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【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代旺遮，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)赵讯，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)耿眉，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)边翼，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)∶簦　　??蝴蝶效應(yīng)是說(shuō)组底，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別筐骇。有些小事可以糊涂债鸡，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)人铛纬、一個(gè)組織厌均、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的，就不能糊涂告唆。??只要稍加留意棺弊，我們就不難看到晶密，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中镊屎，對(duì)待100名客戶(hù)里惹挟，只有一位不滿(mǎn)意，因此你可驕稱(chēng)只有1%的不合格缝驳，但對(duì)于該客戶(hù)而言连锯，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意∮糜”??“你一朝對(duì)客戶(hù)不善运怖，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救∠囊粒”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里摇展，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外溺忧。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里咏连，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外鲁森，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了祟滴，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)，它已經(jīng)來(lái)不及歌溉、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了垄懂。　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們痛垛，一些突變事件草慧，往往容易引起人們的警覺(jué)，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下匙头，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化漫谷，沒(méi)有清醒的察覺(jué)。??【鱷魚(yú)法則】??鱷魚(yú)法則：其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳蹂析，如果你用手去試圖掙脫你的腳抖剿，鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎识窿，就被咬住得越多斩郎。所以，萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳喻频，你唯一的辦法就是犧牲一只腳缩宜。??【鲇魚(yú)效應(yīng)】??以前，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)锻煌，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)妓布，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高宋梧。這是何故呢???原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后匣沼，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游捂龄，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)释涛，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張倦沧，加速游動(dòng)唇撬。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了展融。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)窖认，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體告希，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用扑浸。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物燕偶，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍喝噪，提高工作業(yè)績(jī)。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍杭跪，第一只羊跳了過(guò)去，第二只驰吓、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去涧尿；這時(shí)，把那根棍子撤走檬贰，后面的羊姑廉，走到這里，仍然像前面的羊一樣翁涤，向上跳一下桥言，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱(chēng)“從眾心理”葵礼。因此号阿，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從鸳粉，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗扔涧。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起】菀梗可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺弯汰，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了湖雹，于是湊到一起咏闪。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎摔吏「肷　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”√蛱冢　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)溪胶，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定稳诚。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間哗脖，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)扳还，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法才避，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮氨距，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從桑逝。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從俏让。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)楞遏、不受干擾；懂得取舍首昔，該放則放寡喝。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)勒奇，隔不久预鬓，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉赊颠，很快的格二，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方竣蹦，人們不好意思丟垃圾顶猜，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋痘括，絲毫不覺(jué)羞愧驶兜。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中抄淑，最重要的只占其中一小部分屠凶，約20%，其余80%盡管是多數(shù)肆资，卻是次要的矗愧。　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里郑原，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富唉韭。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在犯犁，這就是二八法則属愤。??二八法則告訴我們，不要平均地分析酸役、處理和看待問(wèn)題住诸，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù)涣澡，加強(qiáng)服務(wù)贱呐，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類(lèi)分析，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題入桂、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢(qián)--------80%的人脖子以下賺錢(qián)?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買(mǎi)時(shí)間----------------80%的人賣(mài)時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢(qián)------80%的人我要有錢(qián)我就怎么做?20%的人愛(ài)投資----------------80%的人愛(ài)購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛(ài)瞎想?20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美奄薇、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊抗愁，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板馁蒂，而是取決于最短的那一塊木板。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的蜘腌，還要加給他沫屡，叫他有余;沒(méi)有的，連他所有的逢捺，也要奪過(guò)來(lái)谁鳍●荆”??【鳥(niǎo)籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方劫瞳，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉绷柒，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里志于。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單废睦，設(shè)想你是這房間的主人伺绽，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢奈应？是不是死了澜掩？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)≌日酰”人們會(huì)問(wèn)：“那么肩榕，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一惩妇，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多株汉。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分歌殃，在美國(guó)紐約郊外某公寓前乔妈，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲氓皱，附近住戶(hù)亮起了燈路召，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了匀泊。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后优训，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)各聘，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈揣非，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事躲因，回到自己家上樓時(shí)早敬，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上大脉。在這個(gè)過(guò)程中搞监，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看镰矿，但無(wú)一人來(lái)救她琐驴，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)秤标，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考绝淡。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因苍姜，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查牢酵，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)衙猪。