1. 社群營銷案例:秋葉PPT
秋葉團(tuán)隊(duì)是致力于在線教育的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社群兵琳,主要受眾為大學(xué)生和職場新人。目前課程學(xué)員超過 9 萬人,主推“和秋葉一起學(xué) PPT”“和秋葉一起學(xué)職場技能”“和阿文一起學(xué)信息圖表”等課程。
秋葉團(tuán)隊(duì)的社群分以下兩塊毡们。
第一塊為 69 人組成的核心群,群成員各有擅長的領(lǐng)域昧辽,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法衙熔,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程,做有影響力的新媒體搅荞,創(chuàng)作了累計(jì)下載量過百萬的電子書……
第二塊為 PPT 愛好者組成的社群红氯,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員,還有很多喜歡讀書咕痛,喜歡新媒體痢甘,喜歡分享的年輕人。秋葉老師在核心群不斷推出新課程茉贡、新活動(dòng)塞栅,鼓勵(lì)大家一起動(dòng)手、總結(jié)腔丧、分享放椰,吸引越來越多愛學(xué)習(xí)的年輕人加入。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
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I -- 同好 | 職場人有不少機(jī)會(huì)接觸到優(yōu)秀的PPT愉粤,可要自己研究并做出卓越的PPT還是有難度的砾医,這就需要一份有效的技能學(xué)習(xí)指導(dǎo),而和秋葉一起學(xué)PPT網(wǎng)易云在線課程較好的滿足了人們的學(xué)習(xí)需求衣厘。 | |
S--結(jié)構(gòu) | 69名各有擅長領(lǐng)域的群成員組成的核心群如蚜,群成員各有擅長的領(lǐng)域,在一起經(jīng)常能碰出很多絕妙的創(chuàng)意或想法影暴,基于互聯(lián)網(wǎng)眾包協(xié)作開發(fā)課程错邦,做有影響力的新媒體,創(chuàng)作了累計(jì)下載量過百萬的電子書…… | PPT 愛好者組成的社群型宙,其中很大一部分群成員已經(jīng)是課程學(xué)員撬呢,還有很多喜歡讀書,喜歡新媒體早歇,喜歡分享的年輕人倾芝。 |
O--輸出 | 體驗(yàn)8位PPT達(dá)人聯(lián)手為在線教育模式研發(fā)的一整套課程體系,獲取大量習(xí)題強(qiáng)化練習(xí)箭跳,在線遞交作業(yè)晨另,并由老師指點(diǎn)改進(jìn),獲取學(xué)員專享的內(nèi)部培訓(xùn)谱姓,全面提升職場能力 | |
O--運(yùn)營 | 組織感:向愛好者社群成員分配任務(wù)借尿,共同完成一項(xiàng)PPT制作任務(wù) | 歸屬感:除線上社群交流外,還可以組織群成員線下開展交流會(huì) |
C--復(fù)制 | 秋葉PPT社群以學(xué)員群為核心屉来,分化出很多高質(zhì)量的子社群路翻,如“群毆PPT”群、秦友團(tuán)群茄靠、信息圖表群茂契、表情包群、動(dòng)畫手繪群等慨绳,3個(gè)月內(nèi)迅速成長為全國性社群的BetterMe大本營掉冶。 | 由于課程的付費(fèi)性質(zhì)和現(xiàn)有課程銷量規(guī)模,秋葉PPT社群在規(guī)模上還有很大提升空間脐雪。不過秋葉PPT社群之后的路線正逐步轉(zhuǎn)向職場技能定位厌小,打通職場3~5年新人渠道后,未來社群規(guī)模還有很大潛力战秋。 |
2. 社群營銷案例:邏輯思維
2012年璧亚,有一款微信公眾號出現(xiàn)在公眾的視野之中,僅僅三年的時(shí)間脂信,就擁有了超600萬的粉絲癣蟋,會(huì)員招募過千萬,媒體視頻板塊點(diǎn)擊率近3億狰闪。2015年梢薪,就已經(jīng)估值13.2億元。時(shí)至今日2020年尝哆,疫情陰霾蔽日秉撇、籠罩華夏,大多數(shù)人宅家學(xué)習(xí)知識也離不開它衍生的知識付費(fèi)產(chǎn)品——得到APP秋泄!它就是邏輯思維琐馆!
