近日打算體驗(yàn)下領(lǐng)英/簡書/知乎社交屎开，希望能夠通過這種方式多結(jié)識(shí)一些CX方面的同仁冗栗，本人技術(shù)出身融求，不善言談蓬抄，平日我更多時(shí)間花在技術(shù)管理和產(chǎn)品研發(fā)上堤瘤，以后打算有時(shí)間也分享分享自己...
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談?wù)劥笮推髽I(yè)的NPS客戶體驗(yàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)字化落地經(jīng)驗(yàn)
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疫情下的客戶體驗(yàn)管理
這次新冠疫情桑腮，最需要引以為鑒的客戶體驗(yàn)管理恐怕要算是原武漢市和湖北省了捌朴。 在災(zāi)難來臨之際洽损，這些公共服務(wù)的決策者們卻表現(xiàn)得如此無力庞溜，一次一次把公眾推向更大的恐慌和威脅，最后導(dǎo)致...
