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11月8日拓展培訓(xùn)的在整個活動過程中登澜，大家都特別的積極主動恕刘，團(tuán)隊訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍撬碟。其中最令人印象深刻的就是“智擒水鴨”這一環(huán)節(jié)丽声。在活動前乎澄，我本以為這會是一場輕松有趣的競賽，茫茫多的水鴨在湖里等著我們?nèi)企χ妫詈筮€能比比誰撈上來的鴨子多蛮瞄。但開始之后，我發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡單：水鴨的速度和反應(yīng)都大大超出我們想象污呼，湖水較淺也使得在水中自由行進(jìn)的困難大增裕坊。一開始我們還采取單兵作戰(zhàn)的方式，長久無果之后終于意識到確實是需要智擒而非打撈燕酷，于是開始有組織的進(jìn)行包圍籍凝，雖然最后還是功虧一簣，但通過游戲過程讓我們都逐漸了解到“團(tuán)隊合作”的含義苗缩。團(tuán)隊合作具有“鍛煉意志饵蒂、完善自我”的內(nèi)涵，能鍛煉我們的團(tuán)隊合作意識酱讶，創(chuàng)造性的發(fā)揮個人潛力退盯。活動雖然時間不長泻肯，但給予我的思維的啟發(fā)和身體的鍛煉將是永久性的渊迁。
在拓展訓(xùn)練中，我認(rèn)為需要有幾個年紀(jì)稍長灶挟、生活經(jīng)驗豐富的前輩在琉朽，例如我的師父姚凌云，崔少磊和胡奕歆的兩位師父稚铣。比如說在智擒水鴨這個環(huán)節(jié)箱叁，他們劃船技術(shù)就很熟練，以及在其他方面也能給到很多不那么顯而易見但實實在在的幫助惕医。同時也需要像祁圣這樣組織能力很強(qiáng)的領(lǐng)隊耕漱，對于活動的組織，團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和相互溝通抬伺，其重要意義都是顯而易見的螟够。而另一方面，在團(tuán)隊活動中峡钓，有像寇俊奇齐鲤、趙宇杰這樣活潑外向的前輩在，能夠很好的活躍團(tuán)隊氛圍椒楣，使得整個過程更加有趣不枯燥。常規(guī)任務(wù)：教學(xué)相長
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潛力系統(tǒng)與成就系統(tǒng)牡肉。
依賴于任務(wù)系統(tǒng)捧灰，將任務(wù)分類，根據(jù)最初完成任務(wù)的情況決定每個人完成不同類型任務(wù)能力的潛力值。
在任務(wù)系統(tǒng)之外建立潛力系統(tǒng)毛俏，在完成任務(wù)時與最初的潛力進(jìn)行比較來判斷一段時間的潛能激發(fā)情況炭庙。可以借此看到各項能力進(jìn)步的速度煌寇。并做一定的獎勵或者經(jīng)驗值加成焕蹄。
而在完成一定數(shù)量的任務(wù)，或者出色完成一項任務(wù)后阀溶，可以解鎖成就腻脏，收集成就來增加趣味性。升級任務(wù)：系統(tǒng)設(shè)計
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希望導(dǎo)師對我不要客氣银锻，帶我盡快融入新環(huán)境永品。在工作方面分享知識、啟迪我的思維击纬；細(xì)致指導(dǎo)我的具體工作鼎姐，因為我對于新事物和工作會有些露怯；必要的解惑然后提供觀點供給我思考更振，多分享工作中遇到的趣事炕桨。并且鼓勵我去做一些嘗試。
常規(guī)任務(wù)：夢幻導(dǎo)師
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我很認(rèn)真的看了大家的任務(wù)發(fā)布肯腕，寫得都很不錯献宫。也看出大家經(jīng)過思考，談出了自己的感受乎芳。我和祁圣也認(rèn)真的討論了大家的建議遵蚜，大多建議我們會及時做出調(diào)整，有些建議可能還需要等待更合適的時機(jī)來解決奈惑。當(dāng)然既然是任務(wù)吭净，還是要評分上有所差距，先點評一下吧肴甸。