羅輯思維社群的形成是基于大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同。不能否認(rèn)恒序,初期很多人了解瘦麸、認(rèn)同、加入羅輯思維歧胁,其實(shí)都是來自于對羅振宇的喜愛滋饲。很多人每天早晨都會(huì)聽羅振宇發(fā)的語音厉碟,天天像追劇一樣。但羅振宇在有意識地通過各種活動(dòng)與輸出屠缭,將大家對自己的認(rèn)同轉(zhuǎn)移到對羅輯思維社群的認(rèn)同箍鼓。
隨著社群的壯大與邊緣擴(kuò)展,形成以“有種呵曹、有料款咖、有趣”為核心價(jià)值觀的社群,像一個(gè)磁場一樣不斷地吸引著同類或者想要變成此類的人們奄喂,讓不少圍觀的人開始基于三觀的認(rèn)同而加入社群铐殃,然后就認(rèn)識了很多“羅友”或者打著“羅友”的名號的“羅友”。不少人靠“羅友”兩個(gè)字開發(fā)出各種利益和好處跨新,投資富腊、創(chuàng)業(yè)合伙、旅游域帐、相親等蟹肘,但羅振宇本人并沒有參與,大家也不是為了羅振宇俯树,而是為了自己帘腹。
羅輯思維社群結(jié)構(gòu)里分高級會(huì)員和一般會(huì)員,設(shè)立了進(jìn)入門檻许饿,第一次會(huì)員招募原計(jì)劃是5500人阳欲,6個(gè)小時(shí)就搶光,集資160萬元之多陋率;第二期更有800萬元入賬球化。用掏錢篩選人員的“真愛”是最直接有效的手段。羅輯思維融資后瓦糟,會(huì)員暫停招募筒愚,會(huì)員資格可轉(zhuǎn)讓。
除了會(huì)員群菩浙,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少巢掺,活躍度還可以,但是自組織的社群缺乏有序管理劲蜻,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重陆淀,很多人加入后選擇了屏蔽。雖然有發(fā)紅包才能發(fā)廣告的規(guī)則先嬉,但并沒有一套體系的管理規(guī)范轧苫,所以群結(jié)構(gòu)在明朗度、管控度疫蔓、規(guī)范度上還是欠缺含懊。
羅振宇堅(jiān)持每天發(fā)一條語音和定期發(fā)視頻身冬,群內(nèi)會(huì)分享拓展閱讀,分享羅振宇推薦的好文章岔乔、好活動(dòng)酥筝,還有的羅友組織讀書會(huì),等等重罪。
但在輸出上樱哼,第一哀九,有點(diǎn)單一剿配,基本以羅振宇的語音、視頻為主打阅束,稍顯單焙襞摺;第二息裸,社群整體的輸出能量不足蝇更,大多成員只是參與,從未輸出呼盆;第三年扩,羅輯思維轉(zhuǎn)型電商平臺后,雖然商業(yè)運(yùn)營非常成功访圃,但是什么都賣的模式讓社群定位開始變得模糊不清厨幻;第四,羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作腿时,推出知識產(chǎn)品——得到APP况脆,也是在輸出方面的一大突破,這也是羅輯思維目前最核心的變化批糟,變成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商格了。
羅振宇為精神領(lǐng)袖,不參與管理徽鼎,各地自發(fā)組織盛末,自選領(lǐng)導(dǎo)者,碰到運(yùn)營組織能力強(qiáng)的結(jié)果還不錯(cuò)否淤,如眾籌的一次“失控的兒童節(jié)”就是很好的案例满败。
想要成為鐵桿會(huì)員不僅僅有錢就行,還得有老會(huì)員推薦叹括,構(gòu)成一種儀式感算墨,還增強(qiáng)了門檻與新老會(huì)員之間的關(guān)系,強(qiáng)化了弱關(guān)系汁雷。
僅僅是三觀認(rèn)同還不夠净嘀,羅振宇鼓勵(lì)羅友組織線下讀書會(huì)报咳,線下各地建立基地等,一切沒有線下活動(dòng)的社群都是沒有實(shí)質(zhì)意義的挖藏,網(wǎng)絡(luò)社群還得回歸現(xiàn)實(shí)生活中的連接暑刃。而且羅輯思維還會(huì)給鐵桿會(huì)員送鐵牌、送書膜眠,這也是建立歸屬認(rèn)同感的一種手段岩臣,有了身份標(biāo)簽,于是也有了炫耀的資本宵膨。
營造“參與感”最重要的就是找到“連接”架谎,在各有收獲的前提下連接不同的社群。羅輯思維經(jīng)常讓人津津樂道辟躏,就是因?yàn)樗暮芏嘞敕ㄊ腔诨ヂ?lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索谷扣,讓每一個(gè)好奇的人都可以連接。如一年一度的霸王餐可謂轟轟烈烈捎琐,只有你敢來会涎,我們就敢玩,激活所有認(rèn)同者的參與動(dòng)機(jī)瑞凑。霸王餐顧名思義吃白食末秃,羅輯思維向全國的餐飲業(yè)發(fā)出邀請進(jìn)行霸王餐活動(dòng),首先就是招募會(huì)員參加籽御,然后團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營练慕,這里就用到了羅輯思維的“連接”這一概念,羅輯思維社群中的每一個(gè)人本身就是社群的中流砥柱篱蝇,加上團(tuán)隊(duì)與商家的配合贺待,充分發(fā)揮了社群的組織性。會(huì)員的“參與感”來自于可以免費(fèi)去吃一頓大餐零截,商家的“參與感”來自于一次利用平臺與話題提高知名度的機(jī)會(huì)麸塞。
