小馬哥一直覺得自己挺能說的绣檬,但最近的一些經(jīng)歷讓我真切的感受到搀玖,口才好對于在談判桌上真刀真槍的博弈并沒有太大的幫助,有時候甚至會自釀苦果扔字。結(jié)合最近...
小馬哥最近有幸加入到了公司服務質(zhì)量改革小組之中,對公司現(xiàn)有的客戶反饋和質(zhì)量改進系統(tǒng)進行了不少的調(diào)研和反思礁扮。簡而言之就珠,擁有一個好的服務質(zhì)量是取得客...
春節(jié)假期延長,相信很多同學們一邊宅在家關注著疫情的最新進展瓷耙,一邊心想著:“終于有時間看書學習了朱躺!” (狗頭) 然而,這么多天過去了搁痛,除了多吃少動...
對小馬哥來說长搀,國慶長假是個絕妙的充電機會,看看書鸡典,打打游戲源请,陪陪小朋友,簡直不亦樂乎彻况。今天趁著孩子睡覺谁尸,順手推薦一波國慶七天樂看完的4本書,都還...
在IT行業(yè)一直流傳著一句話良蛮,說“敏捷只適合小作坊式的公司”,支持這個觀點的人認為悍赢,盡管敏捷方法可以很好的在小團隊內(nèi)部發(fā)揮其效應决瞳,但一旦團隊上了規(guī)...
眾所周知,Excel是全世界最酷炫的軟件之一左权,除了日常的數(shù)據(jù)處理皮胡,圖表分析等基本功能外,你還可以用excel做許多匪夷所思的事情赏迟。 比如興致大好...
上次小馬哥分享了關于工作群體的一些基本理論屡贺,今天咱們接著來捋一捋關于“團隊”的一些知識和實用tips。 在管理3.0時代,幾乎所有的企業(yè)都早已意...
作為一個項目經(jīng)理烹笔,不管從事的是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)裳扯,我們都應以一個管理者和協(xié)調(diào)者的身份自居。小馬哥遇到過不少有技術背景的項目經(jīng)理谤职,盲目的去插手...
小馬哥的程序員爸爸們最近普遍遇到了一些問題饰豺,那就是在和國外的英語客服溝通的時候往往摸不著頭腦,被尬一臉允蜈,比如下面這個場景: 程序員爸爸:“hel...