發(fā)簡(jiǎn)信
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11月8日拓展培訓(xùn)的在整個(gè)活動(dòng)過程中嗡善，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍头谜。其中最令人印象深刻的就是“智擒水鴨”這一環(huán)節(jié)脆诉。在活動(dòng)前扫尖，我本以為這會(huì)是一場(chǎng)輕松有趣的競(jìng)賽悴品，茫茫多的水鴨在湖里等著我們?nèi)疲詈筮€能比比誰撈上來的鴨子多简烘。但開始之后苔严，我發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡(jiǎn)單：水鴨的速度和反應(yīng)都大大超出我們想象，湖水較淺也使得在水中自由行進(jìn)的困難大增孤澎。一開始我們還采取單兵作戰(zhàn)的方式届氢，長(zhǎng)久無果之后終于意識(shí)到確實(shí)是需要智擒而非打撈，于是開始有組織的進(jìn)行包圍覆旭，雖然最后還是功虧一簣退子，但通過游戲過程讓我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義。團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉意志型将、完善自我”的內(nèi)涵寂祥，能鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力七兜⊥杵荆活動(dòng)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但給予我的思維的啟發(fā)和身體的鍛煉將是永久性的腕铸。
在拓展訓(xùn)練中惜犀，我認(rèn)為需要有幾個(gè)年紀(jì)稍長(zhǎng)、生活經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩在狠裹，例如我的師父姚凌云虽界，崔少磊和胡奕歆的兩位師父。比如說在智擒水鴨這個(gè)環(huán)節(jié)涛菠，他們劃船技術(shù)就很熟練莉御，以及在其他方面也能給到很多不那么顯而易見但實(shí)實(shí)在在的幫助撇吞。同時(shí)也需要像祁圣這樣組織能力很強(qiáng)的領(lǐng)隊(duì)，對(duì)于活動(dòng)的組織颈将，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和相互溝通梢夯，其重要意義都是顯而易見的。而另一方面晴圾，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中颂砸，有像寇俊奇、趙宇杰這樣活潑外向的前輩在死姚，能夠很好的活躍團(tuán)隊(duì)氛圍人乓，使得整個(gè)過程更加有趣不枯燥。常規(guī)任務(wù)：教學(xué)相長(zhǎng)
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潛力系統(tǒng)與成就系統(tǒng)都毒。
依賴于任務(wù)系統(tǒng)色罚，將任務(wù)分類，根據(jù)最初完成任務(wù)的情況決定每個(gè)人完成不同類型任務(wù)能力的潛力值账劲。
在任務(wù)系統(tǒng)之外建立潛力系統(tǒng)戳护，在完成任務(wù)時(shí)與最初的潛力進(jìn)行比較來判斷一段時(shí)間的潛能激發(fā)情況∑俳梗可以借此看到各項(xiàng)能力進(jìn)步的速度腌且。并做一定的獎(jiǎng)勵(lì)或者經(jīng)驗(yàn)值加成。
而在完成一定數(shù)量的任務(wù)榛瓮，或者出色完成一項(xiàng)任務(wù)后铺董，可以解鎖成就，收集成就來增加趣味性禀晓。升級(jí)任務(wù)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)
