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IP屬地：遼寧

陳慕妤

這樣鍛煉吗铐，你才會(huì)掌握說話的力量
自從我意識(shí)到扩氢，說話在生活中產(chǎn)生的積極影響闷供，我就開始注意這方面的鍛煉态罪。直到現(xiàn)在畢業(yè)后工作多年微宝，我非常慶幸當(dāng)年自己堅(jiān)持鍛煉口才添怔，否則我的工作和生活想必沒有現(xiàn)在這么順利废赞。正如T...

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康康的girlfriend

【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代徽龟，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代唉地，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說据悔，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)渣蜗⊥雷穑　　??蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大耕拷，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別讼昆。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大骚烧，則對(duì)一個(gè)人浸赫、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的赃绊，就不能糊涂既峡。??只要稍加留意，我們就不難看到碧查，一些管理規(guī)范材义、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中盯质，對(duì)待100名客戶里困曙，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格迄沫，但對(duì)于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意卦方⊙虼瘢”??“你一朝對(duì)客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救盼砍〕韭穑”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感浇坐，就會(huì)迅速跳出鍋外睬捶。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫吗跋，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外侧戴，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)跌宛，它已經(jīng)來不及酗宋、或者說是沒有能力跳出鍋外了〗校　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們蜕猫，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺哎迄，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下回右，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺漱挚。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳翔烁，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手旨涝。你愈掙扎蹬屹，就被咬住得越多。所以白华，萬一鱷魚咬住你的腳慨默，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應(yīng)】??以前弧腥，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低厦取。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚管搪，情況卻有所改觀虾攻，成活率會(huì)大大提高铡买。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”台谢，四處亂游寻狂，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”朋沮，自然也很緊張，加速游動(dòng)缀壤。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了樊拓，沙丁魚也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)塘慕，常常意味著員工工作積極性的降低筋夏，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用图呢。一個(gè)組織中条篷，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍蛤织，提高工作業(yè)績(jī)赴叹。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去指蚜，第二只乞巧、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)摊鸡，把那根棍子撤走绽媒，后面的羊，走到這里免猾，仍然像前面的羊一樣是辕，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了猎提，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”获三。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理忧侧，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從石窑，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬蚓炬，由于寒冷而擁在一起松逊。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺肯夏，于是它們離開了一段距離经宏，但又冷得受不了犀暑，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰烁兰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎耐亏。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”沪斟」愠剑　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘主之，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定择吊。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心槽奕。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)几睛，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)粤攒，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮所森，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。??核心理念：更多選擇夯接、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從焕济。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾钻蹬；懂得取舍吼蚁，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了问欠，沒有人去修補(bǔ)肝匆，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻顺献，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉旗国，很快的，墻上就布滿了亂七八糟注整、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方能曾，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后肿轨，人就會(huì)毫不猶疑地拋寿冕，絲毫不覺羞愧。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性椒袍。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為驼唱，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分驹暑，約20%玫恳，其余80%盡管是多數(shù)辨赐，卻是次要的【┌欤　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里掀序，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)惭婿、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在不恭，這就是二八法則。??二八法則告訴我們审孽，不要平均地分析县袱、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)佑力、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)筋遭，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析打颤，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美漓滔、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵编饺、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板响驴，而是取決于最短的那一塊木板透且。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他豁鲤，叫他有余;沒有的秽誊，連他所有的，也要奪過來琳骡」郏”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天楣号，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉最易，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯炫狱。過程很簡(jiǎn)單藻懒，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間视译，看到鳥籠嬉荆，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢？是不是死了憎亚？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥员寇∨浚”人們會(huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么蝶锋？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一陆爽，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維扳缕。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分慌闭，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺躯舔。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲驴剔，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶粥庄，兇手嚇跑了丧失。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案惜互。當(dāng)她又叫喊時(shí)布讹，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了训堆。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事描验，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前坑鱼，將她殺死在樓梯上膘流。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救鲁沥，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看呼股，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警黍析。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)卖怜，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)阐枣。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因马靠，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情蔼两，或道德日益淪喪的表現(xiàn)甩鳄。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的额划。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)妙啃，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助揖赴。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感馆匿、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)燥滑。而如果有許多人在場(chǎng)的話渐北，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散铭拧，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少赃蛛，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救搀菩，由別人去救”的心理呕臂，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究肪跋，寫出一本名叫《帕金森定律》的書歧蒋。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路州既，第一是申請(qǐng)退職疏尿，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作易桃；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。??這第一條路是萬萬走不得的锌俱，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利晤郑；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手贸宏；看來只有第三條路最適宜造寝。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作吭练，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令诫龙，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能鲫咽，他們就上行下效签赃，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推分尸，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫锦聊，人浮于事，相互扯皮箩绍，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系孔庭。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗材蛛，并且和她結(jié)了婚圆到。娜坦麗容貌驚人怎抛，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)芽淡。她總是捂著耳朵說：“不要聽马绝！不要聽！”相反吐绵，她總是要普希金陪她游樂迹淌，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)己单，普希金為此丟下創(chuàng)作唉窃，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死纹笼，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落纹份。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格廷痘，然而事實(shí)并非如此蔓涧，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)笋额。他們到一所小學(xué)元暴，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師兄猩。其實(shí)茉盏，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的枢冤。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師鸠姨，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后淹真，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)讶迁，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語核蘸。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果巍糯，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象值纱，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”鳞贷。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的虐唠。如果你喜歡玩電腦游戲搀愧，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等咱筛。