自我國采用 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來,諸多企業(yè)紛紛響應(yīng)這一國際標(biāo)準(zhǔn)扎酷,建立和實(shí)施了符合這一國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系檐涝,且獲得了認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示法挨,截至2020年4月谁榜,全國共有有效認(rèn)證證書數(shù)247萬,獲證企業(yè)73萬凡纳。其中質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書數(shù)為638868張
然而窃植,質(zhì)量管理體系在一些企業(yè)推行的效果卻不甚理想。
究其原因荐糜,還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理方式已經(jīng)不適用于如今的體系管理巷怜,使得許多企業(yè)在體系管理過程中出現(xiàn)體系管理難、體系無法落地等問題狞尔。
1
在體系部門中丛版,我們總能看到巩掺,有些人手忙腳亂偏序,看起來忙到飛起,天天熬夜加班胖替,但產(chǎn)出效果卻總是不盡如意研儒;
但也有一小部分人,對于工作游刃有余独令,喝著咖啡就把工作搞定了端朵,從來不加班,但每次升職加薪必定有名燃箭。
同是職場中人冲呢,差距為何如此之大?
真相簡單而又扎心:因?yàn)椴恢览眯畔⒒ぞ摺?/b>
2
小李在一家生產(chǎn)制造公司干了4年招狸,從體系專員一路做到體系主管敬拓。
前陣子邻薯,公司接了一個(gè)項(xiàng)目,要選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人乘凸,負(fù)責(zé)這個(gè)企業(yè)內(nèi)部的體系推行厕诡。
小李毛遂自薦,心想只要順利搞定這個(gè)項(xiàng)目营勤,就可能躋身成為體系經(jīng)理了灵嫌。
事實(shí)證明,體系經(jīng)理不是想當(dāng)就能當(dāng)?shù)摹?/p>
第一次討論會(huì)后葛作,小李的噩夢就開始了:
這個(gè)公司有IATF16949寿羞、ISO9001、ISO14001进鸠、OHASA18001等等多個(gè)體系稠曼,管理極度混亂,此外還有如下諸多因素對體系文件造成沖擊:
1客年、公司組織機(jī)構(gòu)總在變化霞幅。即使是現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)圖與實(shí)際也不同。且管理人員層級過多量瓜∷究遥總監(jiān)、副總監(jiān)绍傲、總監(jiān)助理扔傅,等等,即找不到應(yīng)該負(fù)責(zé)的人烫饼。有任命猎塞,任命與組織機(jī)構(gòu)圖、崗位職責(zé)全都對不上杠纵。
2荠耽、來自客戶的第2方審核。使其不得不建立起了很多作業(yè)文件比藻,建完之后就堆在文控處铝量。
3、還有一個(gè)分公司银亲,也將文件放入體系文件慢叨,堆在文控處。
4务蝠、公司制度作為第3層級文件存放拍谐,也堆在文控處。
5、人員離職轩拨,文件模版力穗、版本眾多,不知道哪個(gè)是現(xiàn)行版气嫁,而且內(nèi)容還重復(fù)当窗。同樣堆在文控處。
6寸宵、公司的第3層次文件崖面、作業(yè)指導(dǎo)書、檢測規(guī)范梯影、檢測指導(dǎo)書巫员、工藝流程、等等甲棍。還是堆在文控處简识。
7、16949和9001的認(rèn)證范圍不同感猛。16949的少七扰,但是也有相對應(yīng)的文件,自然這些文件也是放在文控處陪白。
8颈走、當(dāng)公司流程遇到問題時(shí),老板第一反映咱士,體系文件是怎么規(guī)定的立由?
9、所有文件放在文控處序厉。作為體系主管要負(fù)責(zé)所有文件的更改锐膜、迎接外審及客戶的第二方審核(當(dāng)然,每次來之前弛房,都是惡補(bǔ)資料)道盏。看樣子還很有可能參與對供應(yīng)商的第二方審核.......
“我這兩周連飯都沒怎么吃庭再,省出來的時(shí)間都用來整理體系文件了捞奕。結(jié)果牺堰,忙成這樣拄轻,老板還說我體系文件整理的不好,效率太低伟葫!”
周二上午恨搓,小李情緒low到爆,“體系經(jīng)理我可能真的勝任不了,光是眼下這些就夠我受的了斧抱!”
