俏皮和漢子

背景 Backgound 集團策略：優(yōu)化服務(wù)，提升品牌價值 競爭壓力：消費者前臺通過數(shù)據(jù)比較競品该默，發(fā)現(xiàn)蘇寧在退換貨服務(wù)時效等方面與行業(yè)存在差距蓝丙。 雖然過去其他部門做過關(guān)于退換...

medesign

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）一直認(rèn)為NPS 是一個可以快速幫助企業(yè)改善服務(wù)和用戶體驗非常簡單好用的工具，然在網(wǎng)上查找相關(guān)資料介紹的并不是很多，中小型互聯(lián)網(wǎng)公司大多采用意見反饋的方式收集...

弘毅道

自從上次辭職以后蹬癌，大大小小經(jīng)歷了DH、HS虹茶、ZC冀瓦、JL等五六家面試，最后在最后一刻去了SM写烤。面試，總覺的自己仿佛是在煎鍋上拾徙，煎了這面洲炊，煎那面，來來回回的雙面煎尼啡。最后被“煎”外...

roycol

十一長假朋友圈裝逼大賽已進入最后沖刺階段，我關(guān)閉了朋友圈崖瞭，遠離了人從眾狂巢，一覺睡到自然醒的感覺真好。假期除了參加婚禮书聚、陪家人唧领、溜娃、逛吃雌续，我給自己留一天時間獨處斩个，看書，寫作驯杜，放...

叉園

表單是最常見的交互形式之一受啥，可以說每名產(chǎn)品的設(shè)計師——無論是產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計師還是視覺設(shè)計師鸽心，都會接觸到表單的設(shè)計滚局。在這篇文章中，我們將按用戶路徑中的時間先后順序顽频，與大家分...