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電話營銷只靠聲音傳遞訊息
電話營銷人員只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地勾缭,準(zhǔn)備客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情目养,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員漫拭,是否可以依賴這個人,并決定是否繼續(xù)這個通話過程混稽。
2.電話營銷人員必須極短的時間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣:
在電話銷售過程中如果沒有辦法讓準(zhǔn)客戶在20-30秒內(nèi)感到有興趣采驻,準(zhǔn)客戶可能隨時終止通話,因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時間去聽一些和自己無關(guān)的事情匈勋,除非這通電話讓他們生產(chǎn)某處好處礼旅。
3.電話營銷是一種你來我往的過程:
最好的銷售過程是電話銷售人員說3分之1的時間,而讓準(zhǔn)客戶說3分之2的時間洽洁,如此做可以維持良好的雙向溝通模式痘系。
4.電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
電話營銷是感性銷售的行業(yè),銷售人員必須在“感性面”多下功夫饿自,先打動客戶的心再以理性的資料來強(qiáng)化感性銷售層面
其實(shí)個人感覺做電話銷售并沒有這么難汰翠,關(guān)鍵看你的心態(tài)調(diào)整,執(zhí)行力昭雌,數(shù)量級复唤,在沒開單時自己給自己鼓勵,給自己打氣烛卧,確實(shí)打電話是個很枯燥的過程佛纫,開單了,結(jié)果就很美好总放,所以的努力只為了開單那一刻的喜悅呈宇,做電話銷售,公司選好了局雄,方法得當(dāng)甥啄,收入還是非常可觀的炬搭。第二個蜈漓,執(zhí)行力,也就是數(shù)量級的打電話尚蝌,你打500個電話迎变,和打200個電話,效果肯定不一樣飘言,量變引起質(zhì)變,只有不斷的篩選客戶驼侠,打名單姿鸿,才能找到優(yōu)質(zhì)客戶谆吴,也許你打了499個電話就放棄了,誰也不知道第500個電話苛预,這個客戶就是意向客戶句狼,所以必須要多打電話,打到自己都感動自己热某。
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