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電話營銷只靠聲音傳遞訊息
電話營銷人員只能靠“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確乖坠,同樣地,準備客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言蜒车、面部表情潭袱,準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員摇零,是否可以依賴這個人磨确,并決定是否繼續(xù)這個通話過程沽甥。
2.電話營銷人員必須極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣:
在電話銷售過程中如果沒有辦法讓準客戶在20-30秒內(nèi)感到有興趣,準客戶可能隨時終止通話乏奥,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情摆舟,除非這通電話讓他們生產(chǎn)某處好處。
3.電話營銷是一種你來我往的過程:
最好的銷售過程是電話銷售人員說3分之1的時間邓了,而讓準客戶說3分之2的時間盏檐,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
4.電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
電話營銷是感性銷售的行業(yè)驶悟,銷售人員必須在“感性面”多下功夫,先打動客戶的心再以理性的資料來強化感性銷售層面
其實個人感覺做電話銷售并沒有這么難材失,關(guān)鍵看你的心態(tài)調(diào)整痕鳍,執(zhí)行力,數(shù)量級,在沒開單時自己給自己鼓勵笼呆,給自己打氣熊响,確實打電話是個很枯燥的過程,開單了诗赌,結(jié)果就很美好汗茄,所以的努力只為了開單那一刻的喜悅,做電話銷售铭若,公司選好了洪碳,方法得當,收入還是非车鹜溃可觀的瞳腌。第二個,執(zhí)行力镜雨,也就是數(shù)量級的打電話嫂侍,你打500個電話,和打200個電話荚坞,效果肯定不一樣挑宠,量變引起質(zhì)變,只有不斷的篩選客戶颓影,打名單各淀,才能找到優(yōu)質(zhì)客戶,也許你打了499個電話就放棄了瞭空,誰也不知道第500個電話揪阿,這個客戶就是意向客戶,所以必須要多打電話咆畏,打到自己都感動自己南捂。
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