當(dāng)你把用戶體驗和用戶場景割裂之后筐喳,一切優(yōu)化都是耍流氓鄙煤! 很多時候涩澡,我們對一個產(chǎn)品的評價會是這樣: 結(jié)構(gòu)邏輯混亂,主次不分 交互方式單一,操作不流暢 視覺設(shè)計和展示體驗不佳 操...
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來說下關(guān)于服務(wù)設(shè)計,服務(wù)設(shè)計的文章網(wǎng)上有很多,具體的流程雳殊、原則都很詳細(xì)。如此多關(guān)于服務(wù)設(shè)計文章窗轩、案例夯秃。我認(rèn)為的最精華的部分是看每一個不同的項目運用服務(wù)設(shè)計都會有不同的成果,不...
無論是運營仓洼,還是產(chǎn)品,開展工作都離不開前期的調(diào)研堤舒,而最常用的調(diào)研方式就是問卷調(diào)查衬潦,它能夠為后續(xù)工作提供有效依據(jù),是我們了解用戶行為特征植酥、評價反饋的重要渠道镀岛。 但是落實到具體工...
轉(zhuǎn)載地址[https://zhuanlan.zhihu.com/p/149633401]在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,經(jīng)常用到“流程圖”來傳達復(fù)雜的需求谆构。通過不同類型的“流程圖”來...
在運營一款產(chǎn)品的時候搬素,我們經(jīng)常思考怎樣能讓用戶給產(chǎn)品帶來更多價值呵晨,提升用戶的ARPU值,但經(jīng)常忽略去想用戶使用產(chǎn)品的場景熬尺,什么場景能更好的轉(zhuǎn)化用戶摸屠? 《產(chǎn)品運營新物種》這本書...
運用分析模型,輔助我們產(chǎn)品工作高效進行粱哼,本文介紹產(chǎn)品人經(jīng)常聽到的SWOT季二、PESTEL、KANO揭措、SMAT戒傻、用戶體驗要素、馬斯洛需求層次理論蜂筹、尼爾森十大可用性原則等模型。 一...