軼杰寂殉，回復(fù)速度很快，模數(shù)轉(zhuǎn)換的比喻用得不錯原在，建議寫得少了些友扰，可以再思考的深入一些。軟件的設(shè)計在我們今后的考慮范疇中庶柿，目前沒有找到好的合作方村怪，如果你們有比較歷害的程序猿同學(xué)可以獨立完成的，可以向我們推薦浮庐。任務(wù)評分隨著任務(wù)升級甚负，會更加清晰，準(zhǔn)確，反映大家的任務(wù)完成質(zhì)量梭域，比如這個任務(wù)斑举。
奕歆：有點小迷糊哦，任務(wù)發(fā)錯地方了病涨。關(guān)于任務(wù)回復(fù)的私密性建議不錯富玷，后面魏是也提到了，我們會考慮今后涉及到一些需要私密的任務(wù)回復(fù)時既穆，大家可以微信私信或者通過OA郵件的方式提交赎懦。關(guān)于任務(wù)的反饋，也盡量會讓任務(wù)發(fā)布者給予點評反饋循衰，以便于大家意識到自身的問題铲敛，有助于通過任務(wù)提升能力。
少磊：任務(wù)建議寫得很詳細(xì)会钝，不但提出了問題伐蒋，還給出了解決的方案。這是一個好的習(xí)慣迁酸，在工作中我們不僅要習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問題先鱼，更要主動尋找，自主思考如何解決問題奸鬓。只會發(fā)現(xiàn)問題的人焙畔，會越多抱怨或無力感更強(qiáng)，但善于思考問題解決的人串远，會成為創(chuàng)新者或改革的推動者宏多，積極主動是七個好習(xí)慣最重要的一個習(xí)慣。場景類任務(wù)澡罚，是個很好的建議伸但，不僅注重于理論知識的掌握，更注重于行為上評判是否掌握留搔，我們會在校園營銷的任務(wù)設(shè)計上考慮更多實戰(zhàn)或場景類的模擬任務(wù)更胖。任務(wù)反饋和任務(wù)獨立提交之前已經(jīng)回復(fù)過，就不贅述了隔显。
巍是：你的幾個建議都很有游戲化思維却妨，希望在后續(xù)其它神秘地圖的開發(fā)上繼續(xù)發(fā)揮你的好創(chuàng)意。關(guān)于經(jīng)驗條括眠，建議很好彪标，我們會在后面積點定時發(fā)布時用經(jīng)驗條展現(xiàn)，以后有獨立APP的話掷豺，可以隨時查詢捞烟。任務(wù)提示账锹，以以后高級任務(wù)時，也會考慮給予提示坷襟，或者給予提示人建議。支線任務(wù)的建議也不錯生年，我們會以今后任務(wù)中考慮引進(jìn)一些有趣的支線任務(wù)婴程。
最后給予評分，基于大家的作業(yè)質(zhì)量抱婉，我認(rèn)為少磊和魏是更勝一籌档叔，各有千秋。所以給予200積點蒸绩。而軼杰和奕歆各給予150積點衙四。 -
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配合任務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給我的感覺是非常充實患亿。由于知道自己處于游戲主線中传蹈，隨時會觸發(fā)任務(wù)，必須得打起精神步藕，努力做好筆記惦界，盡量不錯過任何信息，抓住每一條可能對完成任務(wù)有幫助的線索咙冗。這樣的狀態(tài)確實使得學(xué)習(xí)效率提高了沾歪。
改進(jìn)建議的話
1.經(jīng)驗條。
作為一個升級系統(tǒng)雾消，有一個可以看到的經(jīng)驗條可以隨時知道自己與下一等級的距離灾搏，看得到的目標(biāo)讓人更有動力去達(dá)成。
2.有任務(wù)提示立润。
例如營業(yè)廳分析這樣的開放式的任務(wù)狂窑，在任務(wù)發(fā)布后，蔣處給了兩段任務(wù)提示范删，這對我的思考方向起到很大的幫助蕾域。
3.任務(wù)的提交與限制。
許多任務(wù)是以評論回復(fù)的方式提交的到旦，由于每個人的完成速度不一樣旨巷，比如我是動作一直很慢的，在完成任務(wù)時看到別人都已經(jīng)完成了添忘，會忍不住看兩眼比對一下采呐，看到別人回答的和我一樣的或者內(nèi)容特別充足，我就會為了避嫌和體面搁骑，做一些斧吐，有時候是非常多的增刪改又固。對于先完成的同學(xué)來說，其實也是有些不公平的煤率。我認(rèn)為可以不僅規(guī)定截止時間仰冠，直接規(guī)定提交的時間段（離截止時間接近的一段時間），或者有更好的方法蝶糯。
