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溪木Riverwood
寫了 3074 字，被 3 人關(guān)注苦蒿，獲得了 4 個(gè)喜歡

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【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說荚坞，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀【蝴蝶效應(yīng)】??蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說纯命，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)西剥，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)∫诠　　??蝴蝶效應(yīng)是說瞭空，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂咆畏，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大南捂，則對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織旧找、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的溺健，就不能糊涂。??只要稍加留意钮蛛，我們就不難看到鞭缭，一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中魏颓，對(duì)待100名客戶里岭辣，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格甸饱，但對(duì)于該客戶而言沦童，他得到的卻是100%的不滿意√净埃”??“你一朝對(duì)客戶不善偷遗，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救⊥蘸”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里氏豌，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外辅柴。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里箩溃，慢慢地加溫瞭吃，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外碌嘀，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)歪架，它已經(jīng)來不及股冗、或者說是沒有能力跳出鍋外了『万剑　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們止状，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺攒霹，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下怯疤，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺催束。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳集峦，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎塔淤，就被咬住得越多摘昌。所以，萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳高蜂，你唯一的辦法就是犧牲一只腳聪黎。??【鲇魚效應(yīng)】??以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低备恤。后有人發(fā)現(xiàn)稿饰，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀露泊，成活率會(huì)大大提高湘纵。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”滤淳，四處亂游梧喷，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”脖咐，自然也很緊張铺敌，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了屁擅，沙丁魚也就不會(huì)死了偿凭。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低派歌，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體弯囊，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中胶果，如果始終有一位“鯰魚式”的人物匾嘱，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)早抠。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍霎烙，第一只羊跳了過去，第二只蕊连、第三只也會(huì)跟著跳過去悬垃；這時(shí)，把那根棍子撤走甘苍，后面的羊尝蠕，走到這里，仍然像前面的羊一樣载庭，向上跳一下看彼，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了扇谣，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”。因此闲昭，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理罐寨，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗序矩。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬鸯绿，由于寒冷而擁在一起◆さ恚可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺瓶蝴，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了租幕，于是湊到一起舷手。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎劲绪∧锌撸　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”〖指唬　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)歉眷，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定颤枪。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間汗捡，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)畏纲，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法扇住，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮盗胀，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從艘蹋。??核心理念：更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從读整。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)簿训、不受干擾咱娶；懂得取舍米间，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了膘侮，沒有人去修補(bǔ)屈糊，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻琼了，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉逻锐，很快的夫晌，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方昧诱，人們不好意思丟垃圾晓淀，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋盏档，絲毫不覺羞愧凶掰。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為蜈亩，在任何一組東西中懦窘，最重要的只占其中一小部分，約20%稚配，其余80%盡管是多數(shù)畅涂，卻是次要的〉来ǎ　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里午衰，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)冒萄、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在苇经，這就是二八法則。??二八法則告訴我們宦言，不要平均地分析扇单、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)奠旺、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶蜘澜，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析响疚，要把主要精力花在解決主要問題鄙信、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵忿晕、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊装诡，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板践盼。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的鸦采，還要加給他，叫他有余;沒有的咕幻，連他所有的渔伯，也要奪過來∫蕹蹋”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方锣吼，過不了幾天选浑，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里玄叠。這就是鳥籠邏輯古徒。過程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人读恃，只要有人走進(jìn)房間描函，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢狐粱？是不是死了舀寓？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥〖◎撸”人們會(huì)問：“那么互墓，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一蒋搜，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多篡撵。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分豆挽，在美國(guó)紐約郊外某公寓前育谬，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲帮哈，附近住戶亮起了燈膛檀，打開了窗戶，兇手嚇跑了娘侍。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后咖刃，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)憾筏，附近的住戶又打開了電燈嚎杨，兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事氧腰，回到自己家上樓時(shí)枫浙，兇手又一次出現(xiàn)在她面前，將她殺死在樓梯上古拴。在這個(gè)過程中箩帚，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看斤富，但無(wú)一人來救她膏潮，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)满力，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考焕参。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因油额，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查叠纷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)潦嘶。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合涩嚣，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)掂僵，如果只有他一個(gè)人能提供幫助航厚，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助锰蓬。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感幔睬、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)芹扭。