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”搓幌。爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)迅箩「瘸睿　　??蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大饲趋，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別拐揭。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大奕塑，則對(duì)一個(gè)人堂污、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的龄砰，就不能糊涂盟猖。??只要稍加留意，我們就不難看到换棚，一些管理規(guī)范式镐、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中，對(duì)待100名客戶里固蚤，只有一位不滿意娘汞，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言夕玩，他得到的卻是100%的不滿意价说。”??“你一朝對(duì)客戶不善风秤，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救“邕叮”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里缤弦，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外彻磁。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里碍沐，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外衷蜓，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了累提，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及磁浇、或者說是沒有能力跳出鍋外了斋陪。　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件无虚，往往容易引起人們的警覺缔赠，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化友题，沒有清醒的察覺嗤堰。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳度宦，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手踢匣。你愈掙扎，就被咬住得越多戈抄。所以离唬，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳呛凶。??【鲇魚效應(yīng)】??以前男娄，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)漾稀，若在沙丁魚中放一條鲇魚模闲，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高崭捍。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后尸折，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游殷蛇，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說实夹，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張粒梦，加速游動(dòng)亮航。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了匀们。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)缴淋，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體泄朴，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用重抖。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物祖灰，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍钟沛，提高工作業(yè)績(jī)。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍局扶，第一只羊跳了過去恨统，第二只叁扫、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)延欠，把那根棍子撤走陌兑，后面的羊，走到這里由捎，仍然像前面的羊一樣兔综，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了狞玛，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”软驰。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理心肪，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從锭亏，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬硬鞍，由于寒冷而擁在一起慧瘤。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺固该，于是它們離開了一段距離锅减，但又冷得受不了，于是湊到一起伐坏。幾經(jīng)折騰怔匣，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎¤氤粒　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”每瞒。　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)纯露，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘剿骨，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間埠褪，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心懦砂。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法组橄，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮罚随，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從玉工。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從淘菩。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)遵班、不受干擾屠升；懂得取舍，該放則放狭郑。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了腹暖，沒有人去修補(bǔ)，隔不久翰萨，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻脏答，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的亩鬼，墻上就布滿了亂七八糟殖告、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾雳锋，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后黄绩，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧玷过。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性爽丹。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中辛蚊，最重要的只占其中一小部分粤蝎，約20%，其余80%盡管是多數(shù)嚼隘，卻是次要的诽里。　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里飞蛹，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富谤狡。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在卧檐，這就是二八法則墓懂。??二八法則告訴我們，不要平均地分析霉囚、處理和看待問題捕仔，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶盈罐，加強(qiáng)服務(wù)榜跌，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題盅粪、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美钓葫、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊票顾，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板础浮，而是取決于最短的那一塊木板帆调。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他豆同，叫他有余;沒有的番刊，連他所有的，也要奪過來影锈∏畚瘢”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天精居，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉锄禽，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯靴姿。過程很簡(jiǎn)單沃但，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間佛吓，看到鳥籠宵晚，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢？是不是死了维雇？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥淤刃。”人們會(huì)問：“那么吱型，你要一個(gè)鳥籠干什么逸贾？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多津滞。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維铝侵。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前触徐，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺咪鲜。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈撞鹉，打開了窗戶疟丙，兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后鸟雏，兇手又返回作案享郊。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈孝鹊，兇手又逃跑了炊琉。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)惶室，兇手又一次出現(xiàn)在她面前温自，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中皇钞，盡管她大聲呼救悼泌，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看，但無一人來救她夹界，甚至無一人打電話報(bào)警馆里。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考可柿。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)鸠踪。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查复斥，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情营密，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合目锭，人們的援助行為確實(shí)是不同的评汰。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助痢虹，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任被去，對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感奖唯、內(nèi)疚感惨缆，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話丰捷，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)坯墨，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少瓢阴，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到畅蹂，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理荣恐，造成“集體冷漠”的局面液斜。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書叠穆。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員少漆，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職硼被，把位子讓給能干的人示损；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手嚷硫。??這第一條路是萬萬走不得的检访，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利始鱼；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手脆贵；看來只有第三條路最適宜医清。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作卖氨，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令会烙，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能筒捺，他們就上行下效柏腻，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推系吭，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫五嫂，人浮于事，相互扯皮村斟，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系贫导。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗蟆盹，并且和她結(jié)了婚孩灯。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合逾滥。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)峰档。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽寨昙！”相反讥巡，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會(huì)舔哪、舞會(huì)欢顷，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑捉蚤，最后還為她決斗而死抬驴，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落。在普希金看來缆巧，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格布持，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)陕悬。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)题暖。他們到一所小學(xué)，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師胧卤。其實(shí)唯绍，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的枝誊。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師推捐，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后侧啼，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高堪簿，教師也給了他們良好的品行評(píng)語痊乾。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響椭更，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象哪审，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信虑瀑，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的湿滓。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)舌狗。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)叽奥，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”痛侍。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代朝氓，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)主届，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)赵哲。...

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