最近做產(chǎn)品段化,日益感覺(jué)到了在公司利益和用戶(hù)利益之間的取舍不易嘁捷。
公司有kpi要求,有生存壓力显熏。
用戶(hù)呢雄嚣?必定是帶著期望的為了某個(gè)目的而來(lái)。
于是問(wèn)題就變成了喘蟆,用戶(hù)花費(fèi)多大的成本來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的這個(gè)目的缓升?
比如用戶(hù)在我們給出的解決方案上去往應(yīng)許之地,所耗費(fèi)的時(shí)間履肃,就是用戶(hù)付出的成本仔沿;而我們?cè)谥笜?biāo)上看得到的是用戶(hù)停留時(shí)間坐桩;然而除了時(shí)間的消耗尺棋,還有消耗掉的用戶(hù)的滿(mǎn)意值。
每一個(gè)用戶(hù)都有他的個(gè)人滿(mǎn)意值绵跷。什么時(shí)候會(huì)被消耗膘螟?瞬間變成小白,是很好的一個(gè)衡量方法碾局。假如我是小白的時(shí)候荆残,我能忍受多長(zhǎng)時(shí)間的操作?想起之前我為了找免費(fèi)電影所花費(fèi)的時(shí)間净当。而每個(gè)網(wǎng)站我停留時(shí)間不會(huì)超過(guò)15秒内斯。
如果只是賺快錢(qián),這些網(wǎng)站的目的已經(jīng)達(dá)到了像啼,pv俘闯,流量,廣告曝光忽冻。然而如果一開(kāi)始定的期望不僅僅是為了快錢(qián)真朗,而是讓這些找免費(fèi)電影的用戶(hù)在下一次還會(huì)回來(lái),那么僧诚,就走上了另一條道路遮婶。
最后還是做回到了價(jià)值觀上蝗碎。曾經(jīng)覺(jué)得自己的價(jià)值觀涇渭分明,黑白立辨旗扑。如今看蹦骑,灰色更多,不停的妥協(xié)臀防。
不容易脊串。對(duì)很多前輩,更加敬佩清钥。