會(huì)員體系調(diào)研 一香浩、搭建會(huì)員體系目的 作為使用產(chǎn)品的用戶來(lái)說(shuō),具備如下的生命周期歷程 新用戶 :用戶下載并注冊(cè)登陸了app 成長(zhǎng)用戶:用戶開始使用app 忠誠(chéng)用戶:用戶使用ap...
根據(jù)短租產(chǎn)品的特性猖败,圍繞用戶的訂單分為三個(gè)節(jié)點(diǎn) 1.選擇商品:用戶主要進(jìn)行商品的瀏覽速缆、選擇,做出購(gòu)物決策 2.支付交易:用戶主要進(jìn)行商品的支付 3.訂單跟蹤:用戶主要跟蹤訂單...
線上商品的消費(fèi)占比越來(lái)越重恩闻,由于線上商品存在無(wú)法真實(shí)看到或者體驗(yàn)的局限性艺糜,用戶有購(gòu)買商品的意愿時(shí),往往從評(píng)論中獲取已購(gòu)買用戶的反饋,來(lái)決定自己是否購(gòu)買破停。已購(gòu)買的用戶留下自己的...