網(wǎng)上一則消息震撼了人們的心扉：“中國最貴女秘書朱旭：年薪849萬荐健，年終獎1000萬”。朱旭是一名秘書琳袄，但不是傳統(tǒng)意義上的普通私人秘書江场，而是著名房企萬科的董事會秘書。朱旭擁有三個國內(nèi)外頂尖大學(xué)碩士學(xué)位窖逗，作為董秘址否，她曾是萬科對外最重要的聯(lián)絡(luò)窗口，也曾協(xié)助董事會作出有利決議碎紊，助力萬科走向更輝煌佑附。后來朱旭又被任命為萬科集團副總裁，可謂秘書中的佼佼者仗考，直達(dá)秘書界的天花板音同。

秘書是大家經(jīng)常接觸卻又難以說清楚的職業(yè)。影視劇中有不少帶著職業(yè)偏見色彩的秘書角色痴鳄，對秘書職業(yè)不熟悉的人或許以為：秘書是長老板面子的“花瓶”瘟斜，是為領(lǐng)導(dǎo)打雜的跑腿兒。其實痪寻，秘書的工作內(nèi)容可以很豐富螺句，秘書的晉升發(fā)展空間也可能很大。

“總助能量站”的創(chuàng)辦人張小文老師將自己的多年經(jīng)驗整理總結(jié)成《老秘書工作筆記》一書橡类，為我們?nèi)娑敿?xì)地介紹了秘書這個職業(yè)蛇尚，告訴大家秘書是什么、需要做什么顾画、怎樣才能做好秘書取劫。

張小文曾在5年內(nèi)6次調(diào)崗調(diào)薪，從秘書做到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人研侣。她曾在某大型教育集團任職5年谱邪，期間擔(dān)任院長助理并獲得“金牌助理”稱號；從事秘書線下培訓(xùn)3年庶诡；2020年創(chuàng)辦公眾號“總助能量站”惦银，專注于秘書線上培訓(xùn)，受到眾多學(xué)員和用戶的歡迎末誓，包括阿里巴巴等知名企業(yè)扯俱。

這本書，系統(tǒng)地闡述了秘書工作的方方面面喇澡，覆蓋秘書的入門迅栅、初級、進階各層次晴玖，還提供了很多效率工具读存。如何成為“千手觀音”一樣的優(yōu)秀秘書，我們從三個方面來具體了解這本秘書寶典：應(yīng)知應(yīng)會呕屎，秘書入門基本功宪萄；高能要事，秘書的武功秘籍榨惰；向上管理拜英，秘書的內(nèi)功心法。

01 應(yīng)知應(yīng)會琅催，秘書入門基本功

秘書無小事居凶，無論什么工作都要做到應(yīng)知應(yīng)會。

秘書小米第一次陪同領(lǐng)導(dǎo)參加商務(wù)宴請藤抡。席間侠碧，小米給客戶倒酒，卻忘了倒多少才合適缠黍，越急越出錯弄兜，倒了滿滿一杯紅酒。這是一件很小的事情，卻弄得雙方很是尷尬替饿。所以說语泽，別小瞧了秘書工作，商務(wù)禮儀视卢、迎來送往踱卵、能說會道，在商務(wù)接待中起了很重要的作用据过。

辦文惋砂、辦會、辦事绳锅，是秘書必須學(xué)會并做好的基本功西饵，也是秘書工作的核心。秘書往往需要負(fù)責(zé)又多又雜的事務(wù)性和執(zhí)行性工作鳞芙，隨時接受任務(wù)罗标、傳達(dá)任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)积蜻，要什么有什么闯割，做什么能什么。

秘書工作的涵蓋范圍很廣：信息管理竿拆、商務(wù)接待宙拉、會議組織、公文寫作丙笋、文件流轉(zhuǎn)谢澈、部門溝通、差旅安排御板、活動策劃锥忿，等等。

做一個合格的秘書怠肋，要能對各項工作應(yīng)對自如敬鬓、信手拈來、運籌帷幄笙各。領(lǐng)導(dǎo)一個眼神钉答，優(yōu)秀的秘書就已經(jīng)知道領(lǐng)導(dǎo)的心思和暗示了。

02 高能要事杈抢，秘書的武功秘籍

高能要事数尿，是秘書工作必不可少的武功秘籍。

一位學(xué)員小趙在擔(dān)任總經(jīng)理秘書初期惶楼，常常手忙腳亂右蹦，也曾向作者求救：領(lǐng)導(dǎo)要帶高管們出差诊杆，讓小趙訂票，她不知是否要臨時問詢身份證號何陆；在制作公司介紹PPT時晨汹，要體現(xiàn)公司人才濟濟，小趙不知大家的具體學(xué)歷甲献；領(lǐng)導(dǎo)突然問詢高管的平均年齡宰缤，她感到難以迅速回答颂翼。作者教了小趙一招晃洒，平時多留意收集信息并做好記錄，提前制作《員工信息表》朦乏，以備隨時查用球及。

以上只是秘書工作中信息管理的一個縮影。信息管理呻疹，作為一名合格的秘書吃引，需做到“外來的不亂，外發(fā)的不錯”刽锤。作者指出镊尺，“信息管理的本質(zhì)是任務(wù)管理”。秘書每天要從各種途徑接收各種信息并思，信息就是工作任務(wù)的載體庐氮，信息管理伴隨著任務(wù)執(zhí)行的過程。這些信息經(jīng)過過濾宋彼、篩選弄砍、處理、再加工输涕、使用等步驟音婶，最終助力我們達(dá)成工作目標(biāo)。