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希望導(dǎo)師對(duì)我不要客氣精续，帶我盡快融入新環(huán)境。在工作方面分享知識(shí)粹懒、啟迪我的思維重付；細(xì)致指導(dǎo)我的具體工作，因?yàn)槲覍?duì)于新事物和工作會(huì)有些露怯崎淳；必要的解惑然后提供觀點(diǎn)供給我思考堪夭，多分享工作中遇到的趣事。并且鼓勵(lì)我去做一些嘗試拣凹。
常規(guī)任務(wù)：夢(mèng)幻導(dǎo)師
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我很認(rèn)真的看了大家的任務(wù)發(fā)布森爽，寫得都很不錯(cuò)。也看出大家經(jīng)過思考嚣镜，談出了自己的感受爬迟。我和祁圣也認(rèn)真的討論了大家的建議，大多建議我們會(huì)及時(shí)做出調(diào)整菊匿，有些建議可能還需要等待更合適的時(shí)機(jī)來解決付呕。當(dāng)然既然是任務(wù)计福，還是要評(píng)分上有所差距，先點(diǎn)評(píng)一下吧徽职。
軼杰象颖，回復(fù)速度很快，模數(shù)轉(zhuǎn)換的比喻用得不錯(cuò)姆钉，建議寫得少了些说订，可以再思考的深入一些。軟件的設(shè)計(jì)在我們今后的考慮范疇中潮瓶，目前沒有找到好的合作方陶冷，如果你們有比較歷害的程序猿同學(xué)可以獨(dú)立完成的，可以向我們推薦毯辅。任務(wù)評(píng)分隨著任務(wù)升級(jí)埂伦，會(huì)更加清晰，準(zhǔn)確思恐，反映大家的任務(wù)完成質(zhì)量沾谜，比如這個(gè)任務(wù)。
奕歆：有點(diǎn)小迷糊哦胀莹，任務(wù)發(fā)錯(cuò)地方了类早。關(guān)于任務(wù)回復(fù)的私密性建議不錯(cuò)，后面魏是也提到了嗜逻，我們會(huì)考慮今后涉及到一些需要私密的任務(wù)回復(fù)時(shí)，大家可以微信私信或者通過OA郵件的方式提交缭召。關(guān)于任務(wù)的反饋栈顷，也盡量會(huì)讓任務(wù)發(fā)布者給予點(diǎn)評(píng)反饋，以便于大家意識(shí)到自身的問題嵌巷，有助于通過任務(wù)提升能力萄凤。
少磊：任務(wù)建議寫得很詳細(xì)，不但提出了問題搪哪，還給出了解決的方案靡努。這是一個(gè)好的習(xí)慣，在工作中我們不僅要習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問題晓折，更要主動(dòng)尋找惑朦，自主思考如何解決問題。只會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的人漓概，會(huì)越多抱怨或無力感更強(qiáng)漾月，但善于思考問題解決的人，會(huì)成為創(chuàng)新者或改革的推動(dòng)者胃珍，積極主動(dòng)是七個(gè)好習(xí)慣最重要的一個(gè)習(xí)慣梁肿。場(chǎng)景類任務(wù)蜓陌，是個(gè)很好的建議，不僅注重于理論知識(shí)的掌握吩蔑，更注重于行為上評(píng)判是否掌握钮热，我們會(huì)在校園營(yíng)銷的任務(wù)設(shè)計(jì)上考慮更多實(shí)戰(zhàn)或場(chǎng)景類的模擬任務(wù)。任務(wù)反饋和任務(wù)獨(dú)立提交之前已經(jīng)回復(fù)過烛芬，就不贅述了隧期。
巍是：你的幾個(gè)建議都很有游戲化思維，希望在后續(xù)其它神秘地圖的開發(fā)上繼續(xù)發(fā)揮你的好創(chuàng)意蛀骇。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)條厌秒，建議很好，我們會(huì)在后面積點(diǎn)定時(shí)發(fā)布時(shí)用經(jīng)驗(yàn)條展現(xiàn)擅憔，以后有獨(dú)立APP的話鸵闪，可以隨時(shí)查詢。任務(wù)提示暑诸，以以后高級(jí)任務(wù)時(shí)蚌讼，也會(huì)考慮給予提示，或者給予提示人建議个榕。支線任務(wù)的建議也不錯(cuò)篡石，我們會(huì)以今后任務(wù)中考慮引進(jìn)一些有趣的支線任務(wù)。
