在【2014 IT價值峰會】上，三胞集團(tuán)執(zhí)行副總裁趙德旭發(fā)表了演講没龙。他表示排霉，雖然大家都說“豬可以飛起來”，但是是有前提的和基礎(chǔ)條件的煮落，這里我們要防止“機(jī)會主義”敞峭。如果沒有強(qiáng)大的后臺支撐，豬即使飛起來蝉仇，也會粉身碎骨旋讹。今天的移動互聯(lián)，最重要的就是要有強(qiáng)大的后臺轿衔。以下內(nèi)容由《商業(yè)價值》& ITValue實習(xí)編輯根據(jù)其現(xiàn)場演講整理而成沉迹，未經(jīng)本人確認(rèn)：

移動時代與傳統(tǒng)的互聯(lián)時代的一個本質(zhì)區(qū)別就是由單向的廣播式交流變成了雙向的隨時隨地互動交流，社會個體可以通過一個個智能終端每時每刻同自己的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)害驹、部落互動交流鞭呕，發(fā)出的自己的聲音，個人意志不斷的發(fā)展和成長宛官，信息的傳播再度扁平化葫松。從而我們走向了真正的以用戶為中心的道路≌蹋基于信息不對稱进宝、資源壟斷形成的控制型的社會管理方式和商業(yè)模式刻坊，正在發(fā)生質(zhì)的改變枷恕，我們將逐步走向以協(xié)同、合作谭胚、充分尊重個人意志的管理模式徐块。

因為移動互聯(lián)帶來的個人意志的發(fā)展未玻、從而帶來商業(yè)模式、社會管理方式的改變胡控，企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)扳剿，不是簡單的把系統(tǒng)從PC轉(zhuǎn)到了手機(jī)APP、大力推進(jìn) O2O昼激，而應(yīng)該從商業(yè)模式庇绽、組織架構(gòu)、績效管理橙困、信息系統(tǒng)等方面全方位去考慮瞧掺。要逐步推進(jìn)公司平臺化、客戶資產(chǎn)化凡傅、員工創(chuàng)業(yè)化辟狈。

三胞集團(tuán)作為一家年銷售額800億的集金融投資、商貿(mào)流通夏跷、信息服務(wù)哼转、健康醫(yī)療、地產(chǎn)開發(fā)五大板塊于一體的企業(yè)集團(tuán)槽华，針對移動互聯(lián)時代的到來壹蔓，我們從戰(zhàn)略組織、績效猫态、信息系統(tǒng)建設(shè)等方面做了一些思考和嘗試庶溶，在逐步打造“移動三胞”，在此做個交流懂鸵。

首先組織層面進(jìn)行再造偏螺。過去的傳統(tǒng)管控方式是命令性的方式，集團(tuán)在不能深入了解每個業(yè)務(wù)具體情況的前提下匆光，不斷下達(dá)指令套像。集團(tuán)總部往往作為一個唯一的總控發(fā)動機(jī)推動著整個集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)。在移動時代终息，這種決策路徑長夺巩，高度集中的管理模式難以適應(yīng)因為個人意志，小組織意志不斷發(fā)展而造成的瞬息即便周崭、多因素不確定性社會發(fā)展新模式柳譬。因此三胞開始進(jìn)行組織的再造，我們建立若干了BTM(Business Team Management)團(tuán)隊 ,這個團(tuán)隊的成員包括下屬企業(yè)經(jīng)營高層干部续镇、集團(tuán)戰(zhàn)略部門該行業(yè)專家美澳、職能部門的BP (Business Partner). 將一個大組織，分解成若干個具有自我決策能力的小組織，讓企業(yè)由原來的單一發(fā)動機(jī)變成多個發(fā)動機(jī)制跟，保障整個企業(yè)風(fēng)險適應(yīng)能力舅桩。

集團(tuán)職能部門比如人力，財務(wù)雨膨，法務(wù)擂涛、預(yù)算部門，每個部門建立針對不同產(chǎn)業(yè)的BP業(yè)務(wù)代表（business partner）機(jī)制聊记，讓每個職能變成服務(wù)各個產(chǎn)業(yè)的咨詢公司撒妈。比如人力部門針對商貿(mào)流通一個相應(yīng)的合作業(yè)務(wù)伙伴，他的考核業(yè)績是雙考核排监，30%是在職能部門考核踩身，70%是在業(yè)務(wù)部門考核。通過以跨組織合作的項目方式和以任務(wù)為導(dǎo)向的柔性組織方式社露，來應(yīng)對整個移動互聯(lián)網(wǎng)新時代到來挟阻，這就是組織的架構(gòu)再構(gòu)建方面。

