讀像火箭科學家一樣思考筆記14_失敗是最大的成功（下）.png

1. 開局與結(jié)局

1.1. 我們學到了很多東西嵌削，知道以前很多做法是錯誤的，而學習有時會帶來傷害技竟。

1.1.1. SpaceX高管漢斯·科尼格斯曼

1.2. 單次失敗和最終失敗是有區(qū)別的

1.2.1. 單次失敗可以是開始而非結(jié)束

1.2.2. 開局不一定要盛大疾渴，只要結(jié)局完美就行

1.3. 時間改變了我們看待事件的方式，一些短期內(nèi)看似失敗的事物孕似，在我們把目光放長遠之后，就會發(fā)生逆轉(zhuǎn)

1.4. 突破性技術(shù)往往有一個進化的過程刮刑，它不是革命性的

1.4.1. 只要研究任何一種科學發(fā)現(xiàn)喉祭，你就會注意到它不是憑空出現(xiàn)的，也不存在醍醐灌頂?shù)臅r刻

1.4.2. 科學由一個個失敗積累而成雷绢，每個失敗的版本都比以前的版本更好

1.4.3. 從科學的角度來看泛烙，失敗不是路障，而是通往進步的門戶

1.4.4. 對于科學家來說翘紊，每一次迭代都是進步

1.4.4.1. 只要我們能瞄一眼漆黑的房間蔽氨，那就是一種貢獻

1.4.4.2. 如果我們沒有發(fā)現(xiàn)預期的事物，那就是一種貢獻

1.4.4.3. 如果我們把一個未知的未知事物變成了已知的未知事物，那就是一種貢獻

1.4.4.4. 如果我們提出一個比以前更好的問題鹉究，即使我們找不到答案宇立，那也是一種貢獻

1.5. 我們不斷跌倒，每次跌倒后自赔，我們的身體就學會了該做什么和不該做什么妈嘹。學會不跌倒之后，我們就學會了走路

1.6. 羅馬不是一天建成的

1.6.1. 沒有什么東西天生完美

2. 一次解決一個問題

2.1. 如果你解決了足夠多的問題匿级，你的探測器就可以在火星上著陸

2.2. 如果你解決了足夠多的問題蟋滴，你就可以建立羅馬帝國

2.3. 如果你解決了足夠多的問題，你就能在月球上著陸

2.4. 生活中的大多數(shù)事物都是“一階正痘绎，二階負”

2.4.1. 短期內(nèi)它們帶給我們愉悅感，長期卻帶來痛苦

2.4.2. 當我們專注于一階的結(jié)果時肖粮，就會尋求瞬間的成功

2.4.3. 我們試圖將未來的利潤和舒適度最大化孤页，卻使失敗所帶來的長期價值大打折扣，所以失敗對我們造成巨大打擊

2.4.4. 為了提升短期的愉悅感涩馆，我們就避免去做那些可能失敗的事情

2.5. 那些能做一階負行施、二階正事情的人擁有真正的優(yōu)勢。

3. 輸入比輸出重要

3.1. “將決策質(zhì)量等同于結(jié)果質(zhì)量”的傾向稱為“結(jié)果導向”

3.2. 輸入的質(zhì)量與輸出的質(zhì)量并不一樣

3.3. 倘若專注于輸出魂那，我們會誤入歧途蛾号，因為好的決策可能會導致壞的結(jié)果

3.3.1. 在充滿不確定性因素的情況下，結(jié)果并不完全在你的控制范圍之內(nèi)

