時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定尔当。外部原因中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對穩(wěn)定蹂安，而氣候條件易于變化椭迎。

3.可控性原因與不可控性原因。

有些原因是個(gè)體能夠控制的田盈，有些原因是個(gè)體不可能控制的畜号。

對可控因素的歸因，人們更可能對行為作出變化的預(yù)測允瞧。如做一件事情简软，個(gè)體努力了結(jié)果就會(huì)好蛮拔，個(gè)體不努力結(jié)果就不理想。

對不可控因素的歸因痹升，人們較可能對未來的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測建炫。

（三）控制點(diǎn)理論

控制點(diǎn)是美國心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)五六十年代提出來的一種個(gè)體歸因傾向理論。

內(nèi)控者:相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制疼蛾，這類人的控制點(diǎn)在個(gè)體的內(nèi)部成為內(nèi)控者踱卵。

外控者：傾向于放棄對自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個(gè)體的外部据过，稱為外控者。

內(nèi)控者與外控者對待事物的態(tài)度與行為方式：

內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用妒挎，面對可能的失敗绳锅，也不懷疑未來可能會(huì)有所改善，面臨困難情境能付出更大努力加大工作投入酝掩，他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的鳞芙。

外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對失敗與困難往往推卸責(zé)任于外部原因期虾，不去尋找解決問題的辦法原朝，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣，他們傾向于以無助被動(dòng)的方式面對生活镶苞。

（四）歸因原則

1.不變性原則

海德是歸因思想的創(chuàng)始人喳坠。

如果某種特定原因在許多情境下總是與某種結(jié)果相伴，特定原因不存在茂蚓，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)壕鹉，那么就可能把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。如聋涨，一個(gè)小朋友他只要出現(xiàn)的地方晾浴，這個(gè)地方就會(huì)發(fā)生摩擦與糾紛，如果他不出現(xiàn)牍白，小朋友就會(huì)相處的很融洽脊凰，此時(shí)就會(huì)假定該小朋友是個(gè)愛惹事的孩子。

2.折扣原則

折扣原則是歸因理論的另一個(gè)主要貢獻(xiàn)者茂腥，凱莉提出來的狸涌。

當(dāng)一種結(jié)果看起來，是有一種以上的原因引起來的時(shí)候础芍，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)杈抢，顯然需要謹(jǐn)慎行事。

如教室里丟了東西仑性，當(dāng)時(shí)有三個(gè)同學(xué)在場惶楼，那么假定最大嫌疑者時(shí)，就要非常謹(jǐn)慎。

3.協(xié)變原則歼捐。

凱莉的三維理論：通過檢查三種特殊的信息來進(jìn)行歸因何陆，協(xié)變原則被他認(rèn)為是最全面的歸因原則。

a.特異性信息豹储，行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性贷盲，是否只針對某一刺激客體作出反應(yīng)

b,共同性信息，不同的行為主體剥扣，對同一刺激的反應(yīng)是否相同

C一致性信息巩剖，行為主體在不同背景下作出的反應(yīng)是否一致

如果特異性、共同性和一致性都高钠怯，我們就可能做出外部因素的歸因佳魔。

如果特異性低，共同性低和一致性高晦炊，那么更可能做出內(nèi)部因素的歸因鞠鲜。

P126頁。馬麗為什么對小丑笑----對凱莉三維理論的驗(yàn)證断国。

（五）影響歸因的因素

1.社會(huì)視角

人們的角色和處境不同贤姆，觀察問題的視角就不同，對事情的看法也會(huì)有差別稳衬，因而對行為原因的解釋也會(huì)有明顯的不同霞捡。

2.自我價(jià)值保護(hù)傾向

歸因向有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜。

在成敗歸因中薄疚，成功時(shí)弄砍，傾向于內(nèi)歸因，有利于自我價(jià)值的肯定输涕。失敗時(shí)音婶，傾向于外歸因，有利于減少自己對失敗的責(zé)任莱坎，這是一種自我防衛(wèi)策略衣式。

失眠患者往往有相反的歸因傾向，即他們認(rèn)為失眠是內(nèi)部的原因造成的檐什，比如自己神經(jīng)衰弱碴卧，焦慮，緊張等乃正，所以對部分失眠患者可以通過改變他們的歸因模式來使睡眠狀況得到一定程度的緩解住册。

3.觀察位置

人們觀察事物時(shí)的空間位置不同，對事物的解釋和看法也會(huì)有差異瓮具，人們往往把事情的原因歸于凸顯的荧飞，在注意中心的人或物凡人。

4.時(shí)間因素

隨著時(shí)間的推移，歸因會(huì)越來越具有情境性叹阔，人們會(huì)把過去很久的事件解釋為背景的原因挠轴，而不是行為主體和刺激客體的原因。