由于羅振宇的互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)“新奇特”,所以大多參與度都不錯(cuò)涧衙,運(yùn)營還是很成功的哪工。
羅輯思維做這么大,圍繞著羅振宇弧哎,又不完全圍繞著羅振宇雁比。以高級會(huì)員為核心,然后在各地又有自己建立的群和基地撤嫩。整體形成開放的偎捎、好玩的、有干貨的文化氛圍,但鑒于復(fù)制過程中質(zhì)量把控和文化傳承的不足茴她,加上羅振宇已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)型電商平臺寻拂,會(huì)員發(fā)展開始停滯,社群運(yùn)營投入力度在下降丈牢,目前運(yùn)營模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合祭钉,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條。從長遠(yuǎn)看己沛,我們認(rèn)為羅輯思維會(huì)更傾向于變成一個(gè)帶人格化媒體的電商平臺慌核,而不是社群聯(lián)合體。
2015年申尼,基于“有種垮卓、有料、有趣”的羅輯思維在國內(nèi)的影響確實(shí)很大晶姊,不過羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后扒接,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品伪货,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散们衙,不再依賴社群成員,社群的同好凝聚力開始下降碱呼,放棄社群會(huì)員運(yùn)營模式蒙挑,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)愚臀,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺忆蚀,從這個(gè)角度說,羅輯思維通過社群運(yùn)營完成了自己的原始積累姑裂,轉(zhuǎn)型走上更大的商業(yè)模式發(fā)展馋袜,今天的羅輯思維依然成功,只不過不再依賴于社群舶斧。
模型名稱 | 策略1 | 策略2 |
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I -- 同好 | 大家對羅振宇以及他所倡導(dǎo)的理念的認(rèn)同以及對羅振宇的喜愛 | 基于三觀的認(rèn)同而加入社群 |
S--結(jié)構(gòu) | 會(huì)員群分為高級會(huì)員和一般會(huì)員 | 除了會(huì)員群欣鳖,羅輯思維在全國各地自發(fā)建成的群也有不少,活躍度還可以茴厉,但是自組織的社群缺乏有序管理泽台,導(dǎo)致刷屏嚴(yán)重,很多人加入后選擇了屏蔽 |
O--輸出 | 以羅振宇的語音矾缓、視頻為主打 | 羅輯思維已經(jīng)全面和出版社合作怀酷,推出知識產(chǎn)品——得到APP |
O--運(yùn)營 | 羅振宇鼓勵(lì)羅友組織線下讀書會(huì),線下各地建立基地等 | 羅輯思維的很多想法是基于互聯(lián)網(wǎng)群體試驗(yàn)的探索嗜闻,讓每一個(gè)好奇的人都可以連接 |
C--復(fù)制 | 以高級會(huì)員為核心蜕依,在各地又自己建立群和基地,目前運(yùn)營的模式更多是和不同社群和牛人進(jìn)行跨界聯(lián)合,構(gòu)建商業(yè)生態(tài)鏈條 | 羅輯思維規(guī)模擴(kuò)大后样眠,開始轉(zhuǎn)型開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品竞滓,借助技術(shù)手段和渠道做流量擴(kuò)散,不再依賴社群成員吹缔,社群的同好凝聚力開始下降商佑,放棄社群會(huì)員運(yùn)營模式,也不再授權(quán)社群成員用羅輯思維名義輕易做各種嘗試厢塘,保護(hù)自己的品牌使用權(quán)茶没,慢慢變成頭部IP進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的電商平臺 |
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