4.支線任務(wù)
在主線升級任務(wù)之外洋只，可以有些小的支線任務(wù)，不和經(jīng)驗掛鉤昼捍，增加些趣味性识虚。升級任務(wù)：使用體驗
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營業(yè)廳走進(jìn)正門，靠前的有四根圓柱子妒茬，柱子頂端的顯示器顯示當(dāng)前排隊和窗口叫號的情況担锤，底部圍有一圈臺子可供客戶坐下等待，座位下方的usb可供客戶充電乍钻，很方便肛循。
正中間的是一個手機(jī)柜臺。
右手邊走到底是咨詢?nèi)√柵_以及與之相鄰的手機(jī)付費柜臺团赁。同側(cè)靠里有三個業(yè)務(wù)辦理窗口育拨，多數(shù)時間是做新辦套餐和寬帶等耗時較長的業(yè)務(wù)。
左手邊集中了較多的業(yè)務(wù)窗口欢摄，包括一個主要處理耗時較少的簡單業(yè)務(wù)窗口和八個綜合業(yè)務(wù)窗口熬丧，以及比較大的等候區(qū)。
總的來看怀挠，業(yè)務(wù)窗口主要集中在左邊析蝴，靠里。手機(jī)柜臺多數(shù)靠外側(cè)绿淋。廳內(nèi)設(shè)備齊全闷畸，出售的手機(jī)品種很多，整個大廳十分敞亮大氣吞滞，給人耳目一新的感覺佑菩。
但同時我也感覺有一些問題，可能是因為還沒完全裝修完成導(dǎo)致的裁赠。
1.進(jìn)門就能看到的顯示器殿漠。
屏幕很大，字也足夠清晰佩捞，走進(jìn)營業(yè)廳一抬頭就能看到绞幌。可是顯示器朝外一忱，而客戶一般坐在里面或者背對顯示器莲蜘，也就造成坐著等待叫號的客戶一般是看不到屏幕的谭确。我認(rèn)為可以保留門口的一臺，另外幾臺挪個位置票渠，放到客戶集中等待區(qū)的上方逐哈，因為注意到其他地方就沒有顯示器了。特別是左側(cè)廳靠內(nèi)側(cè)很空问顷，等待的客戶較多鞠眉。
2.咨詢?nèi)√柵_的位置
之前說了位于右側(cè)廳靠近最右邊，而大多數(shù)的業(yè)務(wù)辦理窗口都在左側(cè)择诈。這樣設(shè)計來回調(diào)動客戶，可能會使得客戶更多的關(guān)注到營業(yè)廳售賣的手機(jī)出皇，從而增加銷售量羞芍，但許多中老年人會在取號后就近坐下，而營業(yè)廳又特別大郊艘，最左側(cè)的窗口離取號臺相當(dāng)遠(yuǎn)荷科，一是不方便，二是聽力有些下降或者精神不集中的人會過號纱注。我認(rèn)為畏浆，正中間的手機(jī)柜臺也可以放一臺取號機(jī)或者別的什么的。
3.經(jīng)常會遇到問路的狞贱，以及年紀(jì)大的客戶會詢問附近的銀行位置刻获。
準(zhǔn)備一些小地圖∠规遥或者一張大的地圖放在門外蝎毡，著重標(biāo)記下營業(yè)廳的位置和名號以及附近的銀行。在地圖上方可以用醒目的字體氧枣，精簡的寫出最吸引人的業(yè)務(wù)沐兵。或許會讓更多人留意到便监。
4.取號臺和手機(jī)付費臺做個標(biāo)記
有些客戶進(jìn)門喜歡自己找扎谎。可以豎塊牌子烧董。
5.不少家長會帶著孩子一起來毁靶，敞亮的大廳容易讓孩子興奮。桌子的角還是直角的解藻，避免小概率事件老充，可以貼點保護(hù)的物件。
日常任務(wù)：營業(yè)廳分析
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我家使用的是全家享新融合套餐129郊區(qū)版螟左，
套餐包含100M寬帶啡浊、2G全國流量（其中1G可語音短信互轉(zhuǎn)）觅够、可加四張副卡（前兩張免費）、一路4K高清巷嚣。
選擇這款套餐喘先，首先看中的是他最吸引人的價格。其次套餐所包含的內(nèi)容確實能夠滿足我家庭的需要廷粒。
在寬帶方面窘拯，100M電信的寬帶穩(wěn)定而高速。下載速度能夠穩(wěn)定達(dá)到12M/S以上坝茎。相比于ADSL早期2涤姊，300k的下載速度來說，這個數(shù)字已經(jīng)可以說是光速了嗤放，由于家中沒有玩游戲的需求和大型文件需要緊急上傳或下載的工作思喊，100M的寬帶十分足夠了。
在流量方面次酌。主要生活都是工作和家兩點一線恨课，外出公共場所一般也多有wifi覆蓋。在語音通話方面也沒有業(yè)務(wù)上的需求岳服，和朋友聯(lián)系多用聊天軟件剂公。每月2G的流量意外的夠用（非常節(jié)能的一家人），這也是我沒有選擇新辦而是加一張副卡共用套餐的原因了吊宋。
