240 發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地:上海
  • 這次拓展訓(xùn)練中主要參加了射箭、真人cs队寇、智擒水鴨以及采摘這幾項(xiàng)活動(dòng),讓我映像最深的是真人cs的活動(dòng)。在智擒水鴨活動(dòng)中辽俗,由于雙方實(shí)力懸殊較大贤重,實(shí)在沒什么參與感,但是在真人cs中谤狡,大家都玩的很盡興,也感悟到了許多東西桩皿。
    在一開始我和萍萍姐選擇隊(duì)友的時(shí)候豌汇,就開始有種針鋒相對(duì)的感覺,選擇怎樣的隊(duì)友比較有利泄隔。作為警察一方拒贱,給我們的槍的沖力是要優(yōu)于匪的一方的,但是由于是充電式的佛嬉,所以在對(duì)搏的時(shí)候經(jīng)常沒電逻澳,有時(shí)候充電的東西還會(huì)遺落地上,包括匪那方的基地易守難攻暖呕,雙方都有自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)斜做,怎么找到對(duì)方的弱點(diǎn)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)是非常重要的。在cs活動(dòng)中湾揽,團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是很重要的瓤逼,如果能合理分配每個(gè)人的任務(wù),能夠達(dá)到更好的效果库物。
    在拓展訓(xùn)練中霸旗,和大家的互動(dòng)中,多多少少都是有一些收獲的戚揭,可以看到幾位師父不同尋常的一面诱告,比如說,姚師父的射箭就非常的厲害民晒,是一位懂得非常多知識(shí)的一位師父精居,和他們交流可以學(xué)到很多東西,包括一些非城北兀活躍的同事靴姿,和他們交流就非常開心,可以學(xué)習(xí)他們的語言表達(dá)磁滚,處事方式空猜。和那些就比我們打1、2歲的同事交流,由于年齡較近辈毯,更易于交流,也可以了解到我們想要知道的一些初入職場(chǎng)的知識(shí)搜贤∽晃郑總的來說,這次拓展訓(xùn)練還是非常成功的仪芒。

    常規(guī)任務(wù):教學(xué)相長(zhǎng)

  • 可以做一個(gè)平臺(tái)分享唁影,主要記錄自己的一些學(xué)習(xí)情況,工作內(nèi)容掂名,師傅也可以發(fā)表一些教學(xué)進(jìn)展据沈。可以隨時(shí)發(fā)布饺蔑,發(fā)布一次可以給一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值锌介,也可以視內(nèi)容增發(fā)經(jīng)驗(yàn)值。

    升級(jí)任務(wù):系統(tǒng)設(shè)計(jì)

  • 在見習(xí)期間猾警,我遇到了非常多的老師孔祸,在和他們溝通期間,對(duì)自己的導(dǎo)師也有了一定的想法发皿。
    第一崔慧、希望導(dǎo)師是一個(gè)各方面都可以和我交流的人。在工作上穴墅,可以教導(dǎo)一些銷售技巧惶室,業(yè)務(wù)知識(shí)。在生活中玄货,可以交流一些興趣愛好皇钞。第二、希望導(dǎo)師是一個(gè)比較耐心的人誉结,能夠仔細(xì)的教導(dǎo)工作內(nèi)容鹅士,幫助我盡快融入到新的崗位上。第三惩坑、希望導(dǎo)師能包容我一些不成熟的想法掉盅,提出自己的意見,幫助我能更快的成長(zhǎng)以舒。

    常規(guī)任務(wù):夢(mèng)幻導(dǎo)師

  • 對(duì)該任務(wù)系統(tǒng)幾個(gè)禮拜的使用之后,個(gè)人感覺的確是有一些優(yōu)點(diǎn)同樣也有一些不足之處。
    任務(wù)系統(tǒng)將布置作業(yè)替換成了發(fā)布任務(wù)侣集,完成任務(wù)可獲得一定的積分键俱,可由于升級(jí)等,以一種偏向于游戲的方式讓我們反饋學(xué)習(xí)情況世分。以游戲的形式编振,會(huì)讓我在完成任務(wù)的時(shí)候感覺沒有什么壓力,氛圍比較輕松臭埋。還有每完成一個(gè)任務(wù)都會(huì)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)踪央,當(dāng)有一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,會(huì)更讓我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力瓢阴。
    同樣我也覺得有一些問題畅蹂,主要是由于現(xiàn)在發(fā)布任務(wù)是依托于簡(jiǎn)書這一app,有一些問題很難去更改荣恐。比如說之前我在完成一個(gè)任務(wù)的時(shí)候液斜,想要發(fā)幾張圖,這個(gè)時(shí)候就不能直接回復(fù)募胃,這就比較麻煩旗唁,因?yàn)檫@時(shí)候不能去修改簡(jiǎn)書的功能,如果有一個(gè)自己的APP會(huì)比較好痹束。還有就是在其他app里做這些任務(wù)發(fā)布检疫,回復(fù)之類的事情不夠私密性。另外祷嘶,現(xiàn)在針對(duì)不同的回復(fù)有不同的經(jīng)驗(yàn)屎媳,可以在每個(gè)人的評(píng)論下回復(fù)可獲得的經(jīng)驗(yàn)值,也可說明升級(jí)情況论巍。