最后給予評(píng)分西采，基于大家的作業(yè)質(zhì)量凰萨，我認(rèn)為少磊和魏是更勝一籌，各有千秋械馆。所以給予200積點(diǎn)胖眷。而軼杰和奕歆各給予150積點(diǎn)。748ff000156e 評(píng)論自升級(jí)任務(wù)：使用體驗(yàn) -
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配合任務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)霹崎，給我的感覺是非常充實(shí)珊搀。由于知道自己處于游戲主線中，隨時(shí)會(huì)觸發(fā)任務(wù)尾菇，必須得打起精神境析，努力做好筆記，盡量不錯(cuò)過任何信息派诬，抓住每一條可能對(duì)完成任務(wù)有幫助的線索劳淆。這樣的狀態(tài)確實(shí)使得學(xué)習(xí)效率提高了。
改進(jìn)建議的話
1.經(jīng)驗(yàn)條默赂。
作為一個(gè)升級(jí)系統(tǒng)憔儿，有一個(gè)可以看到的經(jīng)驗(yàn)條可以隨時(shí)知道自己與下一等級(jí)的距離，看得到的目標(biāo)讓人更有動(dòng)力去達(dá)成放可。
2.有任務(wù)提示谒臼。
例如營(yíng)業(yè)廳分析這樣的開放式的任務(wù)朝刊，在任務(wù)發(fā)布后，蔣處給了兩段任務(wù)提示蜈缤，這對(duì)我的思考方向起到很大的幫助拾氓。
3.任務(wù)的提交與限制。
許多任務(wù)是以評(píng)論回復(fù)的方式提交的底哥，由于每個(gè)人的完成速度不一樣咙鞍，比如我是動(dòng)作一直很慢的，在完成任務(wù)時(shí)看到別人都已經(jīng)完成了趾徽，會(huì)忍不住看兩眼比對(duì)一下续滋，看到別人回答的和我一樣的或者內(nèi)容特別充足，我就會(huì)為了避嫌和體面孵奶，做一些疲酌，有時(shí)候是非常多的增刪改。對(duì)于先完成的同學(xué)來說了袁，其實(shí)也是有些不公平的朗恳。我認(rèn)為可以不僅規(guī)定截止時(shí)間，直接規(guī)定提交的時(shí)間段（離截止時(shí)間接近的一段時(shí)間）载绿，或者有更好的方法粥诫。
4.支線任務(wù)
在主線升級(jí)任務(wù)之外，可以有些小的支線任務(wù)崭庸，不和經(jīng)驗(yàn)掛鉤怀浆，增加些趣味性。升級(jí)任務(wù)：使用體驗(yàn)
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營(yíng)業(yè)廳走進(jìn)正門怕享，靠前的有四根圓柱子揉稚，柱子頂端的顯示器顯示當(dāng)前排隊(duì)和窗口叫號(hào)的情況，底部圍有一圈臺(tái)子可供客戶坐下等待熬粗，座位下方的usb可供客戶充電，很方便余境。
正中間的是一個(gè)手機(jī)柜臺(tái)驻呐。
右手邊走到底是咨詢?nèi)√?hào)臺(tái)以及與之相鄰的手機(jī)付費(fèi)柜臺(tái)。同側(cè)靠里有三個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口芳来，多數(shù)時(shí)間是做新辦套餐和寬帶等耗時(shí)較長(zhǎng)的業(yè)務(wù)含末。
左手邊集中了較多的業(yè)務(wù)窗口，包括一個(gè)主要處理耗時(shí)較少的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口和八個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口即舌，以及比較大的等候區(qū)佣盒。
總的來看，業(yè)務(wù)窗口主要集中在左邊顽聂，靠里肥惭。手機(jī)柜臺(tái)多數(shù)靠外側(cè)盯仪。廳內(nèi)設(shè)備齊全，出售的手機(jī)品種很多蜜葱，整個(gè)大廳十分敞亮大氣全景，給人耳目一新的感覺。
