(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))一直認(rèn)為NPS 是一個可以快速幫助企業(yè)改善服務(wù)和用戶體驗(yàn)非常簡單好用的工具,然在網(wǎng)上查找相關(guān)資料介紹的并不是很多,中小型互聯(lián)網(wǎng)公司大多采用意見反饋的方式收集...
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本文分三部分谤民,第一步介紹細(xì)膩訊息模型,第二部分參考該模型做的三個練習(xí)崎坊,第三部分是相關(guān)資源和我的思考碌补。 細(xì)膩訊息模型是什么斤寇? 細(xì)膩訊息模型是用來描述在溝通中捎稚,你與...
本文分三部分乐横,第一部分,介紹家庭樹模型是什么今野?第二部分葡公,該維護(hù)哪些人脈?第三部分腥泥,參考這模型做的練習(xí)匾南。 家庭樹模型是什么啃匿? 在本文蛔外,家庭樹就是指NP...
文章分享了一個衡量用戶與產(chǎn)品或服務(wù)之間關(guān)系的指標(biāo):NPS冰垄,干貨滿滿蹬癌,希望對你有益。 初識NPS 作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶體驗(yàn)從業(yè)者,我們都或多或少會接觸一些衡量用戶與產(chǎn)品或服務(wù)之...
所謂 A/B 測試逝薪,簡單來說隅要,就是為同一個目標(biāo)制定兩個方案(比如兩個頁面),讓一部分用戶使用 A 方案董济,另一部分用戶使用 B 方案步清,記錄下用戶的使用情況,看哪個方案更符合設(shè)計(jì)...
增長團(tuán)隊(duì)有三寶:埋點(diǎn)虏肾、漏斗尼啡、AB測。工作中一直想實(shí)踐询微,沒有合適的機(jī)會崖瞭,過段時(shí)間又忘了。在此整理一下撑毛,雖然比不上做過來的印象深刻书聚,但未來復(fù)習(xí)起來也方便。 實(shí)際上很多以前我寫過的...
ab測試作為數(shù)據(jù)分析師的必備技能雌续,是面試過程中被問到頻率最高的問題,一提到ab測試感覺啥都會胯杭,但是細(xì)細(xì)想想?yún)s感覺好像什么也不知道驯杜,今天就和大家一起聊聊數(shù)據(jù)分析面試中常見的ab...
互聯(lián)網(wǎng)給我們老百姓帶來的最直接的福利要從補(bǔ)貼開始說起居暖,從滴滴快的燒錢大戰(zhàn)顽频,美團(tuán)餓了么的外賣紅包,共享單車充返活動太闺,以及兩家支付大頭的鼓勵金糯景,補(bǔ)貼的硝煙似乎從未停止。正如劉強(qiáng)東...
一怠惶、用戶增長總況 1、進(jìn)入流失 ·優(yōu)質(zhì)渠道挖掘·引流轉(zhuǎn)化(渠道投放策略優(yōu)化)·APP端遷移和轉(zhuǎn)化·對重要渠道(KA渠道)精細(xì)化運(yùn)營·對進(jìn)入流量進(jìn)行再運(yùn)營·渠道防作弊 引流環(huán)節(jié)...
分析目的 本報(bào)告旨在通過對互聯(lián)網(wǎng)婚禮頭部產(chǎn)品即婚禮紀(jì)甚疟、百合婚禮的用戶群體仗岖、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的研究览妖,預(yù)判行業(yè)發(fā)展路徑轧拄,找到市場切入點(diǎn)和初期市場定位,為功能設(shè)計(jì)和運(yùn)營規(guī)劃...
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為了創(chuàng)造更多利潤讽膏、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營檩电,某CD網(wǎng)站擬對18個月以來的近7萬條消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。具體的研究思路如下: 1府树、數(shù)據(jù)獲取與探索 1.1數(shù)據(jù)獲取 數(shù)據(jù)來源:CDNow網(wǎng)站的...