中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)中級(jí)五期梁艷分享1668天。2021.12.20
? ? ? ? 咨詢室的配備（這和不能面對(duì)面是與網(wǎng)絡(luò)咨詢最大區(qū)別，即便是網(wǎng)絡(luò)咨詢也要嚴(yán)格按照咨詢倫理設(shè)置，如提前預(yù)約镊讼、時(shí)間設(shè)置、開視頻平夜、收費(fèi)蝶棋、做咨詢記錄、保密及保密例外）
? ? 1.能顯示專業(yè)的特點(diǎn)褥芒。如空間大小適宜嚼松、裝修簡單舒適、咨詢室干凈整潔锰扶、通透無異味献酗、咨詢室周圍環(huán)境清凈等，總之坷牛，走進(jìn)咨詢室讓人感覺到安全罕偎、舒適、感覺良好而不排斥京闰。
? ? 其實(shí)最最重要的是咨詢師能夠?yàn)閬碓L者創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫暖颜及、穩(wěn)定、穩(wěn)固蹂楣、信任俏站、欣賞的氛圍或關(guān)系，那么來訪者沉浸其中痊土，即使會(huì)談中咨詢師不說幾句話肄扎，來訪者也能很好地有更多思考，所以說赁酝，咨詢是一個(gè)陪伴+等待的過程犯祠。咨詢師就是一個(gè)容器，一個(gè)足夠穩(wěn)定酌呆、能夠接納來訪者任何狀況的容器衡载，讓來訪者感覺到足夠的安全，進(jìn)而愿意足夠的敞開自己隙袁，在傾訴的過程中有新的思考痰娱、想法出來墓塌，也愿意同咨詢師一起去探索這些從未意識(shí)到尚骄、想過的東西常侣。
? ? 2.具有保密的功能漓藕。保密功能是說咨詢室能否滿足來訪者對(duì)私密性與保密性的要求辞槐。否則會(huì)影響來訪者對(duì)心理咨詢師的信任與開放程度欢峰，進(jìn)而也會(huì)影響咨詢效果炊邦。影響保密的因素很多芙粱，如房子隔音划咐、等候區(qū)與咨詢室的距離拴念、門的設(shè)置等。
? ? 3.能提供適當(dāng)寬敞的空間褐缠。如心理咨詢室的面積一般以10平方米左右為宜政鼠。
? ? 4.配置舒適的座椅。至少配備兩三張舒適的队魏、有靠背和扶手的椅子公般，椅子不宜太重，要方便移動(dòng)胡桨，中間擺放茶幾官帘。一般來說，咨詢師與來訪者的座椅保持90度昧谊，但在實(shí)際咨詢中刽虹，以來訪者怎么舒服、放松來呢诬。
? ? 5.配置必需的設(shè)備涌哲。如小茶幾、燒水壺尚镰、紙杯或水杯阀圾，（也可準(zhǔn)備一些茶葉、咖啡等日常大眾用品）垃圾桶狗唉、紙巾初烘、墻上不顯眼的地方掛一個(gè)時(shí)鐘、小綠植敞曹、筆（鋼筆账月、鉛筆、彩色筆等）和紙（或?qū)懽职澹┌钠取⒏鞣N小玩具局齿。所有這些準(zhǔn)備都是為了更好地服務(wù)心理咨詢的需要。
? ? 除以上外橄登，若是單位/機(jī)構(gòu)的咨詢室抓歼，還可以設(shè)置宣泄室讥此、沙盤室、音樂室谣妻、繪畫室等萄喳。如果是個(gè)人咨詢室，沒有這些設(shè)備也可以蹋半，畢竟咨詢主要是通過談話了起作用他巨，所以咨詢師需要特別訓(xùn)練談話的能力與語言技巧。所以减江，不論是沙盤染突、繪畫、音樂辈灼、心理劇等份企，其實(shí)都是有益于更好為咨詢服務(wù)的工具，那么說到底咨詢師這個(gè)人才是最好的助人工具巡莹，如咨詢師的穩(wěn)司志、尊重、接納降宅、中立骂远、欣賞、真誠钉鸯、抱持的態(tài)度吧史，就足以給來訪者一種安全、放松唠雕、信任贸营、愿意全然傾訴的氛圍，來訪者沉浸在其中岩睁，積極主動(dòng)地進(jìn)行自我思考和探索钞脂。