    升級(jí)任務(wù):使用體驗(yàn)

  • 對(duì)該任務(wù)系統(tǒng)幾個(gè)禮拜的使用之后烛谊,個(gè)人感覺的確是有一些優(yōu)點(diǎn)同樣也有一些不足之處。
    任務(wù)系統(tǒng)將布置作業(yè)替換成了發(fā)布任務(wù)嘉汰,完成任務(wù)可獲得一定的積分丹禀,可由于升級(jí)等,以一種偏向于游戲的方式讓我們反饋學(xué)習(xí)情況鞋怀。以游戲的形式双泪,會(huì)讓我在完成任務(wù)的時(shí)候感覺沒有什么壓力,氛圍比較輕松密似。還有每完成一個(gè)任務(wù)都會(huì)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)焙矛,當(dāng)有一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,會(huì)更讓我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力残腌。
    同樣我也覺得有一些問題村斟,主要是由于現(xiàn)在發(fā)布任務(wù)是依托于簡(jiǎn)書這一app贫导,有一些問題很難去更改。比如說之前我在完成一個(gè)任務(wù)的時(shí)候蟆盹,想要發(fā)幾張圖孩灯,這個(gè)時(shí)候就不能直接回復(fù),這就比較麻煩日缨,因?yàn)檫@時(shí)候不能去修改簡(jiǎn)書的功能钱反,如果有一個(gè)自己的APP會(huì)比較好。還有就是在其他app里做這些任務(wù)發(fā)布匣距,回復(fù)之類的事情不夠私密性。另外哎壳,現(xiàn)在針對(duì)不同的回復(fù)有不同的經(jīng)驗(yàn)毅待,可以在每個(gè)人的評(píng)論下回復(fù)可獲得的經(jīng)驗(yàn)值,也可說明升級(jí)情況归榕。

    日常任務(wù):營(yíng)業(yè)廳分析

  • 經(jīng)過這兩天營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)尸红,我初步的了解到營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作方式,下面提出一些我的想法刹泄。
    現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳都面臨一個(gè)問題外里,就是老年人比較多,年輕人都會(huì)在網(wǎng)上完成一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)特石,方便又簡(jiǎn)單盅蝗,而且這種現(xiàn)象會(huì)越來越普遍。除了一些老年人客戶比較多以外還有一些企業(yè)客戶姆蘸。
    我覺得需要加大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的宣傳墩莫,對(duì)現(xiàn)在的實(shí)體營(yíng)業(yè)廳可以做一些針對(duì)老年人的服務(wù),比如說針對(duì)老年人的一些安全工作逞敷。
    營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)在有一個(gè)問題就是辦理業(yè)務(wù)非常慢狂秦,可能辦理一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)都要排一個(gè)多小時(shí)⊥凭瑁可以對(duì)此做一些優(yōu)化裂问,比如說排號(hào)機(jī)器,可以更細(xì)化牛柒,比如說可以顯示上一個(gè)號(hào)是幾點(diǎn)開始辦理的堪簿,客戶取到這個(gè)號(hào)碼預(yù)計(jì)會(huì)排多少時(shí)間,有一個(gè)明確的等待時(shí)間會(huì)比較好焰络,或者可以學(xué)一些餐廳預(yù)約戴甩,可以手機(jī)提醒。還比如說做一些智能化的產(chǎn)品闪彼,雖然營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有兩臺(tái)自動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器甜孤,但是很少有人去用协饲,現(xiàn)在很多老人過來只是做一些非常簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),比如說查賬單缴川,營(yíng)業(yè)員可以引導(dǎo)客戶在機(jī)器上辦理茉稠,這樣下次來的時(shí)候就會(huì)在機(jī)器上完成,還可以將機(jī)器做的更方便一些把夸,方便老年人理解而线。
    還有我認(rèn)為可以區(qū)分咨詢臺(tái)和取號(hào)臺(tái),現(xiàn)在客戶在取號(hào)之前可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的問一些問題恋日,之后才取號(hào)膀篮,我覺得這兩件事可以分開來做。有明確業(yè)務(wù)需求的可以在門口就取號(hào)岂膳,有問題的可以坐下來慢慢咨詢誓竿,明確要辦理的套餐或一些業(yè)務(wù),再取號(hào)辦理谈截。
    由于營(yíng)業(yè)廳處于裝修期間很多問題筷屡,我們看到一些東西都很片面,在裝修完成之后有些問題可能就會(huì)解決了簸喂,所以一些配套設(shè)施的問題就不提及了毙死。

