昨天晚上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培己，劉老師講了目標(biāo)、資源胚泌、一小步和傾聽漱凝。
目標(biāo)要細(xì)化、正向诸迟、具體茸炒、所欲(對方想要的)、可行阵苇。要用逐層具體問話技術(shù)細(xì)細(xì)地聊壁公，聊得越細(xì)越容易改變。如果發(fā)現(xiàn)不太可行绅项，一定要穩(wěn)住紊册，用軟化的語言問他覺得可行性有多大;或用陽謀(直接告訴他可能出現(xiàn)的后果，讓他去選擇快耿。
找資源可以用例外問句囊陡、因應(yīng)問句、關(guān)系問句掀亥、奇跡問句撞反。
以前有沒有相對好的時候，你是怎么做到的搪花？曾經(jīng)有段不容易遏片，你是怎么熬過來的嘹害？如果你發(fā)生了一些變化，希望誰最先注意到你的變化呀吮便？他希望你怎么樣笔呀？他注意到你的變化后會說什么呀？假如問題解決了髓需，會和現(xiàn)在有什么不一樣许师？
行動:一小步的行動。你準(zhǔn)備在哪些地方邁出一小步呢僚匆？和你能做到的一小步是什么枯跑？具體怎么做，讓他自己來個總結(jié)白热。他自己說的敛助，他會記得很久。
李老師講傾聽的時候屋确，他的水引子作用發(fā)揮的特別好纳击。再講之前他讓我們先說出自己最討厭對方在傾聽中的反應(yīng)是什么？老師們都紛紛說了自己的看法攻臀。后來劉老師讓我們找出你喜歡別人怎么傾聽你老師們也都說出來自己的看法焕数。總體來說刨啸，在傾聽中要做到專注堡赔，有眼神的交流，不指責(zé)设联，不評價善已，給予理解安慰，支持离例，最好能看到對方的努力换团，對方的堅持，能看到對方所在乎的宫蛆∷野總之是引導(dǎo)，而不指導(dǎo)耀盗，鼓勵而不挑錯想虎。