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合馍乙，人們的援助行為確實(shí)是不同的布近。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助丝格，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任撑瞧，對(duì)受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感显蝌、內(nèi)疚感季蚂，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話琅束，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)扭屁，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少涩禀，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到料滥，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理艾船，造成“集體冷漠”的局面葵腹。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)屿岂。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員践宴，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職爷怀，把位子讓給能干的人阻肩；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手运授。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的烤惊，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走吁朦，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手柒室；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是逗宜，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作雄右，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅纺讲。兩個(gè)助手既然無(wú)能擂仍，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手刻诊。如此類(lèi)推防楷，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫牺丙，人浮于事则涯，相互扯皮复局，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭粟判。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗亿昏，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人档礁，但與普希金志不同道不合角钩。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)呻澜！不要聽(tīng)递礼！”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè)羹幸，出席一些豪華的晚會(huì)脊髓、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作栅受，弄得債臺(tái)高筑将硝，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落屏镊。在普希金看來(lái)依疼，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此而芥，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)律罢。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)棍丐，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”弟翘，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)骄酗，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的稀余，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師趋翻，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理睛琳。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)踏烙，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高师骗，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果讨惩，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響辟癌，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”荐捻。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信黍少，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的寡夹。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)厂置。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)菩掏，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”昵济。爾振動(dòng)智绸，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)》梅蓿　　??蝴蝶效應(yīng)是說(shuō)瞧栗，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別海铆。有些小事可以糊涂沼溜，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)人游添、一個(gè)組織系草、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是很重要的，就不能糊涂唆涝。??只要稍加留意找都，我們就不難看到，一些管理規(guī)范廊酣、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中能耻，對(duì)待100名客戶(hù)里，只有一位不滿(mǎn)意亡驰，因此你可驕稱(chēng)只有1%的不合格晓猛，但對(duì)于該客戶(hù)而言，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意凡辱〗渲埃”??“你一朝對(duì)客戶(hù)不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救透乾『樵铮”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感乳乌，就會(huì)迅速跳出鍋外捧韵。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫汉操，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外再来，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)磷瘤，它已經(jīng)來(lái)不及芒篷、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了搜变。　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們梭伐，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺(jué)仰担，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下糊识，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒(méi)有清醒的察覺(jué)摔蓝。??【鱷魚(yú)法則】??鱷魚(yú)法則：其原意是假定一只鱷魚(yú)咬住你的腳赂苗，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚(yú)便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手贮尉。你愈掙扎拌滋，就被咬住得越多。所以猜谚，萬(wàn)一鱷魚(yú)咬住你的腳败砂，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚(yú)效應(yīng)】??以前魏铅，沙丁魚(yú)在運(yùn)輸過(guò)程中成活率很低昌犹。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚(yú)中放一條鲇魚(yú)览芳，情況卻有所改觀斜姥，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢???原來(lái)鲇魚(yú)在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后沧竟，就會(huì)“性情急躁”铸敏，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)悟泵，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚(yú)發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”杈笔，自然也很緊張，加速游動(dòng)糕非。這樣沙丁魚(yú)缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了桩撮，沙丁魚(yú)也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)峰弹，常常意味著員工工作積極性的降低店量，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚(yú)效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用鞠呈。一個(gè)組織中融师，如果始終有一位“鯰魚(yú)式”的人物，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍蚁吝，提高工作業(yè)績(jī)旱爆。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍舀射，第一只羊跳了過(guò)去，第二只怀伦、第三只也會(huì)跟著跳過(guò)去脆烟；這時(shí)，把那根棍子撤走房待，后面的羊邢羔，走到這里，仍然像前面的羊一樣桑孩，向上跳一下拜鹤，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱(chēng)“從眾心理”流椒。因此敏簿，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從宣虾，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗惯裕。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起绣硝∏岵可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離域那，但又冷得受不了咙边，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰次员，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎败许。　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”淑蔚∈幸螅　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘刹衫，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定醋寝。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心带迟。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)音羞，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)仓犬，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮嗅绰，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從窘面。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)翠语、不受干擾；懂得取舍财边，該放則放肌括。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)酣难，隔不久谍夭，其它的窗戶(hù)也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉鲸鹦，很快的慧库，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟跷跪、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方馋嗜，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后吵瞻，人就會(huì)毫不猶疑地拋葛菇，絲毫不覺(jué)羞愧。