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  • 傳統(tǒng)調(diào)研還有用嗎?

    傳統(tǒng)調(diào)研還有用嗎命浴?很多人都在問這個問題辖众。 記得幾年前弘哥和某金融服務公司的朋友聊天嘁傀,這位朋友就直言不諱地指出楞件,傳統(tǒng)調(diào)研已死衫生。理由有三: 一、動輒百萬千萬乃至億萬級別的大數(shù)據(jù)無...

  • 用心寫的文章沒人讀虱黄,胡亂寫的反而有人讀悦即,這是咋了?

    這幾天開始用簡書橱乱,發(fā)現(xiàn)一現(xiàn)象辜梳,用心寫的幾篇文章讀者寥寥無幾,隨便寫的反而閱讀量更多泳叠。 心中頗為納悶作瞄。 于是研究了一些瀏覽量特別大的文章,發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律:凡是和工資危纫、賺錢宗挥、感情、...

  • 疫情后獲客和體驗哪個更重要螃征?

    湖北省外疫情漸漸消散搪桂,但眾多企業(yè)的生意還沒有恢復,尤其是文旅餐飲百貨等高度依靠線下人流的行業(yè)受傷頗深盯滚。 近日有朋友聊起疫情結(jié)束之后還能活著的企業(yè)最關注的問題會是什么踢械,眾說紛紜...

  • 二月二龍?zhí)ь^,你剃頭了嗎德绿?

    今天二月二龍?zhí)ь^荷荤,所以按中國人的習俗,應當理發(fā)移稳≡棠桑可惜街上還未見一家開門的理發(fā)店,只有越來越多的快遞堆積在小區(qū)門口个粱,各家公司的快遞小哥守著自己的物件古毛,其中很多已經(jīng)把口罩拉到了下...

  • 疫情下的客戶體驗管理

    這次新冠疫情稻薇,最需要引以為鑒的客戶體驗管理恐怕要算是原武漢市和湖北省了。 在災難來臨之際胶征,這些公共服務的決策者們卻表現(xiàn)得如此無力塞椎,一次一次把公眾推向更大的恐慌和威脅,最后導致...

  • 新浪微博的用戶體驗問題

    今天整理新浪微博睛低,頗為驚訝案狠。 一是發(fā)現(xiàn)自己的微博在2018年就被盜號了。盜號者在我的賬號下發(fā)了數(shù)百條微博钱雷,可我一無所知骂铁。 二是重新激活賬號時,短信驗證碼遲遲不能收到罩抗,連續(xù)大概...

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金融行業(yè)資深調(diào)研顧問路幸,數(shù)智化體驗管理專家荐开,觀山科技CEO。微信公眾號#弘觀金融#
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