看完設(shè)計篇，小米不論是從設(shè)計文案的設(shè)計垒探、產(chǎn)品外形的設(shè)計奖地、海報的設(shè)計笛厦，都是讓人眼前一亮的設(shè)計陕截。 一是堅持著一劍封喉的設(shè)計思維官册，對設(shè)計要求簡潔明了看彼，...

整個服務(wù)篇其實就是圍繞著兩個問題開展的，一是為什么小米要做好客服叭喜，二是小米是如何做客服的贺拣。 對于第一個問題，書中也有明確的答案域滥，因為小米是從口碑...

今天讀到了《參與感》這本書的服務(wù)篇纵柿。 他說在客服這方面，人比制度重要启绰。讓客服主管放下十幾年的客服經(jīng)驗昂儒，用心與用戶交流。忘記傳統(tǒng)客服經(jīng)驗委可，而把傳統(tǒng)...

昨天講到小米不做廣告做內(nèi)容做自媒體渊跋，那么小米是怎樣做自媒體的呢，又是通過什么樣的方式和渠道做自媒體的呢着倾∈霸停總的來說大致就三個方面： 1.通過微博不...

今天看了新媒體篇的前面兩節(jié)。 首先說說第一節(jié)：不做廣告做自媒體卡者。小米根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和需要以及各種實際情況蒿囤，選擇不打廣告，而是讓自己公司成為自...

小米在營銷方面打著的是口碑的牌子崇决，為什么小米能做到從無到有材诽，除了因為這種營銷方式新穎之外更重要的是，小米用真誠的態(tài)度打動了我們恒傻。書中的這一句話：...

小米是一個由用戶參與出來的手機(jī)脸侥，是由小米團(tuán)隊和發(fā)燒友一起玩出來的手機(jī)。而爆米花活動也是小米為發(fā)燒用戶而舉行的盈厘，如果我是小米手機(jī)的用戶睁枕，也會因為他...

之前其實一直不明白為什么看不到小米的做廣告，原來其實他們把在廣告上的投資轉(zhuǎn)化為了在與用戶聯(lián)絡(luò)上的投資沸手。我們都知道小米是一個新的手機(jī)品牌外遇，企業(yè)根本...

今天還是讀到了產(chǎn)品篇的后半部分。團(tuán)隊第一產(chǎn)品第二是小米公司創(chuàng)造出好產(chǎn)品的理念之一契吉，很多企業(yè)公司都是只致力與產(chǎn)品的研發(fā)和制造臀规，而忽略了團(tuán)隊的重要性...