在汽車(chē)行業(yè)，自從蔚來(lái)汽車(chē)通過(guò)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，成功的探索出老帶新的集客模式后嫩舟，所有的主機(jī)廠都空前的重視車(chē)主的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)氢烘？阿格所在公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，就是主機(jī)廠的用戶(hù)代運(yùn)營(yíng)家厌。 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體...
那時(shí)我剛來(lái)上海，第一份工作就是運(yùn)營(yíng)菱属。上班第一天钳榨，boss讓我整理一份FAQ。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很詫異纽门，跟想象中不太一樣薛耻。后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)接了其他的活，事情都特別雜赏陵，渾渾噩噩饼齿，始終沒(méi)有Get...
測(cè)試流程 首先是測(cè)試資源確認(rèn)及準(zhǔn)備 測(cè)試用例的設(shè)計(jì)與評(píng)審 冒煙測(cè)試 功能測(cè)試 UI測(cè)試(畢竟有了數(shù)據(jù)才能看UI) 中斷測(cè)試(網(wǎng)絡(luò)的斷網(wǎng)， 切換網(wǎng)絡(luò)瘟滨， 斷電候醒，來(lái)電話/短信，聽(tīng)音...
畫(huà)像分群畫(huà)像分群是聚合符合某種特定行為的用戶(hù)沦补，進(jìn)行特定的優(yōu)化和分析乳蓄。比如在考慮注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，需要區(qū)分移動(dòng)端和Web端夕膀，以及美國(guó)用戶(hù)和中國(guó)用戶(hù)等不同場(chǎng)景虚倒。這樣可以在渠道策略...
什么是用戶(hù)體驗(yàn)地圖 用戶(hù)體驗(yàn)地圖繁疤，就是站在特定用戶(hù)的角度，記錄他在使用產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)從接觸蛛倦、使用许赃、互動(dòng)到最后退出的過(guò)程，并檢查自己的產(chǎn)品是不是滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求擦囊，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的...
我們會(huì)接到不同來(lái)源的需求违霞，有的來(lái)源于業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)要求瞬场，有的來(lái)源于用戶(hù)反饋买鸽、線上問(wèn)題，有的是市場(chǎng)反饋建議贯被，或者競(jìng)品已支持等等眼五。收到原始需求之后，我們?cè)趺粗滥男┬枨笠鐾睿磕男?..