    日常任務(wù):營(yíng)業(yè)廳分析

  • 我辦的是樂享4G套餐,原價(jià)59喻鳄,半價(jià)29.5扼倘,國(guó)內(nèi)流量500MB,加0.5元加2.5G的本地流量诽表,有100分鐘/月的國(guó)內(nèi)通話唉锌,2G閑時(shí)流量和5G定向流量,總共為30元/月竿奏,并且有充50反100的活動(dòng)袄简。
    為什么會(huì)選擇這一套餐,第一是由于寬帶剛簽了兩年的協(xié)議泛啸,為2000元/2年绿语,辦理融合套餐需要違約。第二是由于辦融合套餐根據(jù)自身情況來說也不便宜候址,由于爸媽自己的手機(jī)號(hào)已經(jīng)用了很多年吕粹,不愿意換套餐,對(duì)于我的需求來說岗仑,只有寬帶+一個(gè)手機(jī)匹耕,我對(duì)于網(wǎng)速以及流量的需求不大,而且現(xiàn)在基本不需要打電話荠雕,更多的是通過微信聯(lián)系稳其,30元/月的套餐中本地流量就相當(dāng)于有3G驶赏,已經(jīng)足夠滿足我的需求,這樣加起來也是113元/月既鞠。

    日常任務(wù):電信套餐

  • 1煤傍、拜訪準(zhǔn)備
    (1)購買邏輯
    冰山理論:冰山水面上的是明確的部分,比如客戶的愿景嘱蛋,但是顧客潛在的需求蚯姆,如冰山在水下的部分,是需要挖掘的洒敏。
    (2)目標(biāo)
    獲取客戶的有效承諾
    (3)如何有效約見
    表達(dá)目的龄恋、過程、收益
    針對(duì)客戶需求做自我介紹
    真誠(chéng)凶伙、有能力篙挽、尊重他人購買權(quán)
    2、銷售拜訪
    (1)客戶經(jīng)理提問
    (2)客戶說話需要學(xué)會(huì)傾聽镊靴,注意心態(tài)、合理回應(yīng)和肢體語言
    (3)黃金沉默
    3链韭、呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
    (1)優(yōu)勢(shì)基于差異
    (2)優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)技巧SPAR(情景偏竟、角色、行為
    (3)了解客戶的概念敞峭,呈現(xiàn)方案
    4踊谋、獲得承諾
    (1)在每次銷售拜訪結(jié)束時(shí)獲得承諾
    (2)消除顧客的顧慮與反對(duì),需要傾聽旋讹、同理心和探索
    5殖蚕、拜訪評(píng)估
    (1)需當(dāng)面或書面總結(jié)確認(rèn)
    (2)做信任評(píng)估
    (3)總結(jié)目標(biāo)、現(xiàn)狀沉迹、所需能力睦疫、預(yù)期價(jià)值、下步計(jì)劃

    日常任務(wù):知識(shí)總結(jié)

  • 在樂嘉性格色彩測(cè)試中鞭呕,我綠色的部分是最多的蛤育,其次是紅色的,是紅綠性格的人葫松。我認(rèn)為有一些部分的確與我的性格相似瓦糕。
    我比較喜歡處于一個(gè)比較安穩(wěn)的環(huán)境,希望人際關(guān)系比較和諧腋么,性格比較樂觀咕娄,即使是出于一個(gè)不利的環(huán)境中,也能及時(shí)調(diào)整心態(tài)珊擂,用一個(gè)樂觀的心態(tài)去對(duì)待圣勒,我樂于和其他人交流费变,是一個(gè)比較外向的人。我的不足之處就是安于現(xiàn)狀灾而,不愿意有大的創(chuàng)新胡控,有一定的拖延癥,在做事的時(shí)候旁趟,也是比較粗心的昼激,也是比較健忘的人,同一個(gè)錯(cuò)誤可能會(huì)多次出現(xiàn)锡搜。
    在未來半年的銷售崗位中橙困,需要改正自己的缺點(diǎn),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)耕餐,仔細(xì)傾聽?zhēng)煾傅慕虒?dǎo)凡傅,客戶的需求,把這些都記錄下來肠缔。由于自己做事比較拖延夏跷,要給自己安排一個(gè)時(shí)間表,今早完成任務(wù)明未。在記錄客戶需求和安排計(jì)劃時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)槽华,一開始可以多看幾遍,以求不要出錯(cuò)趟妥,漸漸減少錯(cuò)誤的次數(shù)猫态。在學(xué)習(xí)過程中,不能安于現(xiàn)狀披摄,只學(xué)習(xí)師父交的內(nèi)容亲雪,要努力向師父學(xué)習(xí)各種銷售技巧,盡量完美的表達(dá)自己的理念疚膊,以求更好的結(jié)果义辕。

    日常任務(wù):制定計(jì)劃

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