? ? 會(huì)談過程應(yīng)注意的細(xì)節(jié)：
? ? 咨詢師和來訪者用同樣的杯子、做一樣的椅子等細(xì)節(jié)捕儒，為的是和來訪者同頻冰啃，即“和其光同其塵”，像一面鏡子一樣刘莹，換句話說就是尊重與平等阎毅，而非咨詢師是專家、權(quán)威点弯，高高在上扇调。同時(shí)也提醒咨詢師在咨詢中更多地傾聽、陪伴抢肛，更多地澄清狼钮、具體化碳柱，更多地好奇來訪者是怎么想、怎么做熬芜、怎么考慮莲镣、怎么打算的、想要的是什么涎拉、有什么資源瑞侮，咨詢師是身后一步的引導(dǎo)，而非處處顯得筆比來訪者能曼库、牛区岗、有智慧、有經(jīng)驗(yàn)毁枯、有方法。這樣叮称，來訪者才會(huì)成為他自己种玛，才會(huì)慢慢地成長為一個(gè)獨(dú)立、有思想瓤檐、有尊嚴(yán)赂韵、自尊的人。
? ? 咨詢師應(yīng)有的儀態(tài)：
? ? 1.咨詢師應(yīng)該服裝整齊（大方得體）挠蛉、坐姿端正祭示、表情平和（既不可板面孔，也不可喜笑顏開）谴古，給人以穩(wěn)重质涛、誠懇和溫暖。換句話說就是來訪者一見你掰担，簡單的交流汇陆，甚至僅從你的外在氣質(zhì)，從心里面就感覺到你像個(gè)咨詢師带饱，這似乎是一種職業(yè)特征毡代，就如我們?nèi)粘囊粋€(gè)人的整體狀態(tài)，覺得他是一名軍人一樣勺疼。
? ? 與來訪者保持正常的社交距離教寂。一般是在一米左右。注意一點(diǎn)是不要與來訪者正對(duì)著坐执庐，否則會(huì)給來訪者帶來壓力酪耕、緊張和不自在感。同時(shí)也要注意與異性之間的事宜的距離耕肩。咨詢師與來訪者之間是最熟悉（在咨詢室中）又最陌生（離開咨詢室不聯(lián)系）的關(guān)系因妇。
? ? 注意言語和非言語交流的技巧的使用问潭。語言信息，盡量使用軟化語言婚被，并注意自己的語氣狡忙、語調(diào)、聲音大小址芯，用詞要盡量不確定的如“似乎灾茁、好像、大概谷炸、一般情況下北专、暫時(shí)……”。除了語言旬陡，也要注意非言語信息拓颓，要與言語信息（表情、眼神描孟、目光驶睦、肢體語言等）一致，否則來訪者從非言語信息就能知道咨詢師的態(tài)度匿醒。
? 關(guān)于語言講究的是可說可不說最好不說场航，可問可問可不問最好不問。如共情廉羔，首先內(nèi)心得有情溉痢，才能共到情。又如憋他，贊美孩饼，贊美只是術(shù)，它是發(fā)自內(nèi)心的欣賞举瑰，通過贊美捣辆，讓來訪者看到自己未曾意識(shí)到的優(yōu)勢(shì)和資源，增加他的信心和力量此迅，愿意嘗試一些新的方法汽畴。
? ? 強(qiáng)調(diào)基本功，并非認(rèn)為技術(shù)不好耸序，因?yàn)樗械募夹g(shù)都是以基本功為支撐的忍些。就如臺(tái)灣學(xué)者總結(jié)的原則：直角，開放坎怪。直角就是以一個(gè)直角擺放罢坝。開放是要有一個(gè)開放的態(tài)度，不管來訪者說什么搅窿，作為咨詢師你都能接的住嘁酿。
