在大多數(shù)公司里客服部門的地位往往較低，人員招聘的要求也相對不高牲证，給予的崗位預(yù)算更是有限丢早，這就導(dǎo)致了客服部門的崗位普遍被低學(xué)歷，流動性大的人群占領(lǐng)。許多的產(chǎn)品在設(shè)計時都比較認(rèn)真...
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用戶數(shù)據(jù)整理前言 面對遺留下來的老舊用戶數(shù)據(jù)辽狈，應(yīng)該怎樣整理將一些能夠用的上的數(shù)據(jù)煥發(fā)新的活力。這些數(shù)據(jù)可謂是雜亂無章呛牲，它們之間的聯(lián)系也不容易察覺刮萌，面對這些raw的數(shù)字和信息需要有一個大局...
