2017-09-06ElanElan的筆記本 對于服務設計,理解與現實的錯位數不勝數喳魏。這次來聊聊服務設計的內容與效果兩方面的巨大誤解贾富。 誤解1:服務設計就是設計客戶旅程 當我...
![240](https://cdn2.jianshu.io/assets/default_avatar/10-e691107df16746d4a9f3fe9496fd1848.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip|imageView2/1/w/240/h/240)
2017-09-06ElanElan的筆記本 對于服務設計,理解與現實的錯位數不勝數喳魏。這次來聊聊服務設計的內容與效果兩方面的巨大誤解贾富。 誤解1:服務設計就是設計客戶旅程 當我...
我們要談的是一位零售業(yè)“挑戰(zhàn)者”——“盒馬鮮生”線下體驗館撵彻。 在上一篇文章——《新零售解讀:互聯(lián)網大廠的布局分析》——我們介紹了新零售的由來以及各大互聯(lián)網平臺對新零售的布局碑幅。...
概述及標簽體系搭建 1 概述 隨著信息技術的迅速發(fā)展和信息內容的日益增長骂铁,“信息過載”問題愈來愈嚴重,愈發(fā)帶來很大的信息負擔罩抗。推薦系統(tǒng)可以有效緩解此難題拉庵,從而得到推崇并加以廣...
@裝讀書人的老翼 這都被看出來了哈哈钞支,厲害??
這些年,我們一起追的服務設計溯因邏輯的提出者操刀,也可以說是設計思維的鼻祖烁挟,一位冷門卻偉大的哲學家Charles Sanders Pierce說道: “ 科學精神要求隨時隨地拋棄與經驗發(fā)生沖突的信念膘侮,不應該...
Look斯入!就是下列這兩張圖表徹底改變了我對“人類思維”的認知秩铆。這是一個經典心理學研究結論(1996年)的重現魂务,它們背后的研究結論告訴我們:回憶是多么的不可靠盏档!因為你的回憶跟你...
作為一名積極向上的有志青年虱痕,學習的步伐自然是不能止步于一邊啃著從大學里學到的老本域仇,一邊從實際工作中積累經驗葫哗。如果想要成長得更快一點匈辱,業(yè)余時間就需要多閱讀振湾、多思考、多總結亡脸。進入...
溯因邏輯的提出者闰靴,也可以說是設計思維的鼻祖彪笼,一位冷門卻偉大的哲學家Charles Sanders Pierce說道: “ 科學精神要求隨時隨地拋棄與經驗發(fā)生沖突的信念,不應該...