其次集團(tuán)進(jìn)行了授權(quán)體系的梳理峭弟，再次明確集團(tuán)應(yīng)該管什么附鸽，下屬企業(yè)管什么，形成一個戰(zhàn)略管理閉環(huán)瞒瘸。建立了戰(zhàn)略規(guī)劃坷备、計劃預(yù)算、授權(quán)激勵情臭、經(jīng)營分析省撑、業(yè)績評價、高管評價的戰(zhàn)略閉環(huán)俯在，提出了“大模式竟秫，小組織”的模式。什么是大模式跷乐，就是集團(tuán)要平臺化肥败，打造一個三胞集團(tuán)的生態(tài)圈，集團(tuán)輸出品牌愕提、戰(zhàn)略馒稍、績效、提供財務(wù)共享服務(wù)浅侨、行政共享服務(wù)纽谒、信息共享服務(wù)。因為移動互聯(lián)如输，消除了信息不對稱鼓黔；因為自動化以及智能機(jī)器人央勒，解決生產(chǎn)效率的問題，所以通過有效的資源整合请祖，過去依托龐大組織才能產(chǎn)生創(chuàng)新逐步變成了小的團(tuán)隊乃至個人就可以實現(xiàn)。因此大的組織要不斷的分解成多個具有經(jīng)營能力脖祈，具有創(chuàng)新意識的小組織肆捕。這也就是稻盛和夫先生講到的“阿米巴”。 如何激發(fā)這些小的組織的活力盖高，就是需要集團(tuán)層面有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)慎陵，而且這個目標(biāo)必須是務(wù)實的，具有合理挑戰(zhàn)度的目標(biāo)喻奥。同時要有正向的激勵機(jī)制席纽，通過期權(quán)、分紅等多種形式撞蚕。

從商業(yè)模式上润梯，比如三胞集團(tuán)旗下的商貿(mào)流通版塊目前包括宏圖三胞、樂語甥厦、美國的Brookstone,南京新百纺铭、英國的House of fraser五家企業(yè)，中國及歐美的門店總數(shù)加起來超過4000家刀疙。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式顯然難以應(yīng)對移動互聯(lián)的時代舶赔，也無法保障這些企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從經(jīng)營層面我們拓展電商渠道谦秧，針對門店實體推進(jìn)O2O,利用大數(shù)據(jù)結(jié)合多種算法竟纳，去做精準(zhǔn)營銷、人流動線分析等疚鲤。從商業(yè)模式層面锥累，三胞集團(tuán)專門成立了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略管理部門，負(fù)責(zé)研究如何通過大數(shù)據(jù)分析集歇，將實體門店揩悄、電商門戶變成接觸客戶觸點，在后臺形成客戶大數(shù)據(jù)鬼悠，然后同集團(tuán)金融板塊删性、健康醫(yī)療板塊嫁接，實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)化焕窝，深挖掘產(chǎn)業(yè)協(xié)同價值蹬挺，為客戶提供高性價比的金融、健康醫(yī)療包括養(yǎng)老服務(wù)它掂，把單個企業(yè)的會員整合成集團(tuán)統(tǒng)一的會員巴帮，按照人的需求去提供產(chǎn)品溯泣，而不是按照企業(yè)的能力去提供產(chǎn)品。將現(xiàn)有的客戶資源如何能夠變成企業(yè)自身的資產(chǎn)長期經(jīng)營下去榕茧。

從技術(shù)層面上進(jìn)行再造垃沦。比如針對商貿(mào)流通板塊，過去的ERP傳統(tǒng)模式很難把幾個不同商貿(mào)流通的百貨全部聯(lián)系起來用押，所以要建設(shè)成具有模塊化一個ERP體系肢簿。把定單系統(tǒng)，會員體系統(tǒng)都分離出來蜻拨。讓客戶可以獨(dú)立的跟其他商業(yè)模式進(jìn)行嫁池充。這就是技術(shù)層面的再造。另外缎讼，在整個推進(jìn)的過程中走向互聯(lián)網(wǎng)化移動化還有一個關(guān)鍵點收夸。采用迭代方式。過去建設(shè)有明確的建設(shè)規(guī)劃血崭，而今天卻必須要有一個迭代方式卧惜。因為過去的管控體系統(tǒng)的方式是自上而下的，由上發(fā)號施令到層層的分解夹纫。而今天通過移動互聯(lián)序苏，每個員工都可以發(fā)出自己的聲音。每個組織實體都可以在社會組織發(fā)出個人捷凄、小組織的意志忱详。需求是隨之改變的，因素越來越多跺涤。所以需要迭代性匈睁。

提到移動移動互聯(lián)時代，大家都在說“豬都會飛”桶错。我想通過新的方法航唆，新的工具，“豬可以飛起來”院刁，但是是有前提的和基礎(chǔ)條件的糯钙，這里我們要防止“機(jī)會主義”。如果沒有強(qiáng)大的后臺支撐退腥，豬即使飛起來任岸，也會粉身碎骨。今天的移動互聯(lián)狡刘，最重要的就是要有強(qiáng)大的后臺享潜。后臺更靠后，前臺更靠前嗅蔬。前臺的靈活和適應(yīng)性剑按，依賴于你更加強(qiáng)大的后臺疾就。所以在企業(yè)移動互聯(lián)2.0時代企業(yè)信息化建設(shè)不是對企業(yè)1.0ERP時代的顛覆，而是再次發(fā)展和提升艺蝴。（整理/祁秀菲）