奔跑的紅豹子

十多年以來(lái)關(guān)于門(mén)店服務(wù)人員的培訓(xùn)講過(guò)上百場(chǎng)，通過(guò)過(guò)關(guān)考核的方式達(dá)到讓學(xué)員自發(fā)訓(xùn)練并掌握的目的哮独。 一盒粮、儀容儀表禮儀要點(diǎn) 女士發(fā)型—— 1、需盤(pán)頭佩戴發(fā)套肩榕，發(fā)髻高度和耳朵齊平屹电。 ...

愛(ài)倫2308

服務(wù)是無(wú)形的器瘪，不以實(shí)物形式存在翠储，但是存在著強(qiáng)烈的客戶體驗(yàn)與客戶感知。在全媒體客戶服務(wù)中心的時(shí)代橡疼，以客戶體驗(yàn)角度為出發(fā)點(diǎn)援所，去設(shè)計(jì)各類服務(wù)流程細(xì)節(jié)，往往是服務(wù)中心服務(wù)差距的...

會(huì)飛的小龍貓

服務(wù)產(chǎn)品 2006年在IBM服務(wù)部門(mén)成立10周年的時(shí)候欣除，IBM提出全面轉(zhuǎn)型“服務(wù)產(chǎn)品化”住拭。經(jīng)過(guò)IBM多年的實(shí)踐，服務(wù)產(chǎn)品化概念已經(jīng)影響到服務(wù)行業(yè)的各個(gè)方面历帚。服務(wù)產(chǎn)品化是通過(guò)改...