3.3.2. 如果我們進行“結(jié)果推導”涯雅，就可能會獎勵那些導致好結(jié)果的壞決定

3.3.3. 我們會更改好的決定鲜结，僅僅因為它們產(chǎn)生了壞的結(jié)果，我們重整旗鼓活逆，改組部門精刷，解雇或降職員工

3.3.4. 在某個場景中導致失敗的決定，在另外一個場景中可能會帶來勝利

3.4. 失敗就在偉大上方不停盤旋蔗候，令人不安怒允。

3.4.1. DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)的共同發(fā)現(xiàn)者詹姆斯·沃森（James Watson）

3.5. 你的目標應該是專注于自己能夠控制的變量，即輸入锈遥，而不是關(guān)注輸出

3.5.1. 什么問題導致了此次失斎沂隆？

3.5.2. 在這次失敗中所灸，哪些事情是做對的丽惶？

3.6. 好的決定即使導致了失敗，你也應該保留這些決定

3.7. 當我們轉(zhuǎn)換成“關(guān)注輸入”的心態(tài)時庆寺，就會認定我們能從自身行為中獲得內(nèi)在價值蚊夫，輸入本身變成了回報

3.8. 專注于輸入還有另一個好處，那就是避免追求結(jié)果所帶來的悲喜交加情緒

3.9. 專注于輸入的頭腦是非凡成就者的標志

3.9.1. 外行人專注于獲得成功并期望得到短期結(jié)果

3.9.2. 專業(yè)人士則耐得住寂寞懦尝，眼光長遠知纷，并優(yōu)先考慮輸入壤圃，多年來對輸入進行完善，不追求短期回報

3.10. 沒有了關(guān)注結(jié)果的壓力琅轧，你的技藝就會變得更出色

3.10.1. 成功會成為一種必然的結(jié)果伍绳，而不是目標

3.10.2. 如果你發(fā)現(xiàn)自己討厭輸入，就可能會追求錯誤的輸出

3.11. 谷歌Glass根本不是一款消費產(chǎn)品

3.11.1. X從這一失敗中吸取了教訓乍桂，并徹底改造了Glass冲杀，把它作為商務工具銷售

3.11.1.1. 波音公司員工戴著它制造飛機

3.11.1.2. 醫(yī)生戴著它看病歷表

3.12. 1989年，輝瑞公司（Pfizer）的科學家開發(fā)了一款名叫“枸櫞酸西地那非”的新藥

3.12.1. 沒有達到預期目的：治療心絞痛睹酌、高血壓等與心臟病相關(guān)的疾病

3.12.2. 有趣的副作用——勃起

3.12.2.1. 轉(zhuǎn)而研究這一驚人的替代方案权谁，“偉哥”就此誕生

4. 別人的失敗

4.1. 好奇心戰(zhàn)勝了失敗，把副作用降到最低憋沿，讓失敗變得有趣

4.2. 對失敗旺芽，大多數(shù)組織患上了集體健忘癥

4.2.1. 錯誤仍然隱藏著，因為員工太害怕失敗辐啄，不敢與別人分享自己的失敗經(jīng)歷

4.3. 失敗會傳遞寶貴的信號采章，你應該搶在競爭對手之前接收這些信號

4.4. “黑匣子”的飛行記錄器

4.4.1. 記錄下一切信息，包括駕駛艙內(nèi)的對話和飛機電子系統(tǒng)數(shù)據(jù)

4.5. 飛行規(guī)則

4.5.1. NASA在一份名為“飛行規(guī)則”的文件中羅列了人類在航天飛行中犯過的錯誤

4.5.2. 這份記錄過去的規(guī)則可以為未來提供指導壶辜，它匯集了幾十年來的航天失誤和錯誤判斷悯舟，讓人們以史為鑒

4.5.3. 該文件記載了自20世紀60年代以來載人航天飛行中出現(xiàn)的數(shù)千種異常情況及解決方案，描繪了每次事故的前因后果砸民，并在更宏大的背景下賦予它們意義抵怎，為子孫后代保留了這種制度化的知識

4.5.4. NASA的員工只要關(guān)注新的問題即可，無須做不必要的重復工作

4.5.5. 這些規(guī)則應該扮演“護欄”而非“手銬”的角色

4.5.5.1. 歷史進程有可能僵化成不靈活的規(guī)則阱洪，妨礙第一性原理思維

4.6. NASA的飛行規(guī)則之所以起作用便贵，部分原因在于別人的失敗是我們強化自身理解的最佳催化劑

4.6.1. 我們傾向于記錄他人的個人過失，因此他們的錯誤可以成為一個很好的學習來源

4.7. 如果失敗是可以容忍的冗荸，那么失敗的次數(shù)就會成倍增加承璃。失敗意味著犯錯，而犯錯是需要追責的

4.8. 草率的失敗蚌本，指的是因為心不在焉而反復犯同樣的錯誤或反復失敗

4.9. 獎勵那些“聰明人的失敗”行為盔粹，懲罰表現(xiàn)不佳的人

4.9.1. 人們不應該為聰明的失敗承擔責任，而應該為沒有從中學到經(jīng)驗承擔責任

4.10. 失敗由兩部分組成程癌。其中一部分是事件本身舷嗡，隨之而來的是失望、困惑和羞愧感嵌莉；另一部分則是我們對事件的反應进萄。

4.10.1. 皮克斯的前總裁艾德·卡特穆爾

5. 心理安全

5.1. 醫(yī)學與火箭科學極為類似

5.1.1. 手術(shù)臺上的挑戰(zhàn)與發(fā)射臺上的挑戰(zhàn)沒什么不同，兩者風險都很大，壓力都很高中鼠，極微小的錯誤也可能是致命的

5.2. 較好的團隊犯了更多的錯誤

5.2.1. 較好的醫(yī)療團隊并沒有犯更多的錯誤可婶；相反，他們只是上報了更多的錯誤

5.2.2. 這些團隊擁有開放的氛圍援雇，員工認為探討錯誤的做法是安全的矛渴，他們更愿意與他人分享失敗的經(jīng)驗，并積極努力減少失敗惫搏，所以他們的表現(xiàn)更為優(yōu)秀