但同時(shí)我也感覺有一些問題牵囤，可能是因?yàn)檫€沒完全裝修完成導(dǎo)致的爸黄。
1.進(jìn)門就能看到的顯示器。
屏幕很大揭鳞，字也足夠清晰炕贵，走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳一抬頭就能看到∫俺纾可是顯示器朝外称开，而客戶一般坐在里面或者背對(duì)顯示器，也就造成坐著等待叫號(hào)的客戶一般是看不到屏幕的舞骆。我認(rèn)為可以保留門口的一臺(tái)钥弯，另外幾臺(tái)挪個(gè)位置，放到客戶集中等待區(qū)的上方督禽，因?yàn)樽⒁獾狡渌胤骄蜎]有顯示器了脆霎。特別是左側(cè)廳靠?jī)?nèi)側(cè)很空，等待的客戶較多狈惫。
2.咨詢?nèi)√?hào)臺(tái)的位置
之前說了位于右側(cè)廳靠近最右邊睛蛛，而大多數(shù)的業(yè)務(wù)辦理窗口都在左側(cè)。這樣設(shè)計(jì)來回調(diào)動(dòng)客戶胧谈，可能會(huì)使得客戶更多的關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳售賣的手機(jī)忆肾，從而增加銷售量，但許多中老年人會(huì)在取號(hào)后就近坐下菱肖，而營(yíng)業(yè)廳又特別大客冈，最左側(cè)的窗口離取號(hào)臺(tái)相當(dāng)遠(yuǎn)，一是不方便稳强，二是聽力有些下降或者精神不集中的人會(huì)過號(hào)场仲。我認(rèn)為，正中間的手機(jī)柜臺(tái)也可以放一臺(tái)取號(hào)機(jī)或者別的什么的退疫。
3.經(jīng)常會(huì)遇到問路的渠缕，以及年紀(jì)大的客戶會(huì)詢問附近的銀行位置。
準(zhǔn)備一些小地圖褒繁∫嗔郏或者一張大的地圖放在門外，著重標(biāo)記下營(yíng)業(yè)廳的位置和名號(hào)以及附近的銀行。在地圖上方可以用醒目的字體燕差，精簡(jiǎn)的寫出最吸引人的業(yè)務(wù)遭笋。或許會(huì)讓更多人留意到谁不。
4.取號(hào)臺(tái)和手機(jī)付費(fèi)臺(tái)做個(gè)標(biāo)記
有些客戶進(jìn)門喜歡自己找坐梯。可以豎塊牌子刹帕。
5.不少家長(zhǎng)會(huì)帶著孩子一起來吵血，敞亮的大廳容易讓孩子興奮。桌子的角還是直角的偷溺，避免小概率事件蹋辅，可以貼點(diǎn)保護(hù)的物件。
日常任務(wù)：營(yíng)業(yè)廳分析
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我家使用的是全家享新融合套餐129郊區(qū)版挫掏，
套餐包含100M寬帶侦另、2G全國(guó)流量（其中1G可語音短信互轉(zhuǎn)）、可加四張副卡（前兩張免費(fèi)）尉共、一路4K高清褒傅。
選擇這款套餐，首先看中的是他最吸引人的價(jià)格袄友。其次套餐所包含的內(nèi)容確實(shí)能夠滿足我家庭的需要殿托。
在寬帶方面，100M電信的寬帶穩(wěn)定而高速剧蚣。下載速度能夠穩(wěn)定達(dá)到12M/S以上支竹。相比于ADSL早期2，300k的下載速度來說鸠按，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)可以說是光速了礼搁，由于家中沒有玩游戲的需求和大型文件需要緊急上傳或下載的工作，100M的寬帶十分足夠了目尖。
在流量方面馒吴。主要生活都是工作和家兩點(diǎn)一線，外出公共場(chǎng)所一般也多有wifi覆蓋瑟曲。在語音通話方面也沒有業(yè)務(wù)上的需求饮戳，和朋友聯(lián)系多用聊天軟件。每月2G的流量意外的夠用（非常節(jié)能的一家人）测蹲，這也是我沒有選擇新辦而是加一張副卡共用套餐的原因了。
魏是 18019311282(身份證我媽)
日常任務(wù)：電信套餐
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信任銷售的五部技能
一鬼吵、拜訪準(zhǔn)備
1.購買邏輯
冰山理論扣甲，客戶的愿景和方案是明確的，更大一部分的潛在需求與問題需要挖掘
2.拜訪目標(biāo)
獲得客服的承諾
3.有效約見客戶
表達(dá):目的、過程（如何進(jìn)行）琉挖、收益
二启泣、銷售拜訪
1.客戶經(jīng)理提問（少）
2.客戶說話
傾聽（獲得準(zhǔn)確信息）、診斷（清晰及時(shí)的判斷）示辈、不時(shí)確認(rèn)（被尊重的感覺）
世界上最偉大的兩種力量寥茫，一個(gè)是傾聽，一個(gè)是微笑矾麻。
3.黃金沉默
三纱耻、呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)
1.獨(dú)特之處→差異化→決策判定→最終購買
羅列優(yōu)勢(shì)→提煉差異優(yōu)勢(shì)→綜合關(guān)系
差異優(yōu)勢(shì)→對(duì)用戶意味著什么
2.SPAR客戶應(yīng)用場(chǎng)景
Situation、Person险耀、Action弄喘、Result
3.合作經(jīng)銷
了解客戶的概念→過渡到與產(chǎn)品的結(jié)合→共同制定方案→共同擁有方案
四、獲得承諾
銷售拜訪結(jié)束時(shí)獲得承諾
五甩牺、拜訪評(píng)估
總結(jié)階段成果以推進(jìn)
客戶目標(biāo)蘑志、當(dāng)前現(xiàn)狀、所需能力贬派、預(yù)期價(jià)值急但、下步計(jì)劃。日常任務(wù)：知識(shí)總結(jié)
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完成樂嘉的性格色彩測(cè)試后搞乏，我的主要色彩構(gòu)成是藍(lán)色和紅色波桩，藍(lán)色略多于紅色。從結(jié)果來看查描，這兩種顏色是相互矛盾的關(guān)系突委，不過我確實(shí)在兩種顏色的性格分析中找到了部分的自己。我在做事時(shí)比較嚴(yán)謹(jǐn)而多疑冬三，常常未慮勝先慮敗匀油，非常重視自己做出的決定和承諾以及之后所要承擔(dān)的責(zé)任。這讓我在與人交往時(shí)特別多的考慮他人的感受勾笆，但做事時(shí)比較猶豫敌蚜，優(yōu)柔寡斷。
對(duì)于未來半年的銷售崗位的計(jì)劃窝爪，首先我要了解并熟悉銷售的整個(gè)流程弛车，從產(chǎn)品的詳細(xì)情況到辦理業(yè)務(wù)的流程，具體銷售的一系列過程蒲每。在掌握基礎(chǔ)以后我想學(xué)習(xí)到在銷售過程中遇到各種問題時(shí)前輩們的應(yīng)對(duì)方法纷跛，熟悉解決問題的辦法。最后我覺得對(duì)我來說也是最困難的是要讓自己勇敢的去犯錯(cuò)邀杏，去承擔(dān)責(zé)任贫奠，不怕做錯(cuò)唬血，表達(dá)并實(shí)踐自己的想法。日常任務(wù)：制定計(jì)劃
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@徐昊233 嗯唤崭，我也發(fā)現(xiàn)語氣太過輕佻了拷恨，匯率這個(gè)比方我也應(yīng)該說的再具體點(diǎn)，謝謝大師谢肾。
日常任務(wù)：話術(shù)設(shè)計(jì)
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遇見更好的自己
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為什么百兆寬帶的下載速度只有13M拌汇。
恭喜您辦理了一筆物超所值的業(yè)務(wù)！100M寬帶的計(jì)量單位是bit弊决，而您所看到的下載速度的單位是Byte噪舀，他們之間的關(guān)系就像曾經(jīng)人民幣和美元的匯率一樣，是1:8的關(guān)系飘诗。雖然數(shù)值不一樣与倡，但價(jià)值是相同的。所以正常電信的100M寬帶提供的下載速度對(duì)用戶而言最高應(yīng)該是達(dá)到12.5M/s昆稿，而您的下載速度竟然能達(dá)到13M纺座，可以說是非常超值了。日常任務(wù)：話術(shù)設(shè)計(jì)
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