I:重述原文知識
why:
現(xiàn)代社會膘茎,很多人都有拖延癥宋彼。在職場中,每一項(xiàng)工作或任務(wù)都離不開團(tuán)隊(duì)配合造锅。在幾乎人人都有拖延癥的大環(huán)境中撼唾,我們自己的拖延癥尚且有截止日期來救,但是如果我們的老板有拖延癥哥蔚,誰敢給他截止日期倒谷?面對老板拖延,我們該如何是好糙箍?
一個(gè)好的催促行為渤愁,會讓老板心甘情愿;一個(gè)不得體的催促深夯,會與老板產(chǎn)生嫌隙抖格,工作更沒有辦法推進(jìn)。
那么塌西,如何更為有效的催促有拖延癥的老板他挎,則需要每個(gè)人學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
what:
我們本次分享的主題就是如何催促拖延癥老板捡需,其主要是指通過溝通办桨,讓老板減少焦慮,進(jìn)而提供動力的方式促使老板及時(shí)完成工作站辉。
how:
催促拖延癥老板三步法:
1呢撞、真誠表示體諒损姜,實(shí)現(xiàn)低阻力溝通
真誠的對話會讓老板感覺下屬不是來責(zé)難他的。若你說的話殊霞,讓老板感覺你是來怪他的摧阅,則老板會開啟防御模式,產(chǎn)生抵抗情況绷蹲,還會不斷強(qiáng)化之前行為的合理性棒卷。
2、提供后備方案祝钢,清空焦慮內(nèi)存
提供后備方案比规,并不是讓老板真正的去選擇它,而是幫助老板緩解拖延的心理壓力拦英,讓他覺得其實(shí)這件事情沒有那么難辦蜒什。
3、點(diǎn)明短期收益疤估,激發(fā)主體動力
這個(gè)步驟有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一個(gè)是不拖延的好處可以立馬顯現(xiàn)灾常,且對老板來講誘惑力很大。一個(gè)是它強(qiáng)調(diào)不拖延并不需要付出很大的代價(jià)铃拇。
A1:回憶一下在你身邊有沒有發(fā)生過這樣的故事钞瀑?
在上個(gè)月,我們團(tuán)隊(duì)接了一個(gè)大CASE锚贱∽懈辏客戶要求我們做一個(gè)細(xì)致、完善的法律服務(wù)方案拧廊,截止日期是20日监徘。我的老大把這個(gè)任務(wù)交給了我,我經(jīng)過梳理資料吧碾、查找法律法規(guī)凰盔、案例,結(jié)合案件情況倦春,作出了一個(gè)較為完善的方案户敬,并經(jīng)過3-4次斟酌睁本、檢查尿庐,將最終版本于15日交給了老大。
當(dāng)天呢堰,老大就回復(fù)我:方案已經(jīng)收到抄瑟,我會盡快審核并提出意見。我等了兩天枉疼,到了17日皮假,老大還沒有回復(fù)我鞋拟。又過了一天,老大還沒有動靜惹资。
到了19日贺纲,我終于忍不住了,給老大打了個(gè)電話:
我:“老大褪测,我在15日給您發(fā)送的方案猴誊,您看過了嗎?看的怎么樣汰扭?”
老大:“方案我還沒來得及看稠肘,我馬上看福铅÷苊”
我:“這樣啊,那您一定要抓緊滑黔,上次客戶說的明天要笆包。”
老大:“好的”略荡。
當(dāng)時(shí)我心里想庵佣,老大對這個(gè)事情也太不上心了,真氣人汛兜。
反思:
在這件事情當(dāng)中巴粪,我意識到自己在催促老板方面存在的問題:
1、打通電話粥谬,直接就催促肛根,無形中增加了老大的恐懼和焦慮。比如上來可以先表達(dá)對老大的關(guān)心漏策,且對老大最近忙碌的狀態(tài)表示理解和同情派哲,拉近與老大的距離,減少溝通阻力掺喻。
2芭届、在這件事情中,沒有提供后備方案感耙,讓老大沒有安全感褂乍。比如可以建議假如老大確實(shí)沒時(shí)間,可以讓團(tuán)隊(duì)的其他合伙人審核即硼,雖然該方案并非最好的逃片。
3、在本次溝通中谦絮,并沒有激發(fā)老大去完成這件事的動力题诵。即使老大完成了這件事洁仗,效果也不是很好。
A2:規(guī)劃一下未來如何運(yùn)用“催促拖延癥老板三步法”
在接下來的工作中性锭,與客戶打交道的過程中赠潦,如遇到客戶的領(lǐng)導(dǎo)拖延提交案件材料的情況,我會采取如下策略:
(真誠表示體諒草冈,實(shí)現(xiàn)低阻力溝通)
某某領(lǐng)導(dǎo)她奥, 最近您要忙的事情好多,還吃得消嗎怎棱?我在朋友圈看到您最近經(jīng)常出差哩俭、開會,我們非常理解您拳恋。
(提供后備方案凡资,清空焦慮內(nèi)存)
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(點(diǎn)明短期收益,激發(fā)主體動力)
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