受一直從事人事和培訓(xùn)行業(yè)的好朋友Katherine（金洪英）的邀請(qǐng)沃暗，今天在蘇州參加了一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力劇場(chǎng)的這樣的一個(gè)培訓(xùn)，沒(méi)有參加之前感覺(jué)這個(gè)和一般的...

三張PPT看懂DISC社群 Anderson小安老師 作者 2017.05.05 13:21 打開(kāi)App 來(lái)上海參加DISC雙證班F48期之前何恶，...

第一步：確定主題和選擇合適的故事。決定為一個(gè)可能主題或沖突而創(chuàng)造细层。 第二步：故事里的各個(gè)涉及人物說(shuō)明。 第三步：提議者講述故事：開(kāi)始～發(fā)展～高潮...

【微分享】 合格的員工這一環(huán)節(jié)疫赎，多數(shù)只有結(jié)果評(píng)價(jià)盛撑，現(xiàn)在要做成能力捧搞、過(guò)程抵卫、結(jié)果三個(gè)方面的評(píng)價(jià)。能力評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)的是SOP胎撇，標(biāo)準(zhǔn)操作程序。SOP是從過(guò)程...

【微分享】 （二）動(dòng)作的分類(lèi) 動(dòng)作分兩類(lèi)動(dòng)作晚树，管理動(dòng)作和業(yè)務(wù)動(dòng)作姻采。例如，某醫(yī)院銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)二級(jí)問(wèn)題偎谁，即提升醫(yī)生的患者數(shù)总滩。醫(yī)生的患者數(shù)有兩種表...

我們很多沖突本質(zhì)上是在于系統(tǒng)的不兼容造成的。系統(tǒng)的升級(jí)和系統(tǒng)的兼容是我們解決問(wèn)題必須思考的前提巡雨，否則我們很容易走到盲人摸象的階段闰渔，很容易關(guān)注了局...

聚焦管理者的管控點(diǎn)铐望，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)果的提升：以酒店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例冈涧，通過(guò)驅(qū)動(dòng)要素的設(shè)定，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理者就能夠找到管控點(diǎn)督弓。假如有4個(gè)員工，這4個(gè)員...

【周四 · 微分享】 驅(qū)動(dòng)要素與影響要素的區(qū)別： 驅(qū)動(dòng)要素有四個(gè)特點(diǎn)...

換人不換指標(biāo)愚隧，有助于團(tuán)隊(duì)平衡健康發(fā)展。 比如說(shuō)這C員工锻全，到年中離職了狂塘，按照以前的處理方式。C的客戶(hù)就會(huì)被ABD瓜分了荞胡，這種做法其實(shí)是不利于...