文:佳小Der
在這么一個信息爆炸癌瘾,爭分奪秒的時代更扁,一個人擁有高效而且邏輯清晰的表達能力簡直可以說是一種美德。你聽有的人給你滔滔不絕說了半個小時勺鸦,你卻越聽越蒙逼并巍,找不到重點,而且半天也沒搞清楚對方到底要表達什么换途,而有的人懊渡,只用的三句話,就讓你聽懂了军拟,還產(chǎn)生了認同剃执,最終將你說服。這就是表達效率的差別懈息。
早就對大名鼎鼎的《金字塔原理》有所耳聞肾档,是世界500強公司員工的必讀書目。今天專門找了個網(wǎng)絡(luò)課程來聽了下辫继,來自蔣鳴泉老師的《1小時讀懂金字塔原理怒见,高校提升邏輯思考和表達能力》微課。
1姑宽,高效:職場溝通表達的核心要求遣耍。
什么是高效溝通:30秒電梯法則:只給你30秒時間把事情最核心的內(nèi)容說清楚。其實炮车,如果你在30秒內(nèi)說不清楚舵变,給你3分鐘你也不會說清楚。
2瘦穆,金字塔是一種最高效的表達模式
什么是金字塔:強調(diào)先主后分的表達及思考模式
3纪隙,掌握四個基本原則實現(xiàn)卓越表達
金字塔的四大基本原理:
(1)結(jié)論先行:
核心中心思想放在溝通的開頭部分 ,用一句話概括核心信息扛或。
這與中國人常見的先說原委绵咱,各種迂回,最后才講出真實用意或結(jié)論的方法不同告喊,職場溝通講究的是高效和結(jié)構(gòu)清晰麸拄,聽了三句還沒聽到關(guān)鍵信息,誰都要不耐煩了黔姜。生活溝通講究細節(jié)拢切,職場溝通則少說廢話。
(2)上下對應(yīng):
不同層級之間上下對應(yīng)秆吵,上層信息是下層的統(tǒng)帥淮椰,下層為上層提供有力支持。
(3)分類清晰
分類之間要有明確的界限纳寂, 運用MECE原則:不重復主穗,不遺漏。
MECE分析法毙芜,全稱Mutually Exclusive Collectively Exhaustive忽媒,中文意思是“相互獨立,完全窮盡”腋粥。 也就是對于一個重大的議題晦雨,能夠做到不重疊、不遺漏的分類隘冲,而且能夠借此有效把握問題的核心闹瞧,并解決問題的方法。
(4)排列有序
大腦喜歡接受有順序有規(guī)律的信息展辞。按照明確的邏輯順序來組織信息奥邮。
4,應(yīng)用案例
金字塔原理最早是在管理咨詢行業(yè)(麥肯錫)被提出罗珍,也是被最為廣泛的應(yīng)用的洽腺。老師提供了幾張麥肯錫公司的PPT(真心丑Cry啊辣眼睛……不知道現(xiàn)在他們的Graphic有沒有改善,設(shè)計狗表示根本看不下去)
圖:核心結(jié)論放在PPT的標題靡砌,一句話讓聽眾GET關(guān)鍵結(jié)論
管理咨詢的成果往往是一本厚厚的咨詢報告已脓,但是大領(lǐng)導們哪有時間從頭到尾給你看啊通殃!所以他們的編纂原則是:
領(lǐng)導度液,您若有時間,請完整翻閱我們的報告画舌;若時間不多堕担,請快速翻看報告的標題;若時間實在不夠曲聂,請務(wù)必查看報告的前三頁霹购。
最重要的信息放在最開頭的部分。匯報工作中朋腋,為對方節(jié)約時間齐疙,以對方最容易接受的方式組織你龐大又詳實的內(nèi)容膜楷,簡直是新時代的職業(yè)素養(yǎng)。這往往與我們實際工作中的操作方式正好相反贞奋,工作的流程是赌厅,復雜的問題先廣泛的搜集信息,利用MECE原理不斷窮盡各種選項轿塔,之后再對這些信息進行總結(jié)歸納特愿,得出結(jié)論。但匯報和溝通的時候勾缭,則必須先講結(jié)論揍障,再一層層的用論據(jù)支持。
是否所有的職場溝通都必須遵循金字塔原理俩由?舉個栗子毒嫡,你是個醫(yī)生,你一個病人不幸只有三天的生命了采驻,你會一上來就說审胚,老李啊,你只能活三天了礼旅,想吃點啥想做點兒啥就趕緊吧膳叨,那你不是把人逼死嗎。如果結(jié)論很糟糕痘系,那么還是委婉一點好……
高效溝通表達的背后菲嘴,必須是清晰的邏輯思考能力。不然你對啥是核心結(jié)論汰翠,怎么上下對應(yīng)都搞不清楚還談什么高效溝通啊摔龄坪。那么,如何提升思維能力呢复唤?這里繼續(xù)摘抄一些講座中的信息:
首先:獨立思考能力健田,不要人云亦云,先不管你的獨立思考是否正確佛纫,但你好歹得先有自己的看法妓局;(這個不難,畢竟 Idea is like an asshole, everybody has one)呈宇;
其次:學會運用思考工具:思維導圖好爬,金字塔圖等;
最后:學會復盤甥啄。復盤是聯(lián)想集團的三大核心方法論之一存炮,最初是個圍棋概念,就是比賽之后重新擺一下圍棋,重新思考分析自己當時是怎么分析的穆桂,然后評估有什么不足宫盔,如果是現(xiàn)在我又會如何應(yīng)對。復盤不僅對于工作享完,對于人生也是同樣適用飘言,一日一周一月總體復盤,回顧生活工作當中的事情自己是如何處理的驼侠,現(xiàn)在回過頭來看我又會如何應(yīng)對這個問題,是否會有更好的方法谆吴?
你有沒有這樣的感覺:市面上那些玄而又玄的XX原理XX工具倒源,我們平時工作中不是已經(jīng)在廣泛運用了嗎?金字塔不就是“總-分-總”的高中作文寫作套路嗎句狼?復盤不就是我們孔仲尼蜀黍的“君子日三省乎己”嗎笋熬,怎么非要舶來個洋詞,就成了高大上的管理工具了呢腻菇? 真心是自古深情留不住胳螟,唯有套路得人心啊筹吐!
方法論給你一套總結(jié)好了的“套路”糖耸,就像數(shù)學公式一樣的,記下來丘薛,省去你每次遇到問題還要重新推導一次嘉竟,從而為你的大腦節(jié)約了大量寶貴的精力成本。讓它印刻在你的腦回路中洋侨,幫助你理清思路舍扰,避免混亂和規(guī)避陷阱的。比如遇到一個復雜項目你立馬可以用金字塔結(jié)構(gòu)圖來拆分希坚,用MECE來列舉所有相關(guān)要素边苹,免得你對著電腦懵圈半天不得其門而入。
你打個游戲還積極搜集各種技能裝備呢裁僧,好的工具運用起來个束,才能事半功倍,猶如神助锅知。