真誠是溝通中最重要的隔心，沒有之一畦幢。 真誠入热，是解決問題的最快路徑庸蔼。 真誠解总，是一種交流狀態(tài)，但不是知無不言的泄底姐仅，應該懂得什么該說花枫，什么不該說。說能說...

什么才是真正的尷尬？是體驗層面的不平衡馒疹，在過世場景中交流溝通中佳簸，如果你不具備記住所有人名字的能力，你就已經讓對方尷尬了颖变，任何迂回婉轉的方式生均，都不...

解決問題不是結果马胧，是前提。 “解決問題”的思路衔峰，是溝通的前提漓雅，而不是結果。 方案要在溝通前準備朽色，解決問題要比問題早邻吞。 所有的溝通都是為了解決問題...

共情的情抱冷，不是情緒，是情理梢褐。 人旺遮，總是無法忽視情緒赵讯，甚至很多時候非常容易被情緒主宰。溝通要共情耿眉，最好不要把情緒作為一種武器边翼。 第一，功利性地把情...