? ? 咨詢師要保持一個(gè)相對(duì)放松的狀態(tài)隙券。咨詢師放松了，來訪者才跟著放松闹司。當(dāng)然自然放松的狀態(tài)對(duì)于初學(xué)者需要訓(xùn)練的娱仔。
? ? 使用禮貌的接待方式和語言。如咨詢師的態(tài)度平和游桩、誠懇牲迫，不過于熱情，也非冷淡借卧，太工作化盹憎。咨詢前，調(diào)整和自己的狀態(tài)铐刘，這是秉承對(duì)來訪者負(fù)責(zé)任的態(tài)度陪每。從另一個(gè)角度看咨詢師的態(tài)度也在無形中給來訪者以示范，即你對(duì)他的態(tài)度镰吵，或許也影響著他對(duì)別人的態(tài)度奶稠。
? ? 咨詢前的登記，問卷捡遍，協(xié)議。關(guān)于這兒竹握，咨詢師要間接詢問不可直角逼問來訪者画株。如問：“今天你想聊點(diǎn)什么？”“你希望在哪方面得到我們的幫助啦辐？”當(dāng)然谓传，當(dāng)來訪者走進(jìn)咨詢室并非意味著正式會(huì)談開始，可以社交式閑聊芹关，如怎么來的续挟？之前有沒有做過心理咨詢？對(duì)心理咨詢了解嗎侥衬？也可以問問有什么喜好等诗祸。同時(shí)也要特別講保密原則及保密例外。
? ? 詢問結(jié)束后轴总，明確表明態(tài)度直颅。任何一個(gè)流派的理論都是特定時(shí)代下的產(chǎn)物，沒有絕對(duì)的真理怀樟。表明態(tài)度功偿，主要是告訴來訪者這個(gè)咨詢能否做（是否屬于咨詢范圍、是否屬于咨詢師擅長的領(lǐng)域等）往堡，怎么做（評(píng)估后械荷，以什么取向做）共耍，需要大概幾次（咨詢是一個(gè)過程，所以得聊著看吨瞎，但肯定不是一兩次就OK的）痹兜。不能明確的是幫助多大，一定做幾次問題就解決关拒。
? ? 將保密原則刻在骨子里佃蚜。
? ? 保密是非常重要的職業(yè)倫理之一。所以時(shí)刻保有保密意識(shí)着绊，知道什么要保密谐算，什么是保密例外。
? ? 保密內(nèi)容：來訪者個(gè)人資料归露，會(huì)談的內(nèi)容洲脂，心理測(cè)驗(yàn)的資料等。
? ? 保密例外：來訪者同意將保密內(nèi)容透露給他人剧包，司法機(jī)關(guān)要求咨詢師提供保密信息恐锦，出現(xiàn)針對(duì)咨詢師的倫理或法律訴訟，心理咨詢中出現(xiàn)法律規(guī)定的保密問題限制疆液，如虐待兒童一铅、老人等，來訪者可能自傷或傷害他人的堕油，來訪者患有危及生命的傳染性疾病潘飘。保密例外應(yīng)將泄密范圍控制在最小。
? ? 在與青少年的咨詢中掉缺，每次在會(huì)談快要結(jié)束時(shí)卜录，可以征求來訪者的意見，如眶明，待會(huì)兒艰毒，我要與你的父母聊，你看有那些是不能說的搜囱，有那些是你希望他們知道的丑瞧？
? ? 在咨詢中，按照倫理的最高原則犬辰，即不傷害原則嗦篱，一切以來訪者的福祉為第一位考量。
? ? 心理咨詢的性質(zhì)：