小李的遭遇是許多體系人的真實(shí)寫照:面對成噸的體系文件無所適從常拓,純手工應(yīng)對,效率始終沒提升辉浦,提升的只有發(fā)際線。
其實(shí),只要擅用信息化工具旁趟,將一部分的工作“自動(dòng)化”以后蹭越,就會(huì)走上高效的快車道。
3
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下弛槐,各行各業(yè)都在利用信息化技術(shù)來提升自身的管理水平和管理效率懊亡,體系行業(yè)也不例外。
早在2004-2005年期間乎串,我國曾經(jīng)有多家企業(yè)結(jié)合ISO管理體系框架店枣,開發(fā)出了定制化的ISO管理體系平臺(tái),但均因?yàn)槠脚_(tái)的靈活性不足叹誉、價(jià)格昂貴鸯两、無法適用組織變化帶來的調(diào)整、開發(fā)周期長等原因?qū)е马?xiàng)目逐個(gè)關(guān)閉长豁。
其中甩卓,曾有美國公司2004年即投入300萬美金,開發(fā)出并適用于ISO9000蕉斜、ISO14000逾柿、ISO17025、ISO16949宅此、HACCP机错、ISO15189等各種標(biāo)準(zhǔn)的定制化系統(tǒng),但因當(dāng)時(shí)市場容量父腕、產(chǎn)品性價(jià)比弱匪、靈活性等原因而消失。
自2004年左右璧亮,我國開始誕生了SaaS云計(jì)算企業(yè)萧诫,經(jīng)歷了2010年左右的膨脹期、幻滅期后枝嘶,隨著2012年后市場的逐步認(rèn)可帘饶,SaaS技術(shù)又迎來了新的穩(wěn)定增長期。
SaaS平臺(tái)是簡單的部署群扶,不需要購買任何硬件及刻,只需要簡單注冊即可镀裤,企業(yè)無需配備IT人員,免費(fèi)獲取平臺(tái)優(yōu)化升級缴饭,只低廉的“月費(fèi)”或“年費(fèi)”方式(不用一次性投資到位暑劝,不占用過多的營運(yùn)資金),就能及時(shí)獲得最新平臺(tái)及最佳解決方案颗搂,不需要專門的維護(hù)和管理人員担猛,也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。SaaS定義了一種新的交付方式丢氢,也使得軟件進(jìn)一步回歸到服務(wù)本質(zhì)毁习。
4
艾思?xì)WIMS體系管理信息化工具就是基于saas平臺(tái)提供的高度靈活的體系管理+運(yùn)行解決方案,它全面融合了體系管理卖丸,打通部門間纺且、流程間的數(shù)據(jù)交互,全面整合了企業(yè)體系文件稍浆、業(yè)務(wù)流程载碌、運(yùn)行管理以及審核管理,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的全流程輕松管理衅枫。
與傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)相比嫁艇,它具有以下優(yōu)勢:
此外,平臺(tái)也支持基礎(chǔ)的OA功能弦撩,讓體系在線運(yùn)行管理場景OA化步咪,無需改變辦公習(xí)慣,也能為企業(yè)提供信息化建設(shè)益楼。
用信息化工具IMS來管理體系文件之后猾漫,原本可能需要花費(fèi)幾天的工作,現(xiàn)在只需幾分鐘就能搞定感凤。既有助于企事業(yè)單位規(guī)范管理悯周,又能提高文控管理效率。
·?分類管理各ISO管理體系的管理手冊陪竿、程序文件禽翼、作業(yè)指導(dǎo)書、表單
·?編寫族跛、修改闰挡、借閱、分發(fā)礁哄、作廢长酗、銷毀等文控流程
·?一鍵發(fā)布、分發(fā)新版體系文件后姐仅,舊版本文件自動(dòng)收回花枫、自動(dòng)作廢、自動(dòng)更新受控文件清單
·?自動(dòng)生成文控記錄掏膏,不再需要人工抄寫大量文控記錄
·?文件管理分權(quán)限劳翰,自動(dòng)配置水印,文件可追溯馒疹,安全可控
·?根據(jù)自定義文件編號規(guī)則自動(dòng)編號佳簸、修改后自動(dòng)更新版本號