R:通過頭腦風(fēng)暴來搜集足夠的意見是改善企業(yè)管理的重要途徑之但是現(xiàn)實環(huán)境中八匠，很多企業(yè)的頭腦風(fēng)暴會議中總是充滿了打斷和爭吵战惊，最后幾個小時下來枪狂，收集到...

R:事件：小王連續(xù)多次開會遲到来氧，作為管理者，為這件事找到員工談話。談話內(nèi)容可以分為以下三部分啦扬。 第一部分：B(事實) 事實是指那些已經(jīng)發(fā)生的行為...

R: 大多數(shù)的管理者總是希望別人認(rèn)真傾聽之后就去執(zhí)行，卻不善于聽取雇員的意見扑毡。有人說胃榕，傾聽不就是不說話嗎?等著對方把話說完，很簡單啊瞄摊。實際上傾聽...

本周的訓(xùn)練營勋又，我的目標(biāo)是什么？ 學(xué)會自己選書换帜，選片段楔壤，寫RIA； 在聽技能點的講解和作業(yè)完成的過程中又發(fā)生了什么惯驼？ 本來說完成12篇作業(yè)就可以結(jié)...

【主題5】：利用對比蹲嚣，消除誤會 【片段來源】：《關(guān)鍵對話》 【R:閱讀原文】 有時候，即使你沒有做任何不尊重對方的舉動祟牲，他們還是會在對話中感到不...

【主題4】：充分考慮隙畜，明確任務(wù) 【片段來源】：《關(guān)鍵對話》 【R:閱讀原文】 當(dāng)你能決策涉及多個參與者時，任務(wù)布置不明確肯定會造成一定的行動混亂...

【主題3】：營造和諧氛圍说贝，鼓勵表述不同觀點 【片段來源】：《關(guān)鍵對話》 【R:閱讀原文】 和對方討論棘手問題時议惰，或是感覺自己可能會強(qiáng)迫對方接受自...