發(fā)簡信
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心商，德商，志商今妄，智商，情商，逆商，悟商不跟，財(cái)商，健商
前言：很多時候米碰，我們每個人的原始差別是不大的窝革，最大的區(qū)別就在于從小各自培養(yǎng)起來的心理的素質(zhì)。想要比別人做的更好一點(diǎn)吕座，在改變你的行動方式的前一點(diǎn)虐译，...
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「進(jìn)階05」：你真的會發(fā)現(xiàn)問題嗎？其實(shí)很簡單以 下 正 文 前面4步的進(jìn)階吴趴，我們集中關(guān)注了關(guān)于【問題管理】認(rèn)知層的內(nèi)容菱蔬，是對面問題時最需要較正的部分，是最基礎(chǔ)的地基，如：人的初心拴泌，一樣重要...
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「進(jìn)階03」：問題管理不要逆勢，這三大定律要知道以 下 正 文 一個年近四十的人惊橱，上山找到得道高僧蚪腐，非常虔誠的求教：大師，我的人生怎么那么失敗税朴，有那么多的問題回季？我很努力的去解決，卻越來越多正林、越...
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「進(jìn)階02」：提升問題管理能力泡一，就要抓住這三個要素以 下 正 文 Part 1：兩個可能比較熟悉的場景 導(dǎo)醫(yī)臺打來電話反映：某患者因?yàn)獒t(yī)生接診態(tài)度不好，十分生氣觅廓，在大廳里吵嚷著要退費(fèi)鼻忠，需要人馬上...
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「進(jìn)階01」問題已經(jīng)在變異？它在哪些方面瘋狂進(jìn)化杈绸？以 下 正 文 先看一個常見的橋段：一位老板問帖蔓，誰能說說醫(yī)院當(dāng)下的遇到的問題？90%的人都爭著舉手要說問題瞳脓。 老板接著問塑娇，誰能談?wù)勥@些問題的解決...
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【醫(yī)院運(yùn)營】如何打開患者口碑傳播模式：開啟場域神奇力量正文來了 探索 這是很多人都想解開的秘密。我經(jīng)常說劫侧，患者通道很重要埋酬，有一條通道是必須要打通的，是什么呢烧栋，就是患者的嘴巴写妥，我們想要患者的就在出院患...
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【醫(yī)院運(yùn)營】為什么員工沒有主動服務(wù)意識：你沒有讓他有感覺正文來了 問題 如何讓醫(yī)院的員工都具有主動服務(wù)意識呢？真正把患者當(dāng)成自己的親人劲弦，主動發(fā)現(xiàn)患者的需求耳标，并樂意主動去滿足需求，創(chuàng)造良好的品牌與口碑邑跪？...