拆書訓(xùn)練營03：積極傾聽
書籍：關(guān)鍵對(duì)話
目標(biāo)：學(xué)習(xí)者拆書后，能夠理解非語言信息如何接收和識(shí)別
【R片段】 ? ? 對(duì)非語言信息的積極“傾聽”
非語言信息常常比語言信息更加難以正確理解孽椰，因?yàn)橥粋€(gè)信息（比如微笑或者交叉手臂）可能傳達(dá)著完全不同的幾種意思品姓。因此颗祝，最好通過下面三個(gè)步驟來檢驗(yàn)?zāi)愕睦斫馐欠裾_：
1． 告訴對(duì)方你所看到和聽到的棺禾、借以得出自己結(jié)論的內(nèi)容蓬蝶。
2． 試探性地告訴對(duì)方你對(duì)其動(dòng)作的理解读处。
3． 問對(duì)方你的結(jié)論是否正確糊治。
例如：
1．“我問你是否愿意一起去我學(xué)習(xí)結(jié)花邊的課堂，你只是輕輕地說：‘聽起來好像很有意思罚舱【迹’然后就轉(zhuǎn)移了話題。我覺得你不是真的想去管闷，對(duì)嗎粥脚？”
2．“你剛才說喜歡你的職業(yè)，可是又皺了皺眉頭包个。是不是有什么令你不太滿意刷允？”
3．“你不停地打哈欠，我覺得你是不是想回家了?”
I·拆書家講解引導(dǎo)
一般來說，“傾聽”就是用耳朵聽树灶。但是在現(xiàn)實(shí)溝通中纤怒，考慮到當(dāng)時(shí)的情景或者彼此的情況，很多關(guān)鍵信息人們不會(huì)主動(dòng)說出口天通。因此為了達(dá)到更好的溝通效果泊窘，就需要我們學(xué)會(huì)“傾聽”（識(shí)別）對(duì)方的非語言信息，比如說一個(gè)眼神土砂、一個(gè)表情州既，甚至一個(gè)簡單的身體挪動(dòng)等等。
具體如何去做呢萝映？
1吴叶、表達(dá)出你觀察、感受到的對(duì)方的表現(xiàn)序臂，從而得出你認(rèn)為的這些行為代表著什么蚌卤。
2、試探性地說出自己得到的結(jié)論奥秆。
3逊彭、確認(rèn)自己的判斷是夠符合實(shí)際情況。
A1·描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
想一想构订，你過去和人交流過程中有沒有這種忽視別人非語言信息遭遇的“尷尬”或者“郁悶”呢侮叮？
感覺在這方面自己好像有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)對(duì)方表達(dá)自己的需求時(shí)總是能比較準(zhǔn)確的get到點(diǎn)子上悼瘾。
但是我還是可以努力舉一個(gè)例子～
感覺男朋友的表達(dá)能力不是很精確囊榜，正好最近很多事情都需要溝通，每次向父母匯報(bào)一些事情的進(jìn)展情況的時(shí)候亥宿，他簡單說幾句卸勺，就以為對(duì)方能懂了.......這種時(shí)候真的就很尷尬，難度不亞于讓人家從他的臉上看出事情的經(jīng)過....我一般會(huì)重新解釋一遍...
最近雖然很多事都是我們一起去做的烫扼，并不必須要這樣轉(zhuǎn)達(dá)的過程曙求，但不妨礙以后會(huì)遇到這樣的情況，如果他以為我能從他臉上看出事情經(jīng)過的話映企，我想我會(huì)暴脾氣吧悟狱。
A2·以后我要怎么用
掌握這個(gè)拆頁以后，了解具體什么場(chǎng)合可以如何使用這個(gè)技能呢堰氓？
?如果以后需要對(duì)方描述事情經(jīng)過挤渐，然而對(duì)方卻不會(huì)精確的描述的時(shí)候，我會(huì)讓自己進(jìn)入下列的步驟豆赏，而不能讓暴脾氣先沖上來。
1、表達(dá)出觀察掷邦、感受到的對(duì)方的表現(xiàn)白胀，從而得出自己認(rèn)為的這些行為代表著什么。
2抚岗、試探性地說出自己得到的結(jié)論或杠。
3、確認(rèn)自己的判斷是夠符合實(shí)際情況宣蔚。
或者還有一種可能向抢，你表達(dá)的含含糊糊，是不是事情經(jīng)過的太麻煩胚委，你太費(fèi)心了挟鸠，然后沒心情仔細(xì)說明白？
那喝口水亩冬，先休息一會(huì)吧艘希，有什么可以以后再說。
