YC創(chuàng)業(yè)手冊(Part 3 - 產(chǎn)品)

*以下內(nèi)容來自YC的掌門人Sam Altman的博客赤兴,原文鏈接見文章尾部。


Part 3: 偉大的產(chǎn)品


所有偉大的公司都有谨设,且僅有一個共同點:偉大的產(chǎn)品低散。


如果你沒有用戶熱愛的產(chǎn)品俯邓,無論如何最終你都會失敗。然后創(chuàng)始人卻常常想變點『魔術(shù)』熔号,可惜稽鞭,這不管用。

做出偉大的產(chǎn)品引镊,是你的公司能夠長期增長的唯一方法朦蕴。在早期或許你可以用一些Growth Hacking的手段去截獲一些用戶,但當(dāng)你的業(yè)務(wù)規(guī)模增長到一定程度的時候弟头,這些方法就不再管用了吩抓。最終,還是需要用戶真的愿意用你的產(chǎn)品赴恨。

真的別無他法疹娶。


為了達(dá)到這個目標(biāo),你需要找到你的『產(chǎn)品增長引擎』伦连,推動你的產(chǎn)品不斷完善雨饺。這是公司的第一優(yōu)先級,其余的事情應(yīng)該都由它來推動惑淳。

怎么做到這一點呢额港?和你的用戶對話,觀察他們是怎么使用你的產(chǎn)品的歧焦,找到你產(chǎn)品當(dāng)中的一些不足移斩,然后改善它們。

重復(fù)這個循環(huán)倚舀。不斷的小幅改善叹哭,積沙成塔忍宋。


你推動這個循環(huán)的速度越快痕貌,你越有希望最終勝出。在YC糠排,我們一般這么說:除了吃飯睡覺鍛煉約會舵稠,你其余的時間都應(yīng)該用來接觸用戶,改善產(chǎn)品。


不必要做很長遠(yuǎn)的計劃哺徊,比如說一個大的版本發(fā)布室琢,包括眾多新功能的那種。更有效的方法是小步快跑落追,頻繁發(fā)布盈滴,然后根據(jù)反饋去迭代演進(jìn)你的產(chǎn)品。

從一個很簡單的東西開始轿钠,然后盡早發(fā)布(通常比你覺得能夠發(fā)布的時間還要早)巢钓。簡潔的東西更有生命力,更有吸引力疗垛。越簡潔越好症汹。


當(dāng)我們說接觸用戶,我們的意思是贷腕,你需要直接接觸你的用戶背镇。去親眼觀看他們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品,如果可能的話到他們辦公室去拜訪他們泽裳,聽他們怎么說瞒斩,并看他們實際怎么做。

不應(yīng)該有任何東西或者任何人涮总,擋在你和你的用戶之間济瓢,妨礙你們直接溝通。這也就意味著妹卿,哪怕是創(chuàng)始人(和核心團(tuán)隊)也要自己做銷售旺矾,做客服,而不是外包或者雇人來做這些事情夺克。

只有這樣你能盡可能地了解你的用戶箕宙。知道怎么找到你的用戶,真正找出他們需要的東西铺纽,并且打動他們接受你的產(chǎn)品柬帕。


當(dāng)那些在YC的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊碰到問題的時候,我們會問他們下面這些問題:

- 你的用戶會重復(fù)使用你的產(chǎn)品嗎狡门?

- 你的產(chǎn)品是否有狂熱的用戶陷寝?

- 如果你的公司關(guān)門大吉,你的用戶會不會捶胸頓足其馏?

- 他們會主動把你的產(chǎn)品推薦給他的朋友嗎凤跑?

- 如果你做2B的產(chǎn)品,你有超過10個付費用戶嗎叛复?


如果答案是否定的仔引,那么它背后肯定就有問題扔仓。而且往往就是產(chǎn)品本身的問題。


如果產(chǎn)品還不夠好咖耘,或者甚至團(tuán)隊不知道接下來應(yīng)該做什么翘簇,我們就讓他們?nèi)ジ脩袅牧摹S脩舻姆答伈⒎强偸枪苡谩覀兌悸犨^福特汽車的故事——但用戶的反饋在絕大多數(shù)時候都會給你帶去啟發(fā)儿倒,所以這絕對值得你去做版保。

同樣,如果團(tuán)隊內(nèi)部對產(chǎn)品有分歧夫否,去問問用戶的看法找筝。


『做那些不能規(guī)模化的事情』慷吊。這是Paul的名言袖裕,在YC中被奉為真理。尋找早期用戶的時候溉瓶,你不用批量獲取急鳄,一次找到一個用戶就行了,然后就為他量身打造產(chǎn)品堰酿。把產(chǎn)品打磨到他主動推薦給他們的朋友疾宏。然后才說得上更多的用戶獲取。

許多人不愿意這么做触创,他們更喜歡開個新聞發(fā)布會坎藐,在聚光燈下去發(fā)布產(chǎn)品『甙螅可惜岩馍,這通常也行不通。


另外抖韩,出色的創(chuàng)始人對品質(zhì)的要求常常非持鳎苛刻,即使是對于一些并不是那么重要的細(xì)節(jié)茂浮。但這樣做的效果卻很好双谆。『產(chǎn)品』這個詞席揽,涵蓋的是和你的用戶和你的產(chǎn)品的所有接觸點顽馋,比如技術(shù)支持,銷售談判幌羞。這些都是你的產(chǎn)品的一部分寸谜,你都需要做到最好。


記住新翎,如果沒有偉大的產(chǎn)品程帕,上帝也救不了你住练。


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