? ? 心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助來訪者解決心理問題的過程幌缝【拇伲或者心理咨詢就是心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)的技術(shù)與方法，在心理咨詢倫理下幫助來訪者解決心理與行為問題的過程。協(xié)助說明來訪者的主要責(zé)任人浴栽，也就是說心理咨詢的成功與否荒叼，很大程度上取決于來訪者是否有積極主動(dòng)參與態(tài)度和行為；“過程”說明心理咨詢不是一蹴而就的典鸡，是需要一個(gè)過程的被廓，讓來訪者對(duì)心理咨詢抱有合理的期待。
? ? 心理咨詢只能解決來訪者的認(rèn)知萝玷、情緒和行為嫁乘，從長遠(yuǎn)來說，可以完善人格球碉。完善人格時(shí)間相對(duì)較長蜓斧。不能幫助來訪者解決實(shí)際問題，精神方面的問題睁冬，如他沒錢挎春，借錢給他；他沒工作豆拨，幫他找個(gè)工作直奋，等等。
其它：
? ? 咨詢師助人的過程施禾，其實(shí)是修煉自己的過程脚线。個(gè)人修煉的越完善，容器越穩(wěn)定弥搞，對(duì)來訪者的幫助也越大殉挽。真誠到極致，純粹到透明拓巧。
? ? 咨詢師一旦走進(jìn)咨詢室，首先就要回到咨詢師的位置一死，保持接納肛度、未知、好奇和欣賞投慈。自己原有的東西（價(jià)值觀承耿、是非觀、認(rèn)知等）都統(tǒng)統(tǒng)咱放一邊伪煤。其次是用心地傾聽加袋，用焦點(diǎn)解決的概念就是帶著建構(gòu)解決之道之耳傾聽。傾聽包括兩個(gè)方面：一是態(tài)度抱既，是否足夠用心职烧、專注；二是能力，是否能夠聽懂來訪者在說什么蚀之。
? ? 神奇：每個(gè)學(xué)派學(xué)到一定程度蝗敢，都非常神奇。你看臺(tái)上的老師（不論是那個(gè)理論流派足删、運(yùn)用的那種技術(shù)）展示的都如此的自然寿谴、順暢、效果顯著失受，可以說行云流水般讶泰，但你不知道的是臺(tái)上的老師學(xué)習(xí)花費(fèi)了多少時(shí)間，投入了多少精力拂到，接觸了多少個(gè)案痪署。所以仰慕、崇拜大咖老師的同時(shí)谆焊，選擇一個(gè)適合自己的理論流派沉下身系統(tǒng)學(xué)深入學(xué)持續(xù)學(xué)惠桃，有句話說得好叫功到自然成，與其在臺(tái)下羨慕辖试，不如通過努力成為他辜王。
? ? 控制與反控制。反控制即講談話內(nèi)容罐孝、方向的主動(dòng)權(quán)呐馆、選擇權(quán)交給來訪者，而非咨詢師要談什么莲兢，如何談汹来。反控制是一種尊重，尊重來訪者為自己的人生改艇、問題負(fù)責(zé)的態(tài)度收班。即讓來訪者成為自己的生活專家。
? ? 無所適從：當(dāng)學(xué)習(xí)完有無所適從的感覺時(shí)谒兄，思考一摔桦，自己的角色可以做什么？二有效繼續(xù)承疲，無效改變邻耕。思考要不要做，怎么做的前提是是否有效燕鸽，不會(huì)不有效兄世？
? ? 內(nèi)卷與躺平：內(nèi)卷與躺平是時(shí)下熱度頗高的詞。大多說的都是給人帶來不好的影響啊研，從焦點(diǎn)解決思維來看御滩，一定也有其正向的一面鸥拧，如躺平，在一個(gè)人能量比較弱時(shí)艾恼，躺平對(duì)他來說何嘗不是另一種力量的積累住涉。
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