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  • 從“香蕉法則”談如何打造卓越服務體驗

    從商品時代進化至產(chǎn)品時代毅该,一路更迭至客戶時代,客戶服務體驗日益成為企業(yè)黏住客戶的焦點所在糜工,而服務過程中的“客戶費力度”正是影響客戶忠誠度與客戶滿意度的重要因素。本文將從“香蕉...

  • 疫情之下,如何提升客服人的職場復原力

    客服行業(yè)離職率偏高是業(yè)內不爭的事實筋量,《2018年客服行業(yè)跳槽報告》調研顯示烹吵,工作年限3年以下的客服,在一個公司工作不到1年便跳槽的占比高達46.19%桨武。不少客服中心還存在著一...

  • @沐葉居士 的確肋拔,博物館是感受一個城市生命的地方

    一座博物館和一座城

    每每路過一座城市,我最喜歡去的地方玻募,便是博物館。 它是一扇窗戶一姿,可以伸手觸及一座城市的靈魂七咧;它是一座橋梁,一端是過去叮叹,另一端連接著城市的未來艾栋。無論是在十里長街的繁華都市,抑或...

  • @走日蘭 所以我們也覺得宜家的家具很有趣蛉顽,因為要自己動手??

    三分鐘的期待

    最近看到一個冷知識蝗砾,之所以大部分的泡面上都會印有“3分鐘即可食用”的字樣,其中是隱含了一個心理學的小技巧:人在面對美食的時候携冤,3分鐘的時間剛剛好悼粮。食物所釋放出的誘人的味道會讓...

  • 每天一個沒用的冷知識??

    三分鐘的期待

    最近看到一個冷知識,之所以大部分的泡面上都會印有“3分鐘即可食用”的字樣曾棕,其中是隱含了一個心理學的小技巧:人在面對美食的時候扣猫,3分鐘的時間剛剛好。食物所釋放出的誘人的味道會讓...

  • 一座博物館和一座城

    每每路過一座城市翘地,我最喜歡去的地方申尤,便是博物館癌幕。 它是一扇窗戶,可以伸手觸及一座城市的靈魂昧穿;它是一座橋梁勺远,一端是過去,另一端連接著城市的未來时鸵。無論是在十里長街的繁華都市胶逢,抑或...

  • 奧爾茲的小白鼠:“再來一次”的驚喜與渴望

    盲盒的一夜爆紅得益于收藏癖好產(chǎn)生的不可抗力,兒時吃干脆面集水滸卡的那幫孩子長大了寥枝;得益于物以稀為貴的產(chǎn)品溢價宪塔,概率1/144的隱藏款能漲到一兩千;但更令人狂熱的吸金點來自拆盒...

  • 三分鐘的期待

    最近看到一個冷知識囊拜,之所以大部分的泡面上都會印有“3分鐘即可食用”的字樣某筐,其中是隱含了一個心理學的小技巧:人在面對美食的時候,3分鐘的時間剛剛好冠跷。食物所釋放出的誘人的味道會讓...

  • 我為什么讀書蜜托?

    我不知道是從什么時候開始「文青」變成了一個貶義詞抄囚,可能是從房價一路飆升,長安居大不易開始橄务,也可能始于“一百塊搭車窮游西藏”的盛行幔托,「文青」被曲解成“被自己的空想和幻覺、被審美...

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    你的密碼

    蕎麥君的7p已經(jīng)用了近三年蜂挪,深深困擾于16G的內存重挑,每刷一次微博就要清一次緩存,然而遲遲不肯換手機的原因在于棠涮;貪圖一時之便給微博微信QQ郵箱以及一系列常用的App設置了自動登...

  • @沐葉居士 的確谬哀,教養(yǎng)是潤物細無聲的

    有關教養(yǎng)的一些小事——我們需要的是時刻保持微笑

    今天想討論一些有關“教養(yǎng)”的事情。教養(yǎng)严肪,是一件很微小的事情史煎,但是,它很重要驳糯。 @泡芙小姐 我覺得下雨天是一個非常容易體現(xiàn)個人教養(yǎng)的時間篇梭。進室內前記得把雨傘瀝干一些或者套上傘套...

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    有關教養(yǎng)的一些小事——我們需要的是時刻保持微笑

    今天想討論一些有關“教養(yǎng)”的事情。教養(yǎng)酝枢,是一件很微小的事情很洋,但是,它很重要隧枫。 @泡芙小姐 我覺得下雨天是一個非常容易體現(xiàn)個人教養(yǎng)的時間喉磁。進室內前記得把雨傘瀝干一些或者套上傘套...

  • @海泩 謝謝你的夸獎协怒,所以我們才白干活的很開心??

    為什么我們白干活還好開心涝焙?

    自從我們幾個小伙伴折騰起了公眾號以后,經(jīng)常有不明真相的朋友會問我們:“你做這個有錢嗎孕暇?在上面寫推文會有稿費嗎仑撞?你們這個公眾號盈利嗎?”在得到了全部否定的答案后妖滔,在一個長意味深...

  • 為什么我們白干活還好開心座舍?

    自從我們幾個小伙伴折騰起了公眾號以后沮翔,經(jīng)常有不明真相的朋友會問我們:“你做這個有錢嗎?在上面寫推文會有稿費嗎曲秉?你們這個公眾號盈利嗎采蚀?”在得到了全部否定的答案后,在一個長意味深...

  • @98貔貅 沒錯承二,有什么不開心的一頓好吃的可以解決很多

    飲食人生

    飲食與生活之間的關系似乎一直都密不可分榆鼠,從上古茹毛飲血以生存為目的的覓食到越來越精致的諸如鵝肝醬、水晶燕窩之類的味覺純享受亥鸠,飲食的地位也是水漲船高妆够。《禮記·禮運》有云“飲食男...

  • 【七夕故事】我喜歡你负蚊,但也只能到喜歡為止了

    有多喜歡他神妹,我也說不出來。 大概就是盖桥,會一直保存著我們的聊天記錄灾螃,換手機了也會把記錄同步去新手機题翻;每個學期開始時偷偷去看他的課程表揩徊,假裝不小心選和他到了一樣的選修...

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