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性橡羞。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為眯停，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分卿泽，約20%莺债，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的签夭∑氚睿　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富第租。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)措拇、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在，這就是二八法則慎宾。??二八法則告訴我們丐吓，不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題趟据，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)券犁、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶(hù)，加強(qiáng)服務(wù)汹碱，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類(lèi)分析族操，要把主要精力花在解決主要問(wèn)題、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢(qián)--------80%的人脖子以下賺錢(qián)?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買(mǎi)時(shí)間----------------80%的人賣(mài)時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢(qián)------80%的人我要有錢(qián)我就怎么做?20%的人愛(ài)投資----------------80%的人愛(ài)購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛(ài)瞎想?20%的人在問(wèn)題中找答案--------80%的人在答案中找問(wèn)題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來(lái)--------------80%的人早上起來(lái)才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵色难、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊泼舱，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板枷莉。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的娇昙，還要加給他，叫他有余;沒(méi)有的笤妙，連他所有的冒掌，也要奪過(guò)來(lái)《着蹋”??【鳥(niǎo)籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方股毫，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉召衔，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里铃诬。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單苍凛，設(shè)想你是這房間的主人趣席，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠醇蝴，就會(huì)忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢宣肚？是不是死了？”當(dāng)你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養(yǎng)過(guò)鳥(niǎo)悠栓∶拐牵”人們會(huì)問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么惭适？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一笙瑟，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維腥沽。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分逮走，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺今阳。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲师溅，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)盾舌，兇手嚇跑了墓臭。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案妖谴。當(dāng)她又叫喊時(shí)窿锉，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈酌摇，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事嗡载，回到自己家上樓時(shí)窑多，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上洼滚。在這個(gè)過(guò)程中埂息，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看遥巴，但無(wú)一人來(lái)救她千康，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)铲掐，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考拾弃。人們把這種眾多的旁觀者見(jiàn)死不救的現(xiàn)象稱(chēng)為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因摆霉，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查豪椿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)斯入。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合砂碉，人們的援助行為確實(shí)是不同的蛀蜜。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)刻两，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任滴某，對(duì)受難者給予幫助磅摹。如果他見(jiàn)死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感霎奢，這需要付出很高的心理代價(jià)户誓。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān)幕侠，造成責(zé)任分散帝美，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到晤硕，從而產(chǎn)生一種“我不去救悼潭，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面舞箍。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究舰褪，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員疏橄，可能有三條出路占拍，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作晃酒；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手表牢。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利贝次；第二條路也不能走初茶，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜浊闪。于是恼布，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令搁宾，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅折汞。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效盖腿，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手爽待。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫翩腐，人浮于事鸟款，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系茂卦。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭何什。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚等龙。娜坦麗容貌驚人处渣，但與普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)蛛砰。她總是捂著耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)罐栈！不要聽(tīng)！”相反泥畅，她總是要普希金陪她游樂(lè)荠诬，出席一些豪華的晚會(huì)、舞會(huì)位仁，普希金為此丟下創(chuàng)作柑贞，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死障癌，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落凌外。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格涛浙，然而事實(shí)并非如此康辑，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為暈輪效應(yīng)摄欲。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)疮薇，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”胸墙，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)按咒，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的迟隅，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師励七，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理智袭。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)掠抬，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高吼野，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果两波，人們把這種通過(guò)教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響瞳步，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應(yīng)”腰奋。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信单起，我們的愛(ài)好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲劣坊，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)嘀倒。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等讼稚。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”括儒。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代绕沈，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō)锐想，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)乍狐。...

康康的girlfriend
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許LZ

媽媽說(shuō)
?每個(gè)人都撒過(guò)一個(gè)最大的謊赠摇，那就是，嗯浅蚪，媽媽?zhuān)液芎谩??人人都想拯救世界藕帜，卻沒(méi)人幫媽媽洗碗。

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許LZ

2018-08-08
小女子不才不知天文地理惜傲，不曉書(shū)畫(huà)琴棋值得一提的唯有從一而終

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許LZ

物
天亮是搞笑廢物洽故，天黑是憂(yōu)郁怪物昨天是劇烈毒物，明天是失效藥物今天是無(wú)味食物盗誊，晴天是言之有物嗯时甚，雨天是不可方物

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許LZ

你的一句晚安
成全了我的失眠

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文字在扭曲情緒。

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