片段7選自《靠譜》
? 很多工作指示比較模糊。正因?yàn)槿绱松妫绻軉柍錾纤鞠胍氖鞘裁词惭啵胍裁此降某晒敲垂ぷ骶统晒α艘话肓恕? 比如上司說：“先大致調(diào)查一下A公司的新服務(wù)÷芸欤”
這個(gè)指示很不清楚锻霎。而這時(shí)如果回答“是的，我大致調(diào)查一下”的話就大錯(cuò)特錯(cuò)了揪漩。如果你的“大致旋恼，和上司的“大致’，不一樣的話奄容，恐怕之后不僅受批評(píng)冰更，還要返工重做。
但是如果你回答“大致昂勒？請(qǐng)您再進(jìn)一步指示好嗎＂的話蜀细，? 也是大錯(cuò)特錯(cuò)。這種回答只會(huì)讓上司覺得你是個(gè)沒有解決問題能力戈盈，不推就不走的人奠衔。
其實(shí)正確的回答就是補(bǔ)充上司模糊不清的部分塘娶，從自己的角度做出假設(shè)血柳，與上司溝通膝宁。
比如說：“您說的大致調(diào)查员淫，我個(gè)人覺得應(yīng)該可以從主要的市場(chǎng)目標(biāo)介返、服務(wù)特征和其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)分度圣蝎、價(jià)格體系、供給體系這四個(gè)方面入手关面。我打算這四項(xiàng)每項(xiàng)總結(jié)一張，一共五張資料可以嗎捂齐？”?
每項(xiàng)總結(jié)一張，包括封面一共五張挎塌。其中用數(shù)字表示也是非常重要的榴都。這種溝通能夠讓雙方看出成果的輪廓嘴高，是一次成功的溝通拴驮。
I：更多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的指示比較模糊套啤，有可能是他暫時(shí)也沒有理清楚自己想要什么。這時(shí)就需要自己“幫助”他理清思路随常，通過旁敲側(cè)擊的方式搞清楚領(lǐng)導(dǎo)究竟想要什么潜沦，或者引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思路，通過進(jìn)一步溝通來獲取對(duì)工作有幫助的更多信息绪氛。有時(shí)還需要量化工作目標(biāo)唆鸡。越具體工作越好做枣察。
A1:有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代工作不太清楚序目，自己因?yàn)槟懬踊蛘吲骂I(lǐng)導(dǎo)覺得自己工作能力不行而不敢多問臂痕，之后自己憑“猜測(cè)”干活宛琅，雖然廢了很大勁做了許多準(zhǔn)備盡心完成任務(wù)刻蟹，但很多時(shí)候拿出來的東西并不是他想要的逗旁，反而給領(lǐng)導(dǎo)留下能力不強(qiáng)的印象嘿辟，這就是溝通不到位舆瘪，導(dǎo)致拿出來的結(jié)果不“靠譜”昙读。
A2:要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖艺沼。遇到事情摸不準(zhǔn)或者不知該如何做又不能多“問”的時(shí)候挽荡，多“說”一句办素，直接告知領(lǐng)導(dǎo)自己的思路或者打算需曾，避免做“無用功”，提高工作效率庄吼，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下能干的印象渐行。