而如果有許多人在場(chǎng)的話麻顶，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散舱卡，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少辅肾，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救轮锥，由別人去救”的心理矫钓，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究舍杜，寫出一本名叫《帕金森定律》的書份汗。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路蝴簇，第一是申請(qǐng)退職杯活，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作熬词；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手旁钧。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利互拾；第二條路也不能走歪今，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來只有第三條路最適宜颜矿。于是寄猩，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令骑疆，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅田篇。兩個(gè)助手既然無(wú)能替废，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手泊柬。如此類推椎镣，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事兽赁，相互扯皮状答，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭刀崖。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗惊科，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人亮钦，但與普希金志不同道不合馆截。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：“不要聽或悲！不要聽孙咪！”相反，她總是要普希金陪她游樂巡语，出席一些豪華的晚會(huì)翎蹈、舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作男公，弄得債臺(tái)高筑荤堪，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落枢赔。在普希金看來澄阳，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此踏拜，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)碎赢。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)速梗，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”肮塞，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)姻锁，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的枕赵，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師位隶，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理拷窜。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高篮昧，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)赋荆。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響恋谭，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象糠睡，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”挽鞠。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信疚颊，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲信认，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)材义。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等嫁赏。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”其掂。爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)潦蝇】畎荆　　??蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大攘乒，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別贤牛。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大则酝，則對(duì)一個(gè)人殉簸、一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的沽讹，就不能糊涂般卑。??只要稍加留意，我們就不難看到爽雄，一些管理規(guī)范蝠检、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子：??“在你的統(tǒng)計(jì)中，對(duì)待100名客戶里挚瘟，只有一位不滿意叹谁，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對(duì)于該客戶而言刽沾，他得到的卻是100%的不滿意本慕。”??“你一朝對(duì)客戶不善侧漓，公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救锅尘。”?……??【青蛙現(xiàn)象】??青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感藤违，就會(huì)迅速跳出鍋外浪腐。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫顿乒，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外议街，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí)璧榄，它已經(jīng)來不及特漩、或者說是沒有能力跳出鍋外了」窃樱　　??青蛙現(xiàn)象告訴我們涂身，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺搓蚪，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下蛤售，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺妒潭。??【鱷魚法則】??鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳悴能，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手雳灾。你愈掙扎漠酿，就被咬住得越多。所以佑女，萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳记靡，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。??【鲇魚效應(yīng)】??以前团驱，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低摸吠。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚嚎花，情況卻有所改觀寸痢，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢???原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后紊选，就會(huì)“性情急躁”啼止，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說兵罢，無(wú)疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”献烦，自然也很緊張，加速游動(dòng)卖词。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了巩那，沙丁魚也就不會(huì)死了。??當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低即横，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體噪生，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中东囚，如果始終有一位“鯰魚式”的人物跺嗽，無(wú)疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)页藻。??【羊群效應(yīng)】??羊群效應(yīng)理論（The Effect of Sheep Flock）??在一群羊前面橫放一根木棍桨嫁，第一只羊跳了過去，第二只惕橙、第三只也會(huì)跟著跳過去瞧甩；這時(shí)钉跷，把那根棍子撤走弥鹦，后面的羊，走到這里爷辙，仍然像前面的羊一樣彬坏，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了膝晾，這就是所謂的“羊群效應(yīng)”也稱“從眾心理”栓始。因此，“羊群效應(yīng)”就是比喻人都有一種從眾心理血当，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從幻赚，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。??【刺猬法則】??刺猬法則：兩只困倦的刺猬臊旭，由于寒冷而擁在一起落恼。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺离熏，于是它們離開了一段距離佳谦，但又冷得受不了，于是湊到一起滋戳。幾經(jīng)折騰钻蔑，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎〖檠欤　??刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”咪笑。　?　?【手表定律】??手表定律：手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)娄涩，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘窗怒，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無(wú)法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心兜粘。??手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)申窘，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)孔轴，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮剃法，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無(wú)所適從。??核心理念：更多選擇路鹰、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無(wú)所適從贷洲。??應(yīng)用要訣：明確目標(biāo)、不受干擾晋柱；懂得取舍优构，該放則放。??【破窗理論】??破窗理論：一個(gè)房子如果窗戶破了雁竞，沒有人去修補(bǔ)钦椭，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面墻碑诉，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉彪腔，很快的，墻上就布滿了亂七八糟进栽、不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方德挣，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后快毛，人就會(huì)毫不猶疑地拋格嗅，絲毫不覺羞愧。??由美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性唠帝。??【二八定律】??二八定律(巴萊多定律)：19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為屯掖，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分没隘，約20%懂扼，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的右蒲》　?　