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康康的girlfriend

【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說卒密，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代与帆，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)捻艳，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)旗吁『苍郑　　??蝴蝶效應(yīng)是說厂画，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大凸丸，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂袱院，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大屎慢，則對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織忽洛、一個(gè)國家來說是很重要的腻惠，就不能糊涂。??只要稍加留意脐瑰，我們就不難看到妖枚，一些管理規(guī)范廷臼、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中苍在，對(duì)待100名客戶里，只有一位不滿意荠商，因此你可驕稱只有1%的不合格寂恬，但對(duì)于該客戶而言浦夷，他得到的卻是100%的不滿意弛作。”??“你一朝對(duì)客戶不善荆责，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救饰躲⊙烙剑”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感嘹裂，就會(huì)迅速跳出鍋外妄壶。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫寄狼，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外丁寄，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及伊磺、或者說是沒有能力跳出鍋外了盛正。　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們屑埋，一些突變事件豪筝，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下摘能，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化壤蚜，沒有清醒的察覺。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳徊哑，如果你用手去試圖掙脫你的腳袜刷，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎莺丑，就被咬住得越多著蟹。所以，萬一鱷魚咬住你的腳梢莽，你唯一的辦法就是犧牲一只腳萧豆。??【鲇魚效應(yīng)】??以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低昏名。后有人發(fā)現(xiàn)涮雷，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀轻局，成活率會(huì)大大提高洪鸭。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”仑扑，四處亂游览爵，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”镇饮，自然也很緊張蜓竹，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了储藐，沙丁魚也就不會(huì)死了俱济。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低钙勃，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體蛛碌，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中肺缕，如果始終有一位“鯰魚式”的人物左医，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍授帕，提高工作業(yè)績(jī)。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍浮梢，第一只羊跳了過去跛十，第二只、第三只也會(huì)跟著跳過去秕硝；這時(shí)芥映，把那根棍子撤走，后面的羊远豺，走到這里奈偏，仍然像前面的羊一樣，向上跳一下躯护，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了惊来，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。因此棺滞，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理裁蚁，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗继准。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬枉证，由于寒冷而擁在一起∫票兀可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺室谚，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了崔泵，于是湊到一起秒赤。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎管削〉古В　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”『迹　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘甘晤，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定含潘。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心线婚。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)遏弱，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)塞弊，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮漱逸，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從泪姨。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從饰抒。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)肮砾、不受干擾；懂得取舍袋坑，該放則放仗处。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)枣宫，隔不久婆誓，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉也颤，很快的洋幻，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方翅娶，人們不好意思丟垃圾鞋屈，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋故觅，絲毫不覺羞愧厂庇。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為输吏，在任何一組東西中权旷，最重要的只占其中一小部分，約20%贯溅，其余80%盡管是多數(shù)拄氯，卻是次要的∷常　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里译柏，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)姐霍、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在鄙麦，這就是二八法則。??二八法則告訴我們镊折，不要平均地分析胯府、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)恨胚、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶骂因，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析赃泡，要把主要精力花在解決主要問題寒波、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美乘盼、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊俄烁，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板绸栅，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的猴娩，還要加給他阴幌，叫他有余;沒有的，連他所有的卷中，也要奪過來矛双。”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方蟆豫，過不了幾天议忽，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里十减。這就是鳥籠邏輯栈幸。過程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人帮辟，只要有人走進(jìn)房間速址，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢由驹？是不是死了芍锚？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥÷”人們會(huì)問：“那么并炮，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一甥郑，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多逃魄。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分澜搅，在美國紐約郊外某公寓前伍俘，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲店展，附近住戶亮起了燈养篓，打開了窗戶，兇手嚇跑了赂蕴。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案舶胀。當(dāng)她又叫喊時(shí)概说，附近的住戶又打開了電燈碧注，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事糖赔，回到自己家上樓時(shí)萍丐，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上放典。在這個(gè)過程中逝变，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看奋构，但無一人來救她壳影，甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)弥臼，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考宴咧。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因径缅，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查掺栅，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)纳猪。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合氧卧，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)氏堤，如果只有他一個(gè)人能提供幫助沙绝，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助丽猬。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感宿饱、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)脚祟。而如果有許多人在場(chǎng)的話谬以，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散由桌，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少为黎，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救行您，由別人去救”的心理铭乾，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究娃循，寫出一本名叫《帕金森定律》的書炕檩。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職笛质，把位子讓給能干的人泉沾；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手妇押。??這第一條路是萬萬走不得的跷究，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走敲霍，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手俊马；看來只有第三條路最適宜。于是肩杈，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作柴我，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅锋恬。兩個(gè)助手既然無能屯换，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手与学。如此類推彤悔，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事索守，相互扯皮晕窑，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭卵佛。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗杨赤，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人截汪，但與普希金志不同道不合疾牲。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：“不要聽衙解！不要聽阳柔！”相反，她總是要普希金陪她游樂蚓峦，出席一些豪華的晚會(huì)舌剂、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作暑椰，弄得債臺(tái)高筑霍转，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落一汽。在普希金看來避消，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)沾谓。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)委造。他們到一所小學(xué)戳鹅，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”均驶，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)枫虏，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的妇穴，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師隶债，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理腾它。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)死讹，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高瞒滴，教師也給了他們良好的品行評(píng)語。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果赞警，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響妓忍，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”愧旦。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信世剖，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲笤虫，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)旁瘫。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等琼蚯。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”酬凳。爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)遭庶∧校　　??蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大罚拟，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別台诗。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大赐俗，則對(duì)一個(gè)人拉队、一個(gè)組織、一個(gè)國家來說是很重要的阻逮，就不能糊涂粱快。??