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  • 傳統(tǒng)調(diào)研還有用嗎弯菊?

    傳統(tǒng)調(diào)研還有用嗎裕便?很多人都在問這個(gè)問題铸抑。 記得幾年前弘哥和某金融服務(wù)公司的朋友聊天奏瞬,這位朋友就直言不諱地指出,傳統(tǒng)調(diào)研已死鲁捏。理由有三: 一芯砸、動(dòng)輒...

  • 用心寫的文章沒人讀,胡亂寫的反而有人讀给梅,這是咋了假丧?

    這幾天開始用簡(jiǎn)書,發(fā)現(xiàn)一現(xiàn)象动羽,用心寫的幾篇文章讀者寥寥無幾虎谢,隨便寫的反而閱讀量更多。 心中頗為納悶曹质。 于是研究了一些瀏覽量特別大的文章婴噩,發(fā)現(xiàn)一個(gè)...

  • 疫情后獲客和體驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要?

    湖北省外疫情漸漸消散羽德,但眾多企業(yè)的生意還沒有恢復(fù)几莽,尤其是文旅餐飲百貨等高度依靠線下人流的行業(yè)受傷頗深。 近日有朋友聊起疫情結(jié)束之后還能活著的企業(yè)...

  • 二月二龍?zhí)ь^宅静,你剃頭了嗎章蚣?

    今天二月二龍?zhí)ь^,所以按中國人的習(xí)俗,應(yīng)當(dāng)理發(fā)纤垂》撸可惜街上還未見一家開門的理發(fā)店,只有越來越多的快遞堆積在小區(qū)門口峭沦,各家公司的快遞小哥守著自己的物...

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  • 疫情下的客戶體驗(yàn)管理

    這次新冠疫情贾虽,最需要引以為鑒的客戶體驗(yàn)管理恐怕要算是原武漢市和湖北省了。 在災(zāi)難來臨之際吼鱼,這些公共服務(wù)的決策者們卻表現(xiàn)得如此無力蓬豁,一次一次把公眾...

  • 新浪微博的用戶體驗(yàn)問題

    今天整理新浪微博,頗為驚訝菇肃。 一是發(fā)現(xiàn)自己的微博在2018年就被盜號(hào)了地粪。盜號(hào)者在我的賬號(hào)下發(fā)了數(shù)百條微博,可我一無所知琐谤。 二是重新激活賬號(hào)時(shí)蟆技,短...

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金融行業(yè)資深調(diào)研顧問,數(shù)智化體驗(yàn)管理專家斗忌,觀山科技CEO质礼。微信公眾號(hào)#弘觀金融#
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