在參加企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)候，時(shí)常聽著聽著就會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“我走神了”和“我回來了”的過程尔觉，不知道什么時(shí)候就失去了專注聽課的能力伐蒋，每節(jié)課都會(huì)不定時(shí)就出現(xiàn)一兩...

一：1+1+1可能小于3 8月宵膨，Lisa參與了通信公司呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目巢墅≈钕粒看著混亂的工作現(xiàn)場(chǎng)券膀，看著員工異常低迷的士氣，看著持續(xù)不斷升高的電話...

【R】原文片段 3.分析原因 一旦事實(shí)確定下來了眨唬，就可以開始診斷、分析存在差異的原因好乐。這一階段的目標(biāo)是找出導(dǎo)致成功或失敗的根本原因匾竿。這一步要回答...

【片段三】邱紹良《復(fù)盤+把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》 P45-49.具體要求： 1.理解在反思評(píng)估步驟中，需要注意的主要問題及理解背后的邏輯思維蔚万。 2.對(duì)...

【R】原文片段 邱紹良《復(fù)盤+把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》P42-45 I理解要求：針對(duì)回顧目標(biāo)如何具體操作岭妖，以及操作中存在的主要問題 A1案例描述：結(jié)合...

【R】原文片段 所謂復(fù)盤,就是在頭腦中對(duì)過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對(duì)過去的思維和行為進(jìn)行回顧反璃、反思和探究,實(shí)現(xiàn)能力的提升昵慌。 復(fù)盤的關(guān)鍵...

R:閱讀片段__《說話的力量》P135 回應(yīng)是溝通進(jìn)階水平最高的級(jí)別，需要采用單向溝通最高級(jí)別與雙向溝通最S高級(jí)別的組合才可以達(dá)到這個(gè)級(jí)別淮蜈。 回...