鑒于秘書工作的繁雜性莱坎，如何做好時間管理衣式、工作安排，就顯得特別重要檐什。高能要事瞳收，就是要知道工作的優(yōu)先級，能分辨事情的輕重緩急厢汹，合理安排螟深，在較少時間內(nèi)完成更多任務(wù)，且優(yōu)先完成最重要的任務(wù)烫葬。作者認(rèn)為界弧，“秘書工作價值的高低取決于為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省了多少時間”凡蜻。優(yōu)秀的秘書將助力領(lǐng)導(dǎo)最快地進入工作狀態(tài)，避免領(lǐng)導(dǎo)的時間消耗在低價值工作上垢箕。

每個人都只有24小時划栓，如何在有限的時間內(nèi)做到高能要事，方法和工具必不可少条获。我們可以運用GTD等時間管理方法忠荞。

要做到高能要事，秘書要培養(yǎng)三種工作思路：想在前面帅掘，善假于物委煤，善假于人。提前準(zhǔn)備事事易修档，后來找補處處難碧绞。根據(jù)不同公司的具體崗位需求，找準(zhǔn)秘書工作的定位吱窝，提前理清工作重點讥邻。善假于物就是將工作模塊化、流程化院峡、標(biāo)準(zhǔn)化兴使、清單化、可視化照激，善假于人就是要充分做好向上管理和向外管理发魄，人人為我、我為人人实抡，實現(xiàn)雙贏甚至多贏欠母。

本書提供了12個秘書常用清單、72個秘書常用模板吆寨，還介紹了各種常用的辦公軟件赏淌，以及高效完成轉(zhuǎn)換、壓縮啄清、筆記六水、協(xié)同、檢索的工具辣卒。相信你一定會愛上這“哆啦A夢的口袋”掷贾。

03 向上管理，秘書的內(nèi)功心法

優(yōu)秀荣茫，就是要做超越期待的事情想帅，秘書要學(xué)會向上管理。

有一個經(jīng)典的商務(wù)接待案例啡莉，充分向我們展現(xiàn)了什么叫做細(xì)節(jié)決定成敗港准。在一次商務(wù)接待中旨剥，有位客戶高管因突發(fā)情況需在次日早上6點半離開，秘書Selina負(fù)責(zé)送機浅缸。次日4點多Selina已提前到達(dá)酒店等待客戶出發(fā)轨帜；在去機場的車上，她備好了多款營養(yǎng)豐富的早餐供客戶選擇衩椒，用保溫杯為客戶泡上熱茶蚌父；還為得感冒的客戶貼心地準(zhǔn)備了口罩和感冒藥；在客戶毫不知情的情況下準(zhǔn)備了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)毛萌。這位秘書做的每件事苟弛，雖然非常瑣碎朝聋，但細(xì)節(jié)中見真情嗡午，專業(yè)又妥帖囤躁，打動了客戶冀痕，最終促成了一單價值1億元的合作。

要成為一位優(yōu)秀的秘書狸演，不能停留在“領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么”的層面言蛇，而要動腦、用心宵距，從更深更廣去進行目標(biāo)管理腊尚、任務(wù)管理。秘書不要只埋頭干自己手頭的瑣事满哪，還要向上管理婿斥、向外管理。獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可哨鸭，可能會決定秘書的工作深度和發(fā)展空間民宿；獲得合作伙伴的配合，可能會事半功倍像鸡。

正如作者所述“主動用優(yōu)秀來要求自己的人活鹰，從來不會離優(yōu)秀太遠(yuǎn)”。秘書Selina把小事也做到極致只估，將秘書的內(nèi)功心法展現(xiàn)得淋漓盡致志群，后來她去了美國硅谷一家創(chuàng)業(yè)公司做市場工作。

優(yōu)秀是有感染力的蛔钙。秘書工作做好了锌云，就是近水樓先得月，可以獲得更多的有用信息吁脱，得到更多的鍛煉機會桑涎，結(jié)識更多優(yōu)秀的人才子漩，秘書也可能成為更優(yōu)秀的人。秘書的向上管理石洗，是通過成就領(lǐng)導(dǎo)來成就自己幢泼。

秘書的向上管理，首先要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的各方面情況讲衫，有意識地觀察總結(jié)缕棵，包括個人情況、履歷涉兽、優(yōu)缺點招驴、工作習(xí)慣、管理風(fēng)格枷畏、工作內(nèi)容和目標(biāo)别厘，等等。在秘書的日常工作中拥诡，要適時地主動匯報工作触趴，做到“事事有回應(yīng)”；還要做到“件件有落實”渴肉，做一個能兌現(xiàn)承諾的靠譜人冗懦。

寫在最后

在一場活動上，格力董事長董明珠當(dāng)眾宣布仇祭，22歲的孟羽童將成為她的秘書披蕉，而且要把孟羽童培養(yǎng)成第二個董明珠。

人生是一場修行乌奇，秘書是一種濃縮精華的職業(yè)没讲。人生無處不驚喜，小秘書也可以成就大事業(yè)礁苗！