只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規(guī)范事哭、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中漫雷，對(duì)待100名客戶里，只有一位不滿意鳍咱，因此你可驕稱只有1%的不合格降盹，但對(duì)于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意谤辜⌒罨担”??“你一朝對(duì)客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救丑念∥写粒”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感脯倚，就會(huì)迅速跳出鍋外渔彰。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫推正，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外恍涂，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)舔稀，它已經(jīng)來不及乳丰、或者說是沒有能力跳出鍋外了∧谥　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們产园，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺夜郁，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下什燕，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺竞端。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳屎即，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手事富。你愈掙扎技俐，就被咬住得越多。所以统台，萬一鱷魚咬住你的腳雕擂，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應(yīng)】??以前贱勃，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低井赌。后有人發(fā)現(xiàn)谤逼，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀仇穗，成活率會(huì)大大提高流部。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”纹坐，四處亂游枝冀，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”恰画，自然也很緊張宾茂，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了拴还，沙丁魚也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)欧聘，常常意味著員工工作積極性的降低片林，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用怀骤。一個(gè)組織中费封，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍蒋伦，提高工作業(yè)績(jī)弓摘。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍，第一只羊跳了過去痕届，第二只韧献、第三只也會(huì)跟著跳過去；這時(shí)研叫，把那根棍子撤走锤窑，后面的羊，走到這里嚷炉，仍然像前面的羊一樣渊啰，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了申屹，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”绘证。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理哗讥，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從嚷那，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬忌栅，由于寒冷而擁在一起车酣∏冢可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離湖员，但又冷得受不了贫悄，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰娘摔，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎窄坦。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”凳寺⊙冀颍　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘肠缨，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定逆趋。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心晒奕。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)闻书，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)脑慧，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮魄眉，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。??核心理念：更多選擇闷袒、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從坑律。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾囊骤；懂得取舍晃择，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了淘捡，沒有人去修補(bǔ)藕各，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻焦除，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉激况，很快的，墻上就布滿了亂七八糟膘魄、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方乌逐，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后创葡，人就會(huì)毫不猶疑地拋浙踢，絲毫不覺羞愧。??由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性灿渴。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為洛波，在任何一組東西中胰舆，最重要的只占其中一小部分，約20%蹬挤，其余80%盡管是多數(shù)缚窿，卻是次要的⊙姘猓　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里倦零，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)吨悍、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在扫茅，這就是二八法則。??二八法則告訴我們育瓜，不要平均地分析葫隙、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)爆雹、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶停蕉，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析钙态，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美菇晃、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵册倒、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板磺送，而是取決于最短的那一塊木板驻子。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他估灿，叫他有余;沒有的崇呵，連他所有的，也要奪過來馅袁∮蚩叮”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天汗销，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉犹褒，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯弛针。過程很簡(jiǎn)單叠骑，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間削茁，看到鳥籠宙枷，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢掉房？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥慰丛∽壳簦”人們會(huì)問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么璧帝？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一捍岳，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維睬隶。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分锣夹，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺苏潜。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲银萍，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶恤左，兇手嚇跑了贴唇。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案飞袋。當(dāng)她又叫喊時(shí)戳气，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了巧鸭。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事瓶您，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前纲仍，將她殺死在樓梯上呀袱。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救郑叠，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看夜赵，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警乡革。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)寇僧，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)署拟。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因婉宰，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情推穷，或道德日益淪喪的表現(xiàn)心包。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的馒铃。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)蟹腾，如果只有他一個(gè)人能提供幫助痕惋，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助娃殖。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感值戳、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)炉爆。而如果有許多人在場(chǎng)的話堕虹，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散芬首，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少赴捞，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救郁稍，由別人去救”的心理赦政，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究耀怜，寫出一本名叫《帕金森定律》的書恢着。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路财破，第一是申請(qǐng)退職掰派，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作左痢；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手碗淌。??這第一條路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利抖锥；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手碎罚；看來只有第三條路最適宜磅废。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作荆烈，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令拯勉，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能憔购，他們就上行下效宫峦，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推玫鸟，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫导绷，人浮于事，相互扯皮屎飘，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系妥曲。??【暈輪效應(yīng)】??俄國著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭贾费。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚檐盟。娜坦麗容貌驚人褂萧，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩讀給她聽時(shí)葵萎。她總是捂著耳朵說：“不要聽导犹！不要聽！”相反羡忘，她總是要普希金陪她游樂谎痢，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)壳坪，普希金為此丟下創(chuàng)作舶得，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死爽蝴，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落沐批。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格蝎亚，然而事實(shí)并非如此九孩，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)发框。他們到一所小學(xué)躺彬，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師梅惯。其實(shí)宪拥，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的铣减。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師她君，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后葫哗，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)缔刹，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語劣针。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果校镐，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象捺典，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”鸟廓。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲肝箱，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)哄褒。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等煌张。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”呐赡。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說骏融，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)链嘀，也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。...

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午后囈語

為什么你總是學(xué)習(xí)三分鐘熱度档玻，嗑瓜子卻可以磕一晚上怀泊？
1 不知道你有沒有這種感覺，單詞背了一頁误趴，開始掏出手機(jī)霹琼，無論有沒有消息，都要打開微信凉当，刷一刷朋友圈枣申。然后才發(fā)現(xiàn)，大部分時(shí)間都浪費(fèi)在手機(jī)上了看杭。似乎每次都是這樣忠藤，六級(jí)報(bào)名后的...

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