5.2.3. 那些表現(xiàn)最差具温、最需要改進的團隊也最不可能上報錯誤

5.2.3.1. 而如果錯誤沒有上報，團隊便無法改進

5.3. 心理安全是指“在實現(xiàn)雄心勃勃的績效目標過程中筐赔，沒有人會因為犯錯铣猩、提問或求助而受到懲罰或羞辱”

5.4. 心理安全能促進創(chuàng)新

5.4.1. 在心理安全的環(huán)境中，若上司提出可疑要求川陆，雇員就會提出質(zhì)疑剂习，而不是一味地服從命令

5.5. 容忍失敗是一回事，獎勵失敗則是另一回事了

5.5.1. X卻授權(quán)員工終止自己正在做的項目较沪，前提是他們意識到該項目出于種種原因而無法進行下去

5.5.2. 若讓不可行的項目繼續(xù)下去，成本會更高失仁，它們只是在浪費金錢和資源

5.5.3. 如果一個項目毫無前景可言尸曼，將其終止之后，便能為其他更有可能實現(xiàn)的探月項目騰出寶貴資源

5.5.4. 如果一個失敗項目的輸入質(zhì)量很高萄焦，那么該項目的團隊就會得到獎勵而不是懲罰

5.6. 獎勵出色的失敗者控轿，懲罰平庸的成功者

5.6.1. 作家湯姆·彼得斯（Tom Peters）

5.6.2. 聰明人的失敗對于未來的成功來說是十分必要的，他們不會因此而受到懲罰拂封，他們的事業(yè)也不會因此而終結(jié)

5.6.3. 如果沒有明確的信號茬射，員工犯錯后就會謹小慎微、隱藏錯誤冒签，而不是暴露錯誤

6. 將失敗經(jīng)歷公之于眾

6.1. 如果要員工分享他們的錯誤在抛，領(lǐng)導必須以身作則

6.2. 對于有競爭力的聰明人來說，承認自己的錯誤并不容易萧恕，尤其是在沒有人注意到他們犯錯的時候

6.3. 宇航員們應該將自己的過失公之于眾刚梭，把它們放在顯微鏡下，讓所有人都能看到

6.4. 宇航員必須公開談論犯過的錯誤票唆，因為某個宇航員承認自己愚蠢舉動的做法可以拯救另一個宇航員的生命

6.5. 即使在沒有生命危險的情況下朴读，將我們的失敗公之于眾，也同樣能促進學習和培養(yǎng)心理安全

6.6. 愛因斯坦的原始論文中走趋，有超過20%的文章包含某種錯誤

6.6.1. 天體物理學家馬里奧·利維奧

6.7. 失敗是痛苦的衅金，而自揭短處會加重痛苦

6.7.1. 但若反其道而行之，用否認和回避的態(tài)度來面對失敗，那事情會變得更糟

6.7.2. 為了學習和成長氮唯，我們必須承認自己的失敗鉴吹，而不是慶祝失敗。

6.8. 人們密切關(guān)注領(lǐng)導者的行為您觉，因為他們需要得到領(lǐng)導者的認可

7. 如何體面地失敗

7.1. 通往成功的道路充滿了挫折拙寡，與其假裝它們不存在，倒不如先承認自己犯了錯

7.2. 失敗不是天生平等的琳水，有些失敗就是比其他失敗更體面些

7.2.1. 在失敗不會造成有形損害的情況下肆糕，火箭科學家會進行思想實驗

7.2.2. 把冗余量納入設(shè)備中，即使某個部件失效在孝，整個任務也不會失敗

7.2.3. 通過測試降低風險诚啃，地面上的失敗避免了太空中發(fā)生更災難性的失敗

7.2.4. 可以用一個部門或一小部分客戶作為實驗室或?qū)嶒瀸ο螅槐卦谡麄€公司推行革新政策

7.3. 測試就是允許你在相對安全的環(huán)境中練習如何失敗