批評是職場中比較艱難的一個場景嚣鄙。溝通方法是“控制環(huán)境+定義問題+刷新動作+設立反饋+完成重啟”。
控制環(huán)境串结,是為了尊重人哑子,不要在公共場所批評人,你要傳遞的信號是對事不對人肌割,人都是要面子的卧蜓,你不給別人面子,早晚會被別人報復的把敞,所以環(huán)境的控制是批評的前提弥奸。
定義問題,直接指出別人的問題是什么奋早,一定不要給人貼標簽其爵,你要說你做了哪件事冒冬,有什么問題伸蚯?我們要如何改摩渺?而不是說你怎么老這么馬虎。剂邮。摇幻。批評的內(nèi)容要明確,讓對方知道錯在哪里挥萌?如果都不知道錯在哪里就是無效批評绰姻。
刷新動作,批評完了接下來就是要告訴對方要怎么做引瀑?并且要把做的內(nèi)容做出計劃狂芋,如何執(zhí)行?否則的話就沒有意義了憨栽。
設立反饋帜矾,這個是檢驗是否有效,如果真的有效就是一個正反饋屑柔,對你的批評對象有提升的作用屡萤。如果沒有效果那你要和他一起分析為什么沒有效果?
完成重啟掸宛,相當于翻篇了死陆,你是新的你了。唧瘾。措译。
批評確實很多人要么由于情緒失控,披頭蓋臉一頓罵饰序,要么就是不好意思開口领虹,很少會準備充分,其實充分利用批評也是對下屬的一種輔導菌羽,我們?nèi)粘9ぷ骶褪怯蛇@些細節(jié)組成的掠械,要好好的利用你的每一次溝通的機會,讓每一次溝通都有效注祖。