零售管理是人們社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分之一祭往。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)永恒不變的法則:“適者生存西采,優(yōu)勝劣汰”蚊丐,優(yōu)勝劣汰中的“優(yōu)”就是指管理得好芋膘。管理是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)妥泉,它能管出質(zhì)量遭贸、管出組織斩狱、管...
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程掖疮,在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng)初茶; 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客的藝術(shù); 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格恼布、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N(xiāo)...
一螺戳、顧客滿(mǎn)意 何為顧客滿(mǎn)意,是指顧客將產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足其需要的感知效果折汞,與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)倔幼。顧客是否滿(mǎn)意,取決于其購(gòu)買(mǎi)后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望(顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的...
營(yíng)銷(xiāo)的基本功能在于引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)爽待,從生產(chǎn)者损同、經(jīng)營(yíng)者流向消費(fèi)者和用戶(hù)手中。這是一個(gè)過(guò)程鸟款。在這個(gè)過(guò)程中膏燃,營(yíng)銷(xiāo)工作需要涉及企業(yè)內(nèi)外的方方面面,接受由此形成的各種復(fù)雜關(guān)系的影響...
產(chǎn)品生命周期的模式各不相同何什,此處所談的是最基本的模式组哩,它具有開(kāi)發(fā)期、成長(zhǎng)期处渣、成熟期和衰落期4個(gè)階段伶贰。 開(kāi)發(fā)期:簡(jiǎn)單的任務(wù) 科特勒發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)發(fā)期使用的方法不外乎如下4...
產(chǎn)品的整體概念的五個(gè)層次: 1、核心利益層次罐栈,是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處黍衙,是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買(mǎi)的基本效用或益處。 2悠瞬、有形產(chǎn)品層次们豌,是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物...
促銷(xiāo)是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的簡(jiǎn)稱(chēng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看浅妆,促銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式望迎,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)凌外、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望辩尊,使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。 促銷(xiāo)含義:1...
(一)引入期的應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略 1康辑、快速掠取策略摄欲。即以高價(jià)格和高促銷(xiāo)推出新品。引起目標(biāo)市場(chǎng)的注意疮薇,加快市場(chǎng)滲透胸墙。實(shí)施該策略的市場(chǎng)條件:市場(chǎng)上有較大的需求潛力;目標(biāo)顧客具有求新心理...