魏是 18019311282(身份證我媽)
日常任務(wù)：電信套餐
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信任銷售的五部技能
一纲辽、拜訪準(zhǔn)備
1.購買邏輯
冰山理論，客戶的愿景和方案是明確的璃搜，更大一部分的潛在需求與問題需要挖掘
2.拜訪目標(biāo)
獲得客服的承諾
3.有效約見客戶
表達(dá):目的文兑、過程（如何進(jìn)行）、收益
二腺劣、銷售拜訪
1.客戶經(jīng)理提問（少）
2.客戶說話
傾聽（獲得準(zhǔn)確信息）绿贞、診斷（清晰及時的判斷）、不時確認(rèn)（被尊重的感覺）
世界上最偉大的兩種力量橘原，一個是傾聽籍铁，一個是微笑。
3.黃金沉默
三趾断、呈現(xiàn)優(yōu)勢
1.獨特之處→差異化→決策判定→最終購買
羅列優(yōu)勢→提煉差異優(yōu)勢→綜合關(guān)系
差異優(yōu)勢→對用戶意味著什么
2.SPAR客戶應(yīng)用場景
Situation拒名、Person、Action芋酌、Result
3.合作經(jīng)銷
了解客戶的概念→過渡到與產(chǎn)品的結(jié)合→共同制定方案→共同擁有方案
四增显、獲得承諾
銷售拜訪結(jié)束時獲得承諾
五、拜訪評估
總結(jié)階段成果以推進(jìn)
客戶目標(biāo)脐帝、當(dāng)前現(xiàn)狀同云、所需能力糖权、預(yù)期價值、下步計劃炸站。日常任務(wù)：知識總結(jié)
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完成樂嘉的性格色彩測試后星澳，我的主要色彩構(gòu)成是藍(lán)色和紅色，藍(lán)色略多于紅色旱易。從結(jié)果來看禁偎，這兩種顏色是相互矛盾的關(guān)系，不過我確實在兩種顏色的性格分析中找到了部分的自己阀坏。我在做事時比較嚴(yán)謹(jǐn)而多疑如暖，常常未慮勝先慮敗，非常重視自己做出的決定和承諾以及之后所要承擔(dān)的責(zé)任忌堂。這讓我在與人交往時特別多的考慮他人的感受装处，但做事時比較猶豫，優(yōu)柔寡斷浸船。
對于未來半年的銷售崗位的計劃，首先我要了解并熟悉銷售的整個流程寝蹈，從產(chǎn)品的詳細(xì)情況到辦理業(yè)務(wù)的流程李命，具體銷售的一系列過程。在掌握基礎(chǔ)以后我想學(xué)習(xí)到在銷售過程中遇到各種問題時前輩們的應(yīng)對方法箫老，熟悉解決問題的辦法封字。最后我覺得對我來說也是最困難的是要讓自己勇敢的去犯錯，去承擔(dān)責(zé)任耍鬓，不怕做錯阔籽，表達(dá)并實踐自己的想法。日常任務(wù)：制定計劃
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@徐昊233 嗯牲蜀，我也發(fā)現(xiàn)語氣太過輕佻了笆制，匯率這個比方我也應(yīng)該說的再具體點，謝謝大師涣达。
日常任務(wù)：話術(shù)設(shè)計
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遇見更好的自己
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為什么百兆寬帶的下載速度只有13M鸦概。
恭喜您辦理了一筆物超所值的業(yè)務(wù)！100M寬帶的計量單位是bit甩骏，而您所看到的下載速度的單位是Byte窗市，他們之間的關(guān)系就像曾經(jīng)人民幣和美元的匯率一樣先慷，是1:8的關(guān)系。雖然數(shù)值不一樣谨设，但價值是相同的熟掂。所以正常電信的100M寬帶提供的下載速度對用戶而言最高應(yīng)該是達(dá)到12.5M/s，而您的下載速度竟然能達(dá)到13M扎拣，可以說是非常超值了赴肚。日常任務(wù)：話術(shù)設(shè)計
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