?社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富瑰妄。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)陷嘴、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在，這就是二八法則间坐。??二八法則告訴我們灾挨，不要平均地分析邑退、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)劳澄、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶地技，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析秒拔，要把主要精力花在解決主要問題莫矗、抓主要項(xiàng)目上?20%的人成功------------------80%的人不成功?20%的人用脖子以上賺錢--------80%的人脖子以下賺錢?20%的人正面思考--------------80%的人負(fù)面思考?20%的人買時(shí)間----------------80%的人賣時(shí)間?20%的人找一個(gè)好員工----------80%的人找一份好工作?20%的人支配別人--------------80%的人受人支配?20%的人做事業(yè)----------------80%的人做事情?20%的人重視經(jīng)驗(yàn)--------------80%的人重視學(xué)歷?20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果------80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量?20%的人我要怎么做才有錢------80%的人我要有錢我就怎么做?20%的人愛投資----------------80%的人愛購(gòu)物?20%的人有目標(biāo)----------------80%的人愛瞎想?20%的人在問題中找答案--------80%的人在答案中找問題?20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)------------80%的人只顧眼前?20%的人把握機(jī)會(huì)--------------80%的人錯(cuò)失機(jī)會(huì)?20%的人計(jì)劃未來--------------80%的人早上起來才想今天干嘛?20%的人按成功經(jīng)驗(yàn)行事--------80%的人按自己的意愿行事?20%的人做簡(jiǎn)單的事情----------80%的人不愿意做簡(jiǎn)單的事情?20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做?20%的人如何能辦到------------80%的人不可能辦到?20%的人記筆記----------------80%的人忘性好?20%的人受成功的人影響--------80%的人受失敗人的影響?20%的人狀態(tài)很好--------------80%的人態(tài)度不好?20%的人相信自己會(huì)成功--------------80%的人不愿改變環(huán)境?20%的人永遠(yuǎn)贊美、鼓勵(lì)--------------80%的人永遠(yuǎn)漫罵砂缩、批評(píng)?20%的人會(huì)堅(jiān)持--------------80%的人會(huì)放棄??【木桶理論】??木桶理論：組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊作谚，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板庵芭。??【馬太效應(yīng)】??馬太效應(yīng)：《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言：“凡有的妹懒，還要加給他，叫他有余;沒有的双吆，連他所有的眨唬，也要奪過來∫了校”??【鳥籠邏輯】??掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方单绑，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉曹宴，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯歉提。過程很簡(jiǎn)單笛坦，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間苔巨，看到鳥籠版扩，就會(huì)忍不住問你：“鳥呢？是不是死了侄泽？”當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥礁芦。”人們會(huì)問：“那么悼尾，你要一個(gè)鳥籠干什么柿扣？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無(wú)休止的解釋要容易得多闺魏。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維未状。??【責(zé)任分散效應(yīng)】??1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前析桥，一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺司草。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷死?救命!救命!”聽到喊叫聲艰垂，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶埋虹，兇手嚇跑了猜憎。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案搔课。當(dāng)她又叫喊時(shí)拉宗，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了辣辫。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事旦事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面前急灭，將她殺死在樓梯上姐浮。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救葬馋，她的鄰居中至少有38位到窗前觀看卖鲤，但無(wú)一人來救她，甚至無(wú)一人打電話報(bào)警畴嘶。這件事引起紐約社會(huì)的轟動(dòng)蛋逾，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)窗悯。??對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因区匣，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無(wú)情蒋院，或道德日益淪喪的表現(xiàn)亏钩。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的欺旧。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)姑丑，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任辞友，對(duì)受難者給予幫助栅哀。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感称龙，這需要付出很高的心理代價(jià)留拾。而如果有許多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)茵瀑，造成責(zé)任分散间驮，每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到马昨，從而產(chǎn)生一種“我不去救竞帽，由別人去救”的心理扛施，造成“集體冷漠”的局面。??【帕金森定律】??英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究屹篓，寫出一本名叫《帕金森定律》的書疙渣。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路堆巧，第一是申請(qǐng)退職妄荔，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作谍肤；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手啦租。??這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利荒揣；第二條路也不能走篷角，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來只有第三條路最適宜系任。于是恳蹲，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令俩滥，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅嘉蕾。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效霜旧，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手错忱。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫颁糟，人浮于事航背，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系棱貌。??【暈輪效應(yīng)】??俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因“暈輪效應(yīng)”的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗箕肃，并且和她結(jié)了婚婚脱。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合勺像。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)障贸。她總是捂著耳朵說：“不要聽！不要聽吟宦！”相反篮洁，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會(huì)殃姓、舞會(huì)袁波，普希金為此丟下創(chuàng)作瓦阐，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死篷牌，使一顆文學(xué)巨星過早地隕落睡蟋。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格枷颊，然而事實(shí)并非如此戳杀，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。??【羅森塔爾效應(yīng)】??美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)夭苗。他們到一所小學(xué)信卡，在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師题造。其實(shí)傍菇，這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的晌梨。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師桥嗤，從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后仔蝌，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)泛领，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)敛惊。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇跡般的效果渊鞋，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象瞧挤，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”锡宋。??【虛假同感偏差】??我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的特恬。如果你喜歡玩電腦游戲执俩，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數(shù)癌刽，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等役首。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。
【蝴蝶效應(yīng)】蝴蝶效應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代显拜，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說衡奥，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)远荠。...

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