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  • 負(fù)面反饋時(shí)缚甩,對(duì)事莫對(duì)人

    負(fù)面反饋和前一章是相反的感念贮庞。與表揚(yáng)相比。對(duì)員工做出負(fù)面得反饋其實(shí)更加的難二打。因?yàn)楣芾碚哳檻]的點(diǎn)太多。既想要去通過負(fù)面的反饋去讓組員意識(shí)到自己工作...

  • 通過正面反饋酌儒,引爆你的團(tuán)隊(duì)

    對(duì)于表揚(yáng)這件事阅羹,一開始其實(shí)大部分的人都會(huì)覺得不過是夸人而已。但是其實(shí)表揚(yáng)這種正面的反饋是分層次的矾克。 從零到二級(jí)的反饋页慷,雖然只有三個(gè)層次但是差別卻...

  • 警惕 “推理階梯”,避免誤解和傷害

    反饋:鼓勵(lì)性的表揚(yáng)反饋胁附,糾正調(diào)整式的批評(píng)反饋差购。表揚(yáng)和批評(píng)是相對(duì)主觀的詞。因?yàn)榇蟛糠智闆r下我們?nèi)ケ頁P(yáng)或者批評(píng)一個(gè)人總是會(huì)帶?一定的主觀因素在里面汉嗽。...

  • 別用績(jī)效考核代替反饋

    績(jī)效欲逃,算是工作中大部分企業(yè)和公司評(píng)價(jià)員工的不二標(biāo)準(zhǔn)”睿績(jī)效做的好不好決定你在公司里的發(fā)展稳析,決定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的態(tài)度。但是績(jī)效真的就能代表一切嗎弓叛?不能彰居! ...

  • 用認(rèn)同化解對(duì)方的失控情緒

    情緒,是很難去控制和把握的撰筷。有時(shí)候自己的情緒個(gè)人都不一定能控制的了陈惰,更別談他人的情緒。但是毕籽,管理者在和員工交流的過程中經(jīng)常會(huì)遇到員工過于情緒化的...

  • 肢體動(dòng)作比語言更重要

    本章還是在說傾聽抬闯。不過是換個(gè)方式井辆。總一種更加能證明對(duì)方語言真實(shí)性的方式區(qū)傾聽溶握。肢體動(dòng)作和微表情 肢體動(dòng)作其實(shí)是很奇怪的杯缺。有人會(huì)無意識(shí)的做出一些和...

  • 傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息

    上一篇心得是傾聽的入門。今天看的是如何去傾聽睡榆。聽萍肆,是個(gè)很簡(jiǎn)單的是,帶著沒聾的耳朵聽別人的敘述胀屿。但是聽不是被動(dòng)的坐著塘揣,麻木的聽著。傾聽要達(dá)到有效就...

  • 用心傾聽宿崭,建立員工的情感賬戶

    傾聽是溝通的基礎(chǔ)勿负。這句話是很常見的。但是劳曹,能做到的人卻少之又少奴愉。人總會(huì)不自覺地在別人發(fā)表意見時(shí)說出自己的看法和意見。這種情況铁孵,在自己地位和他人不...

  • 公開象限:讓員工尊重你锭硼,而不是怕你

    公開象限相對(duì)于前兩節(jié)來說比較容易理解。就是最大可能的去外化自己蜕劝。讓更多的人了解到自己檀头。 公開象限的擴(kuò)大就是一個(gè)人的成長過程。在團(tuán)隊(duì)管理中擴(kuò)大公開...

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