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  • 安哥看物博會說客戶體驗之【與客戶互動】

    這一篇安哥來說說客戶體驗中的與客戶互動伤靠。 首先想說的是,安哥認為與“與客戶互動”已經是一個比較low的說法了啼染,在服務設計中宴合,更多應該是要去考慮“...

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    看物博會安哥說客戶體驗之【JM物業(yè)】

    JM物業(yè)的展位是第二個給安哥留下好的體驗的。 首先是門口一攏白衣的帥保安吸引了安哥迹鹅,忍不住萌生一個念頭卦洽,多拍拍這次展會的帥哥靚女,看看哪家物業(yè)顏...

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    《九型人格的智慧》第五章:三元的自我 IV

    和諧群組是對九型人格分組的第三種方式斜棚。與欲望滿足機制的分組是提示了各種類型如何去滿足主要的需求不同阀蒂,和諧群組指出了每個人在得不到想要的東西時该窗,是...

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    《九型人格的智慧》第五章:三元的自我 III

    除了本能、情感蚤霞、思維三個三元組酗失,還有另外一個重要的三乘三的類型分組,“欲望滿足機制”昧绣。這種分類方法確認了人們試圖解決內在沖突的三種方式规肴,發(fā)展了弗...

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    《九型人格的智慧》第五章:三元的自我 II

    回顧一下上一篇簡書的內容:從九柱圖的符號體系,圓夜畴、三角拖刃、六端,分別代表著人性的統(tǒng)一和分裂的方式贪绘。人性被分裂為三元兑牡,三個不同的組,九種人格類型的首...

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    《九型人格的智慧》第四章:培養(yǎng)意識

    本章延續(xù)上一張的本性税灌,說道均函,九型人格學說,幫助我們放棄人格的限制性機制菱涤,使我們能夠更深入的體驗到本性苞也,不過這不會自動發(fā)生。在改造自我的過程當中狸窘,...

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    《九型人格的智慧》第三章:本性與人格

    這一章講的是本性和人格之間的關系墩朦。 什么是本性?就其字面意思而言翻擒,書中說是指我們從根本上來說是什么氓涣,就是最本質的自我。我們的存在基礎陋气。(精神是另...

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    《九型人格的智慧》第二章:古老的根基劳吠,現(xiàn)代的洞見

    這一章描述了九型人格類型學說的起源。 首先提到現(xiàn)代的九型人格類型學說巩趁,沒有一個單一的起源痒玩,它是一個現(xiàn)代的混合物,來自于一些古老的智慧傳統(tǒng)和現(xiàn)代心...

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    《九型人格的智慧》第一章:確認你的人格類型

    九型人格圖是一種幾何圖形议慰,它標示出有關人類本性及其復雜關聯(lián)的九種基本人格類型蠢古,它是現(xiàn)代心理學的發(fā)展成果。 九型人格學說的偉大力量之一在于别凹,它摒棄...

個人介紹
1974年生人草讶,定居深圳,從事物業(yè)管理行業(yè)近20年炉菲,多個行業(yè)專業(yè)學會會員堕战。香港大學SPACE商學院“服務設計與體驗策略”研究生坤溃,拓思專業(yè)教練認證計劃12期學員。
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