R：（原文閱讀）
選自《靠譜》
很多工作指示比較模糊缝左。正因為如此姑食，如果能問出上司想要的是什么宰僧，想要什么水平的成果主巍，那么工作就成功了一半了。比如上司說：“先大致調(diào)查一下A公司的新服務(wù)碱蒙≤瘢”
這個指示很不清楚。而這時如果回答“是的赛惩，我大致調(diào)查一下”的話就大錯特錯了哀墓。如果你的“大致，和上司的“大致’喷兼，不一樣的話篮绰，恐怕之后不僅受批評，還要返工重做季惯。
但是如果你回答“大致吠各？請您再進一步指示好嗎＂的話臀突，也是大錯特錯。這種回答只會讓上司覺得你是個沒有解決問題能力走孽，不推就不走的人惧辈。
其實正確的回答就是補充上司模糊不清的部分，從自己的角度做出假設(shè)磕瓷，與上司溝通。
比如說：“您說的大致調(diào)查念逞，我個人覺得應(yīng)該可以從主要的市場目標(biāo)困食、服務(wù)特征和其與競爭對手的區(qū)分度、價格體系翎承、供給體系這四個方面入手硕盹。我打算這四項每項總結(jié)一張，一共五張資料可以嗎叨咖？”
每項總結(jié)一張瘩例，包括封面一共五張。其中用數(shù)字表示也是非常重要的甸各。這種溝通能夠讓雙方看出成果的輪廓垛贤，是一次成功的溝通。
I（用自己的話理解原文知識點）
如果上司給出的指示不明確趣倾，而自己直接根據(jù)不明確的指示而工作的話聘惦，會返工重做或者還會受到批評。
接收到指示后儒恋，根據(jù)上司的指示善绎，當(dāng)時就給出解決的輪廓，也就是當(dāng)面溝通诫尽，得到自己想要的明確的指示禀酱，那么工作就算是成功了一半。
A1（以往經(jīng)驗）
在整理客服人員明細的時候牧嫉，總監(jiān)給我們的指示是剂跟，把這個表格做好，數(shù)據(jù)填好驹止。我們都回復(fù)收到浩聋。但是，表格并沒有給臊恋，也沒有給出明確的該是什么樣的衣洁，是直接讓我們自己理解填寫的。每個分公司給的表格都不一樣抖仅，然后就被批評了坊夫。
A2（行動改變）
我們應(yīng)該明確的指出砖第，是要什么樣的，是組長后面緊跟著組員环凿，還是組長一列梧兼，組員一列，全部排好智听。
