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海底撈張勇訪談錄：味道不是餐飲競爭的核心
成立于1994年的海底撈，四張桌子起家拙徽，因?yàn)橘N心到“變態(tài)”的服務(wù)刨沦，曾被稱為“業(yè)界神話”，而發(fā)生在海底撈的故事膘怕，也屢見不鮮想诅。據(jù)張勇當(dāng)年敘述，在開辦...
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【珍藏】17年前喬布斯訪談錄 I 站在技術(shù)和人性的交叉口
2001年，喬布斯接受了日本NHK的采訪来破，主持人國谷裕子圍繞個(gè)人電腦篮灼、企業(yè)管理等方面的問題對喬布斯進(jìn)行深度發(fā)問。而十七年前徘禁，喬布斯的回答诅诱，現(xiàn)在看...
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這家餐飲店，年入百億送朱，究竟做對了什么娘荡？當(dāng)你服務(wù)他人的時(shí)候，人生不再是毫無意義的驶沼∨阢澹————葛登納 某問答社區(qū)有這樣一個(gè)故事分享： 有一次去海底撈，媳婦去調(diào)料碗回怜，沒找見辣椒醬大年，說了一句：...
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想要抓住用戶？滿足五官玉雾。不要賣牛排翔试，要賣烤牛排時(shí)的滋滋聲 ——美國銷售家韋勒 前幾天，晚上沒事就約著朋友去后海轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)复旬。去過后海的朋友應(yīng)該都知道垦缅，一到晚上各個(gè)酒吧聲色繚...
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用戶到底想要什么樣的產(chǎn)品我們每天在生活中都會使用形形色色的產(chǎn)品。無論硬件還是軟件赢底，在使用的過程中都離不開一個(gè)高逼格的詞—用戶體驗(yàn)失都，說白了就是“好不好用”。而一句簡單的”...
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何搭建積分體系
眾所周知幸冻，積分已經(jīng)在生活中潛移默化的影響著用戶對產(chǎn)品或者服務(wù)的感知粹庞，從現(xiàn)實(shí)生活中超市積分的使用，到互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品的積分兌換洽损，